보배드림

아버지께서 억울한 일을 당하셨습니다.

아버지 차량은 다마스이고 상대편 차량은 렉서스입니다.

아버지께서 차선변경을 완료하시고 감속하는 중에

렉서스가 조수석 뒤쪽에서 일방적으로 아버지의 차에 접촉하였습니다.

처음부터 일방적인 사고이기에 아버지는 무과실을 주장했지만

상대방은 아버지께서 사고를 냈고 가해자라고 주장하여 

아버지께서는 저와 함께 경찰서에도 다녀왔습니다.

아버지께서 일방적으로 사고를 당했음에도 

저희 보험사 측이 먼저 쌍방과실이라고 이야기를 하고

상대방 처지에서 계속 일 처리를 했습니다.

중간중간 내용을 확인하고자 보험사에 아버지께서 연락하면 

“알아서 하겠으니 기다리라”라고만 하고 연락도 잘 안 되더니

지난주에 최종적으로 6:4라는 결과가 나왔습니다. 

아버지께서는 살아생전 이렇게 억울한 일은 처음이라며 잠도 오지 않는다고 하십니다.

사실 사고 크기로는 별것이 아니고 금액은 많지 않을 수 있습니다.

그러나 보험사 측의 이런 안일한 대응과 고객을 무시하는 처사에 너무 답답합니다.

알아서 본인이 대응하겠다던 보험사 직원은 오늘 연락했더니 인사발령이 나서 다른 담당자로 바뀐다고 하고

바뀌는 담당자와 통화하고 싶다고 했더니 냉소적으로 왜 그러느냐 이야기 하고 연락처도 주지 않고 전화를 끊었습니다.

아버지께서는 처음부터 보험사들끼리 서로 과실을 합의해두고서는 

아버지를 무시하고 결정했다고 추측하고 계십니다.

아마도 그렇게 생각이 되니 더욱 화가 나시는 거겠죠

전방과 후방 동영상 남깁니다. 

판단 좀 부탁드려요.

추가로 스스로 닷컴에 문의해서 받은 답변도 같이 올립니다.

전방

후방