보배드림

<style> #body_frame { line-height:normal; } </style> 저의 신혼집에 쿠x정수기를 작년 9월28일 설치했습니다
월 렌탈료 19900원씩 꼬박꼬박 내고있고요
올해 2월5일 필터도 교체했구요
사용한지 얼마 되지도 않았는데 와이프가 정수기에서
자꾸 먼가가 나오는거 같다는 겁니다
전 와이프말을 듣고 여사로 넘겼습니다
근데 3월27일 와이프가 정수기에서 투명한 먼가가나온다고 그걸 컵에 받아두었다고 전화로 이야기하더군요
퇴근후 집에가서 물확인하고 정수기물 뽑아보니 투명한
먼가가 자꾸나오는겁니다 2L정도 물을빼도 나오는겁니다 크기도 가지각색이구요
이더러운물을 몇개월동안 마신겁니다
임신한 저희와이프도 마신거구요
다음날 오전10시쯤 고객센터 통화했습니다. (통화당시는 존댓말사용)
저: 집에 정수기 설치했는데 이물질나온다
임산부 먹었다 어쩔꺼냐?
상담원 : 본인확인후. 죄송하다 내일바로 기사보내겠다
저: 먼소리냐 지금당장 보내라
상담원: 최소한 빨리보내겠다
점심시간쯤 기사분전화옴 2시30분쯤 가겠다함
기사와서 물보여주니 이물질 맞다고함
죄송하단말은 없고 오히려 정수기 사용을. 장시간 안하면 이렇다길레 매일사용중이고 계약해지할꺼니깐
청소안해도 된다고하고 돌려보냈습니나
그리고 정수기에 붙은 센터번호로 전화함..
저 :정수기 이물질 나오고 집에 와이프 임신했는데
그더러운물을 몇달간 먹었다 어쩔꺼냐
상담원: 죄송하다 간혹 미네랄이 쌓이면 그렇게 나오는
경우가 있다함
저 : 뭔소리냐? 방금 기사왔다갔다 이물질이라고 했다
난 해지원한다 청소해도 머가달라지겠냐?
상담원: 그럼 위약금발생 한다 기계자체 하자면 해지해도 위약금 발생없다면서 새제품 교환해주겠다
저: 이물질이 나왔는데 하자아니냐? 새제품인들 멀믿고 물을먹냐

필요없다 해지한다 니깐 일단 보고 하고 연락준다더군요

그러더니 29일 30일 31일 3일간 연락이 없습니다

4월1일 다시 센터 전화 전산이 오류나서 바로전화 준답니다

연락 없음

다시전화 죄송하답니다

지역 대리점에 보고해서 대리점에서 연락이 가도록 조치해주겠답니다

연락없음 (이제 해지고 뭐고 그냥 새걸로 바꾸기로 맘먹음) 안해줄거 뻔하니깐 ㅋ

4월 2일 다시전화 이젠 자기들 권한이 아니니 대리점에 이야기 하랍니다 ...ㅋㅋㅋ

그래서 아니 서로 떠넘기고 연락오는대는 없고 너무한거 아니냐고하니 꼭 연락 하도록 하겟답니다

연락이 옵니다 왔습니다다 드뎌! ㅋ

새제품 교환은 안되고 청소는 가능하답니다 ㅋ (28일 센터 전화할땐 교환된다고했음)

장난하냐고 교환해다라고 하니 그건 본사에서 요청해서 승인이 떨어져 본사에서 제품을 보내줘야

교체가 된다더군요 ㅋ

센터상담할떄는 대리점에 이야기 하라드만 ㅋㅋ

그러더니 대리점 기사분이 직접 소장님한테 이야기해서 요청해주겠답니다

그래서 그렇게 해달라고 하고 잠시 생각하니 열받더군요

이랫다 저랫다 그래서 기사분에게 내가 직접 전화하겟다 하고 연락하지 말라고 하고

직접 센터 다시 전화

아니 몇일쨰 조치도 없고 연락도 없고 장난하냐 당장 가져가라 정수기

그러면 워약금발생된답니다

이물질이 나와서 제품을 못쓰겟다는데 뭔위약금이냐 그건 어느나라 법이냐니깐

또 미네랄 타령입니다 ㅋㅋ

그래서 알겟다 그럼 나도 월사용료 다내고 물은 더러운거 그대로 다먹었다

새제품 교환하고 사용한달만큼 월렌탈료 차감해달라니 자기네 좋은 소리만 합니다

그러더니 일단 보고하고 연락 준답니다 안올꺼 뻔합니다

그래서 난 오늘 저녁까지 연락을 받고 싶다 저녁까지 연락을 꼭 달라니깐 알았답니다

하지만 연락 없습니다 ㅋㅋ

4월 3일 연락 없습니다

개판입니다

내일또 통화 하렵니다

내일은 또 어떤 여성분과 통화할지 기대대는군요 ㅋ

잠이 안와서 컴텨 급켜서 적는거라 비몽사몽입니다 ㅋ

내용도 요약해서 적다보니 앞뒤가 ㅋㅋ

이해해주세요 ㅋ

그리고 쿠X본사 직통전화번호 아시는분 ㅋㅋ

가르켜 주세요 ㅋ

아니면 연락올때까지 기다려 볼까요 ㅋ?>

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아직 연락도 없고 일처리는 개판입니다

임산부가 먹었다는데 대리점에선 전화와서 사과는 없고

뭐라더라  지금 보상해달라는 겁니까?  보상은 절대 못해준답니다 ㅋㅋ

그딴거  필요 없다고 ㅎ새제품 교환하고 그동안 렌탈료 까라 관리 안한 너희 잘못이다

이것도 싫답니다 ㅋㅋ

이제 정말 빡칩니다 ㅋ

한달이 다되가는데 ㅋㅋㅋㅋ

인터넷 뒤져보니 서울 사무소 연락처 나오더라구요

바로 전화해서 개진상 떠는게 좋을까요?

아님 국민신문고에 접수해서 일처리 하는게 좋을까요?

이제 다필요없고 계약해지할려구요!!