보배드림

 

안녕하세요

업무중이라 시간관계상 이제야 게시글을 올립니다.

오전 일과중에 보배드림 회원 한분께 영문도 모른채 다짜고짜 욕설섞인 문자를 받고선 바로 전화를 드렸고 그분을 통해서 이상한 게시글이 베스트글에 올라와있다는걸 알게되었습니다. 보배라는 곳이 선한영향력을 끼치는 곳이기도 하지만 이렇듯 쌍방의 얘기를 들어보지도 않고 일방적 감정부터 표출하여 여러사람 다치게도 하는 곳이란걸 새삼스레 느끼게 됩니다.

하고싶은 말은 많지만 긴 얘기 싫어하시는 보배회원님들을 위해 되도록 음슴체위주로 간결하게 조금 두서없더라도 양해부탁드려요.

지난 6월11일 해당차량 2005년식 아우디a6가 입고됨

파킹브레이크에서 찍찍 소리도 나고 작동도 안되고 경고등도 들어온다고 하심 이미 몇군데 거쳐서 오셨다고함.

늘그렇듯 친절히 응대하며 수리내용과 비용안내를 드린후 차를 맡기고 가심.

연식도 오래됐거니와 수리점을 한군데 정착하지 못한차량답게 차량상태가 전반적으로 매우 안좋았음

타이어가 5년정도 되었고 곳곳에 균열및 이상마모,마모한계 도달등의 상태를 말씀드리며 교환을 권해드림

통상 3개월에서 6개월, 많게는 1년정도 지난 타이어고무의 숙성상태가 좋으며 마침 그기간에 들어있는 타이어가 있으니 저렴히 교환하시라고 권해드림(4개의 타이어 모두 1년을 넘지 않았음 해당차량에서 찍은사진 첨부함, 1년 지난 타이어를 교환했다는건 새빨간거짓말임)

타이어교환은 예고에 없던부분이기도하고 차량연식도 많은지라 수리비 부담을 조금이라도 덜어드리고자 저렴한 타이어로 안내해 드린것이고 얼라인먼트작업 역시 서비스로 해드렸으며 타이어4개교환해서 3만4천원 남음

파킹브레이크 상태가 고정볼트도 부러져있고 배선도 여기저기 이어붙힌 흔적등 상태가 아주 엉망이었음

좌측파킹브레이크 교환후 시동을 걸어보니 우측브레이크도 고장이 났다고 진단기뜸

부랴부랴 살펴보니 우측역시 좌측과 비슷할정도로 상태가 안좋음

고객부담을 덜어드리고자 중고부품을 권해드림......이제 파킹브레이크 양쪽다 잘들음

해당차량의 브레이크램프는 LED전구로 되어있어서 통째로 교환하지않고는 램프관련 경고등은 사라지지않는다고 고지함, 통째로 교환하기엔 부품값이 너무 비싸다고 고지함, 이부분은 정말 다섯 번이 넘게 고지함, 차분히 앉아서 여러차례 고지함. 그런데도 매번 왜 경고등이 자꾸 뜨냐고 역정내심, 그때마다 매번 고지함, 계속 역정내심. 본인은 계산을 이미했기 때문에 더 이상 수리비는 못주니 램프경고등도 해결하라고 계속다그침.

해당 경고등 수리 때문에 그리고 저희업체 스캐쥴에 맞추려 수리기간중 세차례정도 차를 맡기셨고 수리기간과 점검시간 합쳐서 길어야 1주일이었음 , 한달이상 “방치”라는 표현은 새빨간 거짓말임. 왜 그런표현을 하는지 이해가 안감.

마지막 수리는 abs모듈 수리였는데 오전내내 작업하며 탈거해놓고 다른볼일 잠깐 보는중 고객분께 문자가 하나옴......차수리할공간 없어서 차수리 안할거면 저렇게 방치하지말고 본인집 앞마당에서나 하라는 황당한 문자가 옴.......바로 답장함......근처에 계시면 현장에 오셔서 차량 상태 확인해보시라고 문자를 보냄....바로 오심.

방치가 아닌 작업중인 상황인게 확인 됐음에도 화내고 오해한것에대해 미안해 하질 않으심.

오히려 기분나빠하심.

도저히 안되겠다싶어서 한마디함.

ABS모듈 수리비(50만원)는 안받을테니 더 이상 우리업체에 오지마시라고 말씀드림.

그때부터 항공정비한다는 아드님 등장해서 타이어 새걸로 교환하라는둥 환불해달라는둥 하심

문자 피하고 전화 피한다는 말씀도 거짓말임. 아드님과 업무중 문자로 나눈대화가 얼마인데요.

결과적으론 해당차량으로인해 금전적으로도 30만원정도 손해를 보았고요, 정신적 스트레스가 말이아니네요. 두 번다시 거론하고 싶지않아서 더 이상의 대화는 원치않는다고 했고요.

법대로 진행하시라 했습니다. 현금영수증은 누락된것이 확인되어 늦게나마 발급을 하였고요. 작업내역서 역시 비용계산시 제공되었습니다.

여러차례 참아왔지만 이렇게 수십만명이 보고있는 인터넷상에 업체명을 적나라하게 표현해가며 쓰레기란 표현으로 모욕을 주는 해당차주님을 좌시할수는 없을거같습니다.

회원님들도 불필요한 표현은 삼가부탁드립니다.

이야기가 길어질까봐 생략된 내용이 많습니다. 맘같아선 모든 회원님들 앉혀놓고 모든얘기 꺼내놓고싶지만 이것으로 갈음합니다.

 

참고로 오전에 게시됐던 시점에 모든 내용들은 캡쳐해뒀습니다.

오후에 업무방해, 업체비방 목적의 허위사실적시 명예훼손, 모욕죄등으로 정식 고소접수했구요.

이후 손해배상으로 이어갈 예정입니다.

악성댓글 다시는분들도 지우신분들도 캡쳐중입니다.