보배드림

안녕하세요~고수님들의 자문을 얻고자 이렇게 글을 올립니다!많은 조언 부탁드릴께요.
사건의 발단은 이렇습니다
가족들과 시장에 가서 차량을 파킹후 요기저기 돌아다니면서 쇼핑과 구경을 하면서 돌아다녔습니다.
시장에서 나와 차량으로 이동하여 뭔가 이상한 느낌이 들어서 차량 상태를 확인해보니 차량이 긁혀져있는것이였습니다.
너무 화가난 나머지 어떻게 해야할까 고민을 하다가 시장 CCTV가있는 상황실에 가서 사고경위를 말씀드리고나서 확인작업에 들어갔습니다.
제 차량이 CCTV에 위치를 확인하고 제가 시장에 들어온 후부터 화면을 돌려보면서 용의차량을 발견했습니다.
하지만 화면상 정확히 긁었는지 화면으로는 판단하기가 힘들어서 주변 차량에 달려있는 블랙박스로 양해를 구하고 영상을 구해 돌려 번호판 판독을 한 후 경찰서에 조사를 꾸며서 접수를 하였습니다!
다행이 제가 용의차량으로 의심한 차량이 경찰 조사결과 맞다는 내용을 듣고 보험 처리를 하였습니다.
여기서 부터가 조금 혼란스럽습니다. 당시 보험처리를 하려고 하는데 주변사람들이 괜찮은 곳이 있다면서 "A카센터로 보험처리를 해요"라고 조언을 받고 차량을 접수 시키고 다음날까지 긁힌곳 수리주겠다면서 알겠다고하고 나서 다음날 저녁에 차량을 인수했습니다.
당연히 차량 확인이 잘되지 않아 다음날 확인하기로하고 다음날 아침에 회사에 출근하여 확인결과 색상도 이상하고 철판을 어떻게 했는지 찍힌 자국이 있어서 다시 카센터로 전화를 하였습니다.
그랬더니 카센터 반응이 그렇죠 이상하죠! 다시 해드리겠습니다 라고 하네요!이 상황이 어이도 없었구요.
그래서 짜증이나서 해당 보험사로 전화 문의를 했더니 보험사가 하는말이 자기내는 보험 지급을 이미 끝나서 자기내들 책임이 없다고 하네요!
당장 차도 써야하는데 이렇게 된다면 어떻게 보험회사에 대처해야하는지가 궁금합니다.
현재 차를 수리하게되면 움직이기가 힘든상황이라 렌트를 해야하는대 답답합니다.
제가 생각하기에는 아직 보험처리가 끝나지 않은 상황인데 자기네들은 자꾸 카센터에서 차량이나 렌트부분에 대해서 말해보라고 하더군요!
지금은 다시 수리를 재요청한 상태이나 문짝 도색하게 되면 보통 몇일정도가 걸리나요?카센터 사장말로는 하루면 된다고 하는데...에휴...
이렇게 답답함을 떨쳐 내기가 힘들어 고수님들의 조언을 얻고자 이렇게 글을 올립니다.