보배드림

저는 아동센터 운영하는 센터장입니다. 

저번주 5월 9일에 x리몰에서 센터아이들과 간식 먹을려고 주문을 하였습니다.

근데 주말에 배송오고 오늘(월요일) 센터 아동들과 택배 박스를 열었는데 경악을 금치 못하였습니다.

정말 밑에 사진 그대로 택배 왔습니다. 미니언즈 볼젤리 2통 구매하였지만 한통은 깨져있고 한통은 반만 들어있고 뚜껑없이 

저렇게 왔습니다. 그냥 봐도 화재현장에 있는 젤리 마냥 먼지도 많고 먹을 수 없다고 생각이 들었습니다. 헬로키티 사탕도 

미니언즈 젤리 안에 있는 먼지가 묻어 있었고, 10개 시켰는데 묶지도 않고 낱개로 그냥 택배 보냈습니다.

무료나눔을 하더라도 이렇게 배송을 안해줄꺼 같은데 정당한 금액을 내고 구입하였는데 이런걸 받으니 어이가 없어서 말이 안나옵니다.

글 남기니 회사에서 죄송하다고 그냥 환불 진행 할때니 상품을 다시 보내라고만 하고 끝이네요.

그래서 전 환불은 필요없고 다른 사람들도 저 처럼 이런 일을 겪지 않게 하기 위해 글을 남긴다고 하니

업체에서 바로 택배 반품처리 해버리네요;;;

사이트에 들어가서 확인해보니 환불금 입금도 안해주고 환불 완료 해버리네요///

이런 일이 처음이라 어떻게 할지 모르겠습니다. 그냥 환불 받고 넘어 가면 될까요? 

보배님들 조언을 구하고 싶습니다.