보배드림

우선 여러분들께 조언좀 구해볼꼐요~

그냥 좋게 넘어가려해도 이건 아닌듯 해서요..ㅠ

9월 18일 신호모터스 마포지점을 통해서 신차출고 받았습니다 (X3 20d 엠스포츠 패키지)

9월 20일 거래처에 일있어서 가던중 선릉역 사거리에서 엔진경고등과 함께 긴급출동SOS 연결을 하라기에 

연결을하고 차를 정차 하였습니다 직장 동료와함께 둘이서 혹여나 불이날까바 차밖으로 뛰쳐 나갔습니다..ㅋ

그나마 다행인건 와이프랑 아이들이랑 같이타고 있을때 안그랬다는게 천만 다행입니다..ㅜ

강남이라그런지 2시간 정도 길에서 기다렸습니다..요즘 화재다 모다 이슈가많아서 겁나서 차에 있지도 못했구요~

출동기사와서 1시간 가량 점검을 해보니 본넷쪽 팬이 작동을안한다고 합니다. 전동시트로 함께 고장났구요....

그출동기사 말로는 자칫 더 주행을 했다면 불이 났을수도 있었다고요..아무리 뽑기라고해도 이건 좀 아닌듯 합니다.ㅠ

암튼 그렇게 이문제가 시작 되었습니다..

다음날..신호모터스 구로 서비스센타에서 전화가 왔고 신차라 부품을 주문해야된다면서 2~3주정도 걸린다고 했습니다

일단 제가 차를 가지고 다녀야하는 상황이라 딜러분한테 대차를 받았고 기다리고있었습니다

기냥 고쳐타려 했습니다....그런데 주변 사람들이 보상을받아야 마땅하다기에.....보상관련해서 몇가지 물어도보고 하였으나 

같은 신호 모터스 서비스센타라 그런지.......동일증상 3회로 발생되지않는한 신차로 교환은 커녕 아무보상을해드릴수없답니다

무료로 고쳐주는게 보상이란식으로...

연락도 오지않네요..

추석이지나고 딱 2주기 지난시점에 10월 5일 차량을 탁송차량을 통해 받았는데 운전석 뒷쪽으로 기스가 나서 왔습니다...

화가나서 딜러에게 전화를 했고..통화중...전동시트가....또 작동이 안됩니다....................

저녁시간에 받아서 다음날 구로쪽에서 연락이왔습니다 일단 죄송하다고..그리고시트때문에 차를다시가져가겠다구요..

가져가서 3일뒤 시트상엔 문제가 없어서 시스템초기화를했다고 하더군요 기스도 지우고 딜러쪽으로 넘어가 

유리막코팅도 그부분 다시 받았습니다.그래서 다시 차를 받았는데...........뒷바퀴 휀다? 쪽에 문콕이나서 왔습니다..........

서비스센타 직원분이랑 통화하는 와중에.....또 전동시트가 불안정하다고 작동이 안됩니다........

테스트를 해서 보내는건지 초기화만시키고 문제없다고 보내는건지.............제엉덩이가 이상한건가요??

진짜 좋게좋게 넘어가려하는데 인내심도 한계가 왔습니다....

담당 딜러가 윗선에 다시 보고 해놨다는데 다다다음날 구로 서비스 센타에서 다시전화가 옵니다..

한다는소리가 문콕부분은 해결해줄수가 없다는군요...자기들이그런게 아니랍니다.....

어의가 없어서 얘기했죠 3일만에 가져가서 기스내서왔는데 기스낸 궤적으로 문콕이있는데 그쪽에서 그런게 아니면 모냐고..

참고로 저희는 지하주차장인데 문콕이 날수 없었던 이우가 

기스나서 온다음날 와이프가 아이들 데리고 차를가지고 잠깐 나갔다 왔는데 차에서 타는냄새가 심하게 났다고 합니다

전일하는중이어서 허겁지겁 긴급출동을 다시불렀고 와이프는 허겁지겁 아이들을 거의 빼내다싶이 집으로 올리려는데 

주차장에있던 주변 분들이 불나는거 아니냐면 타는냄새가 너무 심하다고 차를 밖으로 빼라는겁니다

가뜩이나 문제생겨 스트레슨데 불나는차라고 오해까지 삽니다....

그래서 와이프가 애들 집에 내려놓고 다시와서 야외주차장에 덩그러니 주차해놨습니다 물론 주변엔 저희차만있구요

그렇게 이야기 하니깐 그제서야 죄송하답니다......

시트부분은 모터를 교체해야 되는데 또3주걸린답니다....부품들어오면 그때 센타들어가서 문콕도 처리해준답니다

제가 사업자 리스로 차를 구입한건데 차받고 4일타고 이번에 리스로 지불합니다.....

할부면 그렇다치지만 한달동안 신차 4일타고 리스료 100만원을 그냥 냅니다...

신호모터스 구로 세비스센타에서는 50만원상당 BMW라이프스타일 상품 해드리는거외에는 못해준답니다..

우산몇개더주눈건가보네요..센타쪽이랑 말도 너무 안통하고 ......답답한마음에 이렇게 긴글 남깁니다

주저리주저리 적다보니 이렇게 많이 썼네요..ㅠㅠ 수입차는 이번이 처음인데 서비스면 뽑기운이며...너무 별로입니다..

진짜 아무보상없이 고쳐서만 타야하는지....여러분들 혹시 경험 있으신분들 답변좀 주세요.......ㅠ

**선릉역에서 차멈춘날 검색해보니 미니쿠페 차량도 고속도로에서 저와같은현상으로 차가서서 뉴스에도 나왔는데

   그떄는 어떻게 보상처리를했는지 모르겠네요....**

암튼 긴글 읽어주셔서 감사합니다~ 저로서는 너무너무 답답합니다

기자님들이나 혹시 이런사건관련해서 이슈화 시킬만한 방법있으신분들 도움좀 주세요......