보배드림

안녕하세요 보배드림 형님들

저는 쉐보레 임팔라 오너로 2016년08월식 보유중입니다.

사건은 이렇습니다...

2019년 7월경 엔진 누유로 인하여 부평직영사업소에 방문하였습니다.

당시 엔진의 상황은 아래사진과 같습니다.

위와 같이 헤드가스켓과 그아래쪽에 검으스름하게 미세누유에의해 장시간 방치되어 먼지들과 뒤엉켜있는 상태였습니다.

그리하여 부평직영사업소에서는 누유로 보인다며 우선 프론트커버교환, 프론트커버 실링처리의 무상수리를 받았습니다.

여기까지는 좋았습니다.

그런데... 사건이 발생하였습니다....

동일부위 재발생 두둥...........

무심코 열어본 본넷....그리고 심심해서 확인해본 엔진룸...2019년12월...보증수리받은지 5개월만에...발생하였습니다.

(처음 확인해본게 12월이라 언제부터 저지경인지는 확실히 알수가없음)

사진은 아래와 같습니다

위와같이 최초 발생때와 동일한부위에 점점 퍼져나가는 형태가 확인되어 다시 부평직영서비스센터에 방문하였습니다.

그리고 점검결과 누유가 아닌 가스발생에 의한 유증기이다 그럼으로 누유가 아니다 라는 판정을 받았습니다.

아래는 대략적인 대화입니다

그냥 편하게 다나까로 적겠습니다.

본인 : 그럼 5개월전 7월달에는 왜 수리를하였냐? 누유로 판단되서 한것이 아니냐?

정비사 : 그때는 지금과 달랐을것이다. 지금 확인을 해보았으나 누유가 아니다 유증기다.

본인 : 그럼 유증기가 어디서 나오는것이냐?

정비사 : 헤드가스켓에서 가스가 발생하여 유증기가 나오고 이로인해서 유증기와 먼지가 뒤엉킨 것이지 누유는아니다.

본인 : 헤드가스켓에서는 원래 가스가 나오냐?

정비사 : 그렇다.

본인 : 그럼 저거 닦으면 또나오는것이냐?

정비사 : 그렇다. 닦아도 또 저렇게 될것이다.

본인 : 도통이해가 안간다 그전에는 누유라고 판단하여 수리를 해줬으면서 이제는 아니라니 이해가 가질 않는다

         어떤조치도 없는것이냐?

정비사 : 누유가 아니기에 어떤 조치를 할것이 없다 그냥 다시 닦아드리겠다. 단 다시 발생할것이다.

본인 : 일단 알겠다.

이렇게 대화가 종료되고 차량을 다시 받아왔습니다.

엔진룸을 열어보니 깨끗하더군요. 처음에 보상수리 받은 상태와 같았습니다.

그러나...

너무나 답답하여 쉐보레 공식홈페이지에 글을 올렸습니다.

아래와같은 문의였습니다.

①공식적으로
엔진쪽 헤드가스켓에서는 원래부터 가스가
나와 제 차량처럼 누유로 확인되는 유증기가
발생하는것이 맞습니까?
제가 보기엔 유증기로 보이지 않습니다.

②또한 제 차량에 미세누유로 의심되는 위치가
정비사가 말한 헤드가스켓 부분이 맞습니까?

③그리고 제가 발생한 위치에 누유로 의심되는
상태가 없는 임팔라 차주들은 1만키로에서
4만키로까지 다양하게 계시는데
그분들은 곧 저처럼 누유로 의심되는
유증기가 발생될 예정인것인가요?

위와같이 문의하였으나 쉐보레측에서는 답변이 불가하여 해당 내용을 다시 쉐보레직영서비스센터 담당자로

돌렸습니다. 그리도 저랑 이야기한 정비사보다 높은직급의 담당자에게 연락이 왔습니다.

내용은 아래와 같습니다.

본인 : 내가보기엔 동일부위 재발생 같은데 누유가 아니라고 한다.

직급높은정비사 : 맞다 누유가 아니다. 죄송한 말씀이지만 이것은 헤드가스켓쪽 가스발생에의한 유증기이다.

본인 : 그럼 왜 5개월전에는 수리를 하였나?

직급높은정비사 : 아마...고객서비스 차원이였을것이다.

본인 : ??고객서비스 차원?? 내가 아는 쉐보레는 문제가 있으면 보증수리를 하지만 문제가 없으면 절대로 안해주는곳이다.

         고객서비스 차원에 수리를 해주었다니? 이게 무슨말인가?

직급높은정비사 : 고객서비스 차원이였으며 중요한것은 현재 저 위치의 상태는 누유가 아니다

                        내가 직접가서 확인한것이다

                        당시 내가가서 확인하였으나 누유가 아닌것으로 판단되었다.

본인 : 이게 미세누유같은데 지금 5개월만에 이러면 시간이 지나면 최초발생되었던것과 비슷하게 되는것이 아니냐?

직급높은정비사 : 누유는 오일이 세서 뚝뚝 떨어져야 누유이다.

본인 : 그럼 미세누유 초미세누유는 누유가 아니냐???

직급높은정비사 : 그렇다 오일이 뚝뚝 떨어져야 누유다.

본인 : ..........................

직급높은정비사 : 아직 보증기간이 남았으니 좀더 타보고 이상하다 싶으면 다시 방문하여 조치를 받아라.

본인 : 그러다가 보증기간 지나고 방문했을때 이거 아무래도 누유같다고 하면 그때는 유상으로 받아야 하지 않느냐?

직급높은정비사 : 그러니 보증기간전에 한번더 방문하고 문제가 있으면 응당 처리해주겠다.

본인 : 일단 알았다.

이렇게 한발물러섰습니다.

제 주위의 임팔라 오너들은 동일부위에 저와 같은 증상이없습니다.

있는분들은 수리를 받았다고 합니다.

임팔라는 헤드가스켓에서 가스가 나오니 다른분들도 곧 저와 같이 되는것인지.. 참...

아무튼 보배드림 형님들

저거 누유같아 보입니까? 아니면 제가 오바하는건가요?

너무 궁금하고 대체 어떻게 대처해야할지...

왜 이런일이 나에게 생긴지..

나중에 쉐보레방문했을때 엔진누유라고 엔진교체해야합니다 이러면 골때릴거 같습니다.

고수님들 사진좀 봐주세요 ㅠㅠ