보배드림

원 사고 글은 아래와같습니다. 링크해드려서 죄송합니다.ㅠㅠ

http://www.bobaedream.co.kr/view?code=accident&No=353610

차량 사고에 대해서 삼성화재와 통화를 하루종일 했습니다.

현재 차량은 대전사업소에 방치되어있는 상태로 수리보류가 되어있습니다.

차량은 올뉴쏘렌토 2015.9.18일 출고 / 현재 1000km 정도 주행거리입니다.

사고일자는  2015.10.11일 입니다.

보험사에 제가 원하는건 전손처리입니다. 

삼성화재 대전지사 대물보상팀 담당자 및 팀장이라는 사람과 통화를 했습니다.

1. 일단 전손처리는 수리비가 초과되지않는부분이라 불가능!

2. 그래서 제가 한발 물러서서 전손처리가 되지않으면, 원상복구가 원칙이라 하니 원상복구를 할때까지 기간에 관계없이 진행해달라 했습니다.

3. 삼성화재에서는 당연히 문제가 있으면 해주겠다 합니다.

4. 구두적으로 해준다는것보다 서면으로 확약서를 써주고 변호사 공증을 받아서, 사고난 부분이 차량구동축과 관련이 있으니 문제없이 진행해달라 입니다.

5. 서면으로는 해주지 못하겠답니다... 

이게 말이 됩니까?? 말로는 원하는데로~해주겠다 해놓고, 그부분을 서면으로 달라하니 안된답니다. 

저는 보험담당자와 개인 협의를 하는게 아니라 삼성화재측과 피해자간의 협의이므로 개인이 말하는 구두적인 해결방법에 대해서는 신뢰를 할수도 없으니, 서면을 원하는것이고, 차후에 차에 문제가 발생이 안되면 본인인 제가 다행이고, 스트레스안받는것이니까 서면으로 해줄수없는 규정이 없지않느냐??

서면으로 해주지못하는 규정은 없답니다. 그런데 아직 해본적이 없어서 안된다는겁니다.

무슨 말같지도 않는 말을 하는지 모르겠습니다.  구두적으로 입바른 소리를 하는건 되는거고, 근기는 못남기겠다는건데 

말인지 막걸리인지 저는 이해가 되질않습니다.

제가 한발짝 뒤로 양보할테니 삼성화재에서도 절 이해해주고 서로 문제없이 원칙상 원상복구!! 그걸 하자는건데 제가 뭘 잘못했다고 이런 스트레스를 받아야하는지 모르겠습니다.

제가 서면으로 공증된 서류를 가지고 차량에대한 보상을 원칙대로 받고싶은데 이러한 보장하나 못받는게 억울합니다.

삼성화재 관계자분!! 이래도 보험사의 책무를 다 한다고 생각합니까?? 갑 을 관계 제대로 보여주는군요..

이 글을 보시는 모든 분들 제 억울함이 이해가 되시는분들고 있으실거고, 말도안되는 억지라고 생각하시는분들도 계시겠지만,  보험사의 한입으로 두말하는 이런 행태를 당하지않기를 바라는 마음으로 추천 부탁드립니다..