보배드림

어제 삼십대 여자로 sm6 디젤 블랙색상의 차량을 구입 후 발생한 문제에 대하여

조언을 구하고자 글을 올렸던 사람입니다.

골프치시느라 만날 수 없었던 대리점 대표분과

고지 내용 없이 재도장이 의심되는 차량을 속여 판 영업사원,

본사의 확인만을 기다리시라는 서로 미루기 식의 상황은 자세히 작성한 글에 올려놓았습니다.

링크: http://www.bobaedream.co.kr/view?code=accident&No=466619

긴 글로 인해 조언해주시는 데에 있어서 불편을 드리는 것 같아

명확한 해결이 필요한 부분에 대해서만 요점 정리하여 다시 글을 올리게 되었습니다.

처음으로 8월 31일 신차를 계약하는 와중에 영업사원에게

회사 차원의 공식적인 프로모션 이외에 최근 생산 차량을 구매하겠다고 의사를 밝혔음에도 불구하고

차량 생산일에 따른 금액 차이가 있는 할인 차량이 있다며 7월 22일 생산일까지 확인해주며

새로 생산된 차량 또한 생산일이 빠른 것부터 나갈 수밖에 없다며

똑같은 새차이고 할인도 해주는 부분이 있으니 그 차량으로 계약하라고 하셨고,

저는 전시차라던지 문제가 있던 차량이라 싸게 하는게 아니냐고 물었으나

그런게 아니라 생산일자에 따라서 회사에서 할인을 조금씩 해주는 것 뿐이라고

말일이라 하루가 넘어가도 프로모션 자체가 바뀐다면서 방문 당일에 해당 차량 구매를 종용당했습니다.

출차될 때 검수를 하고, 탁송되어 오면 본인이 직접 검수하기 때문에 문제가 없다는 겁니다. 

서비스로 썬팅과 블랙박스를 해주겠다고 했습니다.

차량이 탁송되기로 한 예정일이 앞당겨졌다는 건 차량이 이미 대리점에 도착했을 때 알았고,

차를 보기로 한 예정일 그 전날 차가 오면서

영업사원분이  직접 받아 검수를 했는데 문제가 없고, 보험을 들어야 등록이 가능하고 번호판을 달아서

썬팅과 블랙박스를 신월동에 자신이 잘 아는 업체에 맡겨야한다며 전화가 왔고.

보험 계약 처리를 서둘러야 했습니다. (등록비는 계약할 때 내는 거라고 하셔서 계약 당일 이체했습니다.)

저는 블랙박스는 모델명을 확인 받아 설치한다고 하지만 썬팅 비용은 달라고 했습니다.

신경써주는 거라며 본인이 맡아서 하겠다고하니

그럼 저는 썬팅 비용을 줄 수가 없으면 제가 사비를 추가해서라도

제대로 된 곳에서 해달라 요청했고, 추가로 사비를 들여 보증서가 발급되는 업체로 갔습니다.

유리막 코팅과 하부코팅을 얘기해 놓은 곳이 있어서

시공이 끝난 뒤 제가 말해놓은 업체에 주소지를 보내줄테니 가져달라고 말씀 드렸고요.

그때는 영업사원분이 그러냐고 알겠다고 했습니다.

썬팅 작업이 끝난 뒤 제가 아는 업체에 맡기기로 한 날

갑자기 여러번 몇십분의 통화를 걸어오며

영업사원분이 본인이 3년 넘게 잘 아는 업체가 부천에 있으니 그쪽에서 해주겠다고 우겨서

제 사비를 받기로 하고 보증서가 있는 곳에서 받아줄테니 걱정하지 말라며 차량 인수 날짜가 뒤로 미뤄졌습니다.

제가 별도로 알아보고 있었던 PPF 생활 필름 또한 본인이 알아보고 해준다고 하더니

결국 제게 묻지도 않고 한 업체에서 하부코팅, 유리막 코팅, PPF 필름 시공을 해서 가지고 오셨고,

50만원을 드리고 저는 인수를 받았습니다. 

차가 9월 4일에 대리점으로 도착해서 9월 8일 금요일에 저는 차를 볼 수 있었습니다.

새차에 광택기를 돌려 유리막코팅이 떡져있고 홀로그램이 심각했으며

(너무 심각해서 15만원 들여서 듀얼이란 걸 돌렸습니다.),

PPF 붙어 있는 조수석 모서리에 필름 안쪽으로 도장이 벗겨져 있는 등 시공상의 문제가 여러 군데 발견되었고

같은 업체에서 A/S를 해준다고만 한 상황이었습니다.

제가 알아보고 서비스센터에도 가보니 도장면 여러 곳에서 울퉁불퉁 여드름처럼 올라와 있는 것을 확인했고,

유난히 기포같이 오돌토돌한 곳이 모여있는 조수석 휀다가 의심되어 본넷을 열어보니 

재도색할 경우에 들어가는 테이핑 자국이 그대로 발견되었습니다.

반대편 운전석쪽은 아무런 자국이 없습니다.

조수석 모서리 ppf 안으로 도장 까진 부분입니다.

본넷 떡져있는 건 주변 배경 반사로 사진에 안나와서 정말 답답하네요..

조수석 휀다 부분입니다.

기포처럼 울퉁불퉁한 면이 유난히 심각하더라구요.

어딘지 잘 안보이실까봐 오늘 다시 촬영한 사진인데요,

제가 가리키는 곳 변을 따라 보시면..

테이핑 자국이 거칠게 나 있어서 만지면 꺼끌꺼끌한 느낌이 확연히 들더라구요..

반대편 운전석 쪽은 아무 흔적이 없습니다..

저는 사기판매 의심과 사고 차량을 도색한 것은 아닌지

어디서 어떻게 잘못되어 온 차량인건지를 도무지 모르는 상황입니다.. 

불안감에 교환을 요청해놓은 상태이며 빠른 해결을 요구하고 있지만..

서로 책임을 회피해가며 확인해가는 과정에서 저는 소비자로서 혼자이다보니 

무섭기도하고 어떻게해야할지 막막하고 답답합니다..

어제 오후 만나러 대리점으로 다시 오겠다는 영업사원분은 그 시간 이후로

연락도 안되고 오늘도 연락을 드리고 찾아가도 봤지만 볼 수가 없는 상황입니다..

제가 할 수 있는 방법이 있는지.. 보배님들께 간곡히 조언을 구하고자 합니다...