(내용 추가)
많은 관심들 가져 주셔서 정말 감사합니다
댓글들이 많다 보니 하나하나 답급 달기가 어려워 아래 내용으로 적어봅니다
1. 이래도 현대차를 살려고 하냐? 호구냐?
: 재고할인+공식할인 = 약 9% 받았습니다 타사에서는 이조건 안되구요
그래서 선택하게 된겁니다
2. 계약금 20만원 돌려 받았는데 머냐?
: 계약금 계좌이체 할때 집사람이 해서 어디로 입금 한지는 모르지만
돌려달라고 문자온 계좌번호 조회해 보니까 해당 딜러명의 계좌네요
3. 내가 서비스 너무 많이 요구해서 이래된거 아니냐?
: 보통 신차살때 서비스 없이 그냥 사나요? 저는 썬팅, 블박, 사이드스텝 3가지입니다
딜러 현금 할인 이런거 일절 없었구요
여기까지 입니다 다른 질문들 올라오면 다시한번 추가 내용글 올릴께요
감사합니다
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~`
안녕하세요 !!!
10년 넘게 눈팅만 하다가 처음으로 글 올려봅니다
현대차 계약 관련 얘기인데 글이 쫌 길수도 있어요~
6개월 전부터 맥스크루즈 구매하려고 매달 바뀌는 판매조건만 보고 있었는데
10월달 판매조건이 괜찮더라구요
재고차량분에 대해서 5%할인 ( 근데 이것도 최대 5%임 )
그래서 10월3일 동네에 현대자동차 대리점에 들려 견적을 받았습니다
그러던중 5% 할인하는 차량이 있고 색상도 제가 원하던 색상(오션뷰)이라 그자리에서 바로 계약 작성을 했고
추석연휴라 10월 10일 아침에 출고 진행 도와준다고 했었습니다
재고차량이라 다른 사람이 먼저 선택하면 그차량을 살수 없다는 얘기에 계약서와 계약금 10만원
입금까지 끝낸 상황이구요
그리고 10월 10일이 왔습니다
아침부터 영맨이 전화가 오더군요~
딜러 : 출고처리 하는 과정에서 다른 사람이 가져갔네요
나 : 무슨 말도 안되는 소립니까? 계약서까지 다 쓰고 계약금 입금까지 다했는데요
딜러 : 다른 색상으로 하면 안될까요?
나 : 안됩니다 제가 계약했던 그차 찾아 오세요
딜러 : 그럼 원주에 전시차량 오션뷰 색상이 있는데 그건 안되겠습니까?
나 : 그럼 알아보고 다시 전화주세요 ( 어차피 같은등급 같은옵션 같은색상이라 그러라고했습니다)
얼마뒤 딜러 다시 전화옴
딜러 : 전시차량이다 보니 차 닦다가 생활스크래치가 좀 있는데 괜찮을까요?
나 : 광택내서 없어지는 정도면 할께요
재고차나 전시차 어차피 내가 할인 많이 받고 사니까 어느정도 감안은 했습니다
근데 여기서 또 문제가 발생합니다
현대차 튜익스 패키지라고 신차 출고될때 장착되어 나오는 파츠가 있습니다
전 거기서 사이드스텝하고 프리미어 패키지 두개 선택했고 물론 차값에 포함됩니다
딜러 다시 전화옵니다
딜러 : 재고차나 전시차는 튜익스 패키지 장착이 안된다고 하네요
나 : 하~~ 그럼 그것도 모르시고 여태까지 저랑 얘기한겁니까?? (딜러분 신입사원 아니고 부장이라고 들었네요)
더이상 진행 못할거 같으니까 없던걸로 하시죠 계약금 돌려 주시고요
딜러 : 네 알겠습니다 계좌번호 보내주세요
여기서 또 문제가 생깁니다
딜러 : 제가 실수로 20만원 보냈네요 10만원 다시 입금 부탁드립니다
하고 카톡이 왔네요
혼자 속으로 머 이런사람이 다있냐하고 생각햇습니다
도저히 이사람하고 진행하면 안될거 같아 직장근처 대리점에 들렀습니다
입구에 앉아있는 딜러한테 자초지종 설명하고 재고차나 전시차 알아봐 달라고 하니
이미 그쪽 딜러하고 계약을 했으면 두달동안 다른 딜러하고 계약을 못한다고 하네요
그래서 현대자동차 고객센터에 전화를 걸어서
내가 잘못한게 머냐고 내가 왜 이런 불편을 감수해야되냐고 하니
그저 회사 규정이 그렇다고 그분한테 계약하거나 두달 기다리거나 그방법밖에 없다고 하네요
그럼 내가 이정도 불편을 느꼈으면 해당 대리점하고 직원도 어떤 패널티는 받아야 되는거 아니냐고 했더니
그런거 없다고 하네요 ( 이래서 사람들이 흉기 사지말라는 얘기가 번뜩 생각 나더군요 )
다음날 직장 근처 대리점에서 전화가 왔습니다
방법이 있다고~
최초 계약했던 딜러가 다른 딜러에게 구매해도 문제 제기 하지않겟다고 확답을 받으면 된다고 하더군요
통화내용 녹음까지 하라고
그래서 전화까지는 하기 싫고 카톡으로 증거를 남기면 되겟다 싶어 카톡을 날렸습니다
다른 딜러하고 계약할테니 문제 제기 하지말아 달라고
카톡 확인은 했는데 답이 안오더라구요 그래서 전화를 걸었습니다
나 : 카톡 확인하셨으면 답을 주셔야죠
딜러 : 근데 차가 있나요? 차가 없는데 어떻게 다른 딜러하고 계약을 하나요?
나 : 그건 다른 딜러가 알아서 해주기로 했으니까 문제 제기만 안하시는걸로 해주세요
딜러 : 그럼 저한테 계약을 하셔야죠
나 : 이미 계약 다끝난 상황에 멀 더하라는겁니까?
딜러 : 그렇게는 못해주니까 두달 뒤에 차사세요
이러면서 자기 지금 귀찮고 바쁘니까 전화끊습니다하고 전화 끊어 버리네요
현재까지 이런 상황입니다
너무 황당하고 어이없어서 여기다 글쓰게 되었구요 고객센터도 어차피 다 한패인거 같고
현대자동차에서 보배드림 모니터링 한다는 얘기도 들은거 같고
암튼 여기에서 하소연 해봅니다
참고로 최초 계약했던곳은 칠곡 석*대리점입니다
긴글 읽어 주셔서 감사합니다 !!!
현대 뿐만 아니라 다른 회사도 마찬가지 아닌가요?
하여튼2달뒤에 차살수밖에없어요ㅠㅠ
현대영맨들 절대 안해줍니다
국산차 모든회사가 2개월간 차를 못사는건 같은데 말이지...
보배에 차 한번 안사본 뚜벅이가 많다는 증거네
아니면 그냥 돈 가지셨어도 법상 문제가 없어요 실수이기때문에
고객을 개호구로 보는게 맞고만
영맨 참...
왜돌려 달라하지?
집살때도 매입자가 계약금걸고 매입자의 사정으로 해지할경우 안돌려주고
매도자가 사정으로 해지될경우 계약금의 배로 돌려주는 것으로 알고 있습니다만은?
자동차도 같은것 아닌가요?
영맨 사정상 해지되는 경우인대 10만원을 돌려달라?
잘못입금한게 아니고 원래 20만원을 주는게 맞는것 아닌가요?
어떤 국산차건 외제차 딜러사건 계약해놓고 차 안산다고하면 100프로 환불해줍니다
두배는 아닌듯싶네요 부동산계약이랑 다른듯
저런 개념으로 영업하면 일단 걸러야죠‥
계약금이 과입금되지 않을터인데...
또한, 휴일계약건은 정확하게 차량을 픽스하는게 아니라서, 영업일 되봐야 픽스여부를 알수있는데. 이를 제대로 설명을 않했는것 같네요.
그리고 10만원 돌려달라고 하는 통장명의는 딜러이름입니다
계약파기 사유는 전적으로 누구에게 있나요?
영맨에게 있다 생각 됩니다.
당초 계약한차를 10월10일날 출고해주기로 하였죠.
그래서 글쓴이분도 계약을 하신것이구요.
그런대 갑자기 다른차를 권유하고 그차는 무조건 안된다. 라 말하는 영맨에게 사유가 잇는것 아닌가요?
계약파기에서는 누가먼저 파기를 이야기 하였는 가는 중요하지 않습니다.
어떤사유로 파기가 되었는가 를 먼저 봐야되죠.
배우자 포함 가족분 신용이 좋지 않으신가요.
몇년전에 베라크루즈 계약했었습니다...
물류에 와있는 차량을 계약하였고 바로 다음날 출고였는데...
계약금 줬는데... 영맨이 영업소 들어간 사이에 누군가가 계약해서 차 가져갔습니다...
그래서 생산 계획표 보고... 풀옵으로 다음주 출고되는 차량을 선택했습니다...
근데 그차가 다른 영업소에서 계약을 넣었는데 전산이 오류나면서 계약 안됬던걸로 떴던겁니다...
그래서 그차도 포기... 그 다음주 생산 차량으로 계약했으나... 생산 과정에서 불량...
그 다음 차량으로 선택...
갑자기 베라 주문이 많아지면서 한대 생산하려던거 취소... 그 다음주에 여러대 생산...
이렇게 밀려서 어이가 없어서 현대 본사에 전화해서 확인... 진짜로 영맨이 얘기한게 100% 맞음...
현대에서도 이런적 처음이라면서 미안하다면서 차값 20만원 추가할인...
그렇게 해서 3주만에 차 받았네요...
그리고 비머 살때도 비슷한 일이 있었습니다...
크리스마스날 계약... 영맨이 쉬는날은 전산이 막혀있어서 누군가 먼저 계약했을수도 있다...
연휴 끝나니... 영맨 전화와서 차량 계약 끝났다... 차 없다...
뭔말이냐?? 계약금까지 줬는데... 난 모르겠으니 그차 가져와라...
그땐 다행히도 먼저 계약한 사람이 계약 취소함...
평택항에 차 있는거 다시 확인하고 일주일 후에 차 받음...
너무 현대만 까지 말고... 어쩔수 없는 상황은... 이해좀 합시다...
그러니 기업이 소비자를 개돼지로 보는겁니다
릉록할때 본인99대 1 해서 등록하심되죠
불편한것도 없고 한가지 뽑으라면
서비스센터에 등록이 구매자 명이라서
배우자명의로 서비스받는거죠
저도 첨에는 그런줄 알았는데,
15년간 11대차를 사보니 이제는 반도사 다 되었네요.
두배는 아닌듯싶네요 부동산계약이랑 다른듯
두배애기하는사람들은 진짜 새차 안사본 뚜벅이들입니다
다른 영업소 가봤자 거들떠 보지도 않습니다.
본인돈으로 계약금 돌려주고 해약한척 다른사람에게 못사게하는거죠
왜냐면 글쓴분은 차살께 뻔했으니까...
20에대해서는
20을 보내고 십만원을 돌려받은게 기록에남죠
그럼고객이 결국취소하더라도 계약금은 고객한테만 환급이되니
고객이 십만원 보낸기록으로 계약금은 내돈으로 냈으니 (통장거래내역)나한테 돌려줘야하는게 서류상으로 문제가 안생기겠죠
엄청 노련한 여우같은,똑똑한딜러 만났네요
이렇게 악용하는 인간이 문제인거죠.
우리나라 거지근성 가지고 있는 사람들이 많아서 언더코팅 얼마 하지도 않는거 가지고 계약 파기하고 다른 사람한테 갑니다 ㅋㅋㅋㅋㅋ
새차도 안사본 뚜벅이들인듯
그럼 차 계약해놓고 안사면 무조건 계약금 못받아야죠
어떤 국산차건 외제차건 계약해놓고 차 안산다고하면
계약금 100프로 환불해줍니다 환불안해주는 회사 없구요
두배는 아닌듯싶네요 부동산계약이랑 다릅니다
제발 잘못된정보는 올리지 맙시다
본인이 취소하면 100프로 환불받으면서
딜러사유 회사사유로 취소시 2배 줘야되는게 맞다고하는분들 양심도없는 날강도놈들 딜러놈 욕할자격도없는 논리도 인성도 글러먹은
동급의 똑같은놈 들인듯 딜러욕할자격없습니다
근데 딜러 실수로 파기되면 딜러는 무슨 패널티 받음? 구매자는 또 해당자동차 업체에서 구매 못하게 되는건 똑같은데? 본인과 생각 다르다고 사람들 엄청 매도하는걸 보니 그냥 개돼지인듯?
스레기 영맨도 잇지만 고객갑질스레기도 잇음
"재고차량이라 다른 사람이 먼저 선택하면 그차량을 살수 없다는 얘기에 계약서와 계약금 10만원
입금까지 끝낸 상황이구요" 영맨한테 고지들어놓고 막무가네 차내놔라고 하는건 뭐지요?ㅋㅋ서비스?
글고 새차안사본 그지들은 댓글 제발 달지말길 ㅋ계약금두배 ㅋㅋㅋㅋㅋ
근데 참 대안이라는게 없어요
일본차 사기에는 좀 껄그럽고...
사실 일본차가 가장 현실적인 대안이긴 합니다...
가격과 내구성과 마감이 그나마 가장 현실적이죠..
비싼 독삼사기에는 돈이 껄끄럽고....
차의 만족도는 솔직히 독삼이 좋긴합니다...
이게 현실입니다....그래서 현기가 더 저러는 거거든요
제 처남도 직영점에서 알아보다가 너무 견적이 차이가나서
두달 기다려서 대리점에서 계약해 뽑았습니다.
현기를 꼭 뽑이시겠다면 그냥 급하게 생각하지마시고 기다리세요..그게 속편합니다..
대기업의 횡포인가요?
딜러 잘못으로 계약파기 됐는데 피해는 소비자가 보는 웃기는 이 구조는 도대체 뭔지??
헬조선이 따로 없군요.
0/2000자