안녕하세요!
시배목에 거주하는 아돌입니다!!
다름이 아니라 제가 유라이브의 블랙박스에 대한 글을 가끔 올리는걸 보신 분들이 있을거예요...
맞습니다.
얼마전에 최종적으로 블랙박스 환불건으로 보냈고!
오늘 환불 불가! 를 통보 받았습니다.
이에 너무나 화가나고 분통하여 글을 올리게 되었습니다.
다만 보배를 오랫동안 해온 결과 한쪽말만 들으면 안되고! 또 이유없이 유라이브 측을 비방을 할 의도는 전혀 없기 때문에.
납득이 가는 증거자료를 첨부하여 사실만을 내용으로 쓰겠습니다.
유라이브 알바트로스3 모델을 2014년 6월 7일 서울시 구로구의 한 매장에서 택배로 구매하였습니다.
알바3 를 구매하기 전에 주차테러를 당하였는데 번호판 식별이 안되 큰마음 먹고 당시 최고라고 불리웠고,
모델로 수지를 쓰는 유라이브 였고 다른분들 추천도 있었고 해서 구매를 하게 되었습니다.
구매하고 장착을 하고 한동안은 불만없이 문제 없이 썼습니다.
근데 올해 초 정도부터 문제가 발생하기 시작 했고,
문제의 내용은,
예를 들어 차량이 1번가게 2번가게 3번가게 를 지나간다고 가정하면,
1번가게가 촬영되고 2번가게가 촬영되고 3번가게가 촬영 되야 하는게 맞지요?
근데 1번가게가 촬영되고 3번가게가 촬영 되는 현상이 나타나기 시작했습니다.
2번가게는 블랙박스 영상에 나오지를 않아 영상이 없는 현상이 있었습니다.
이 때문에 영상을 확인할 일이 몇번 있었으나 확인을 못하는 등의 피해를 많이 봤습니다.
그래서 이 문제로 AS를 서울 AS 센터로 4번(택배비 자비부담 택배발송) 대전 AS센터로 3번을 방문하였으나,
번번히 기계는 이상이 없다, 메모리 카드 문제다 해서 메모리 카드를 2015년 7월3일에 유라이브 정품으로 서울AS센터에서 구매를 하여 사용을 하였습니다.
그렇게 몇개월을 사용하던중, 11월 쯤에 영상을 확인하였는데 (그전에는 블랙박스 확인할 기회가 없어 확인을 안해봐서 언제부터 증상이 시작되었는지는 모름) 또 동일 증상이 발생하였습니다.
그래서 이에 다시 대전AS 센터를 찾아갔으나 SD 카드문제라는 얘기만 하였고 이에 여기서 SD카드를 구매해야만 하는거냐 그럼 다시 SD카드를 사겠다고 했더니 그렇게 할 필요는 없고 정품으로만 인터넷에서 MLC Class10 으로 구매하면 된다고 하여 12월 2일에 삼성 정품 MLC 타입 class10 모델을 인터넷으로 구매 후 사용하였습니다.
근데 12월 6일. 영상을 확인 할 일이 생겨 꺼내서 확인 해봤는데...
역시나 영상이 이빨이 빠지는 증상이 나타났고 이에 이제 더이상은 참을 수 가 없어서 환불 교환 건으로 접수를 하였습니다. 이에 센터 장 이라는 분이 전화를 주셨고, 자신을 믿고 한번만 더 보내 달라고 얘기하셔서 마지막이다 생각하고 보냈습니다.
그리고 블랙박스가 도착을 하였고 (기계 내부 메인보드(?)) 를 교환 하였고 여분의 sd 카드 까지 동봉하여 보내줬습니다. 그래서 나름 신경을 썻구나, 이제 더이상 보낼일 없겠구나 드디어 끝났구나 라고 생각을 하고 장착을 했고 운행을 하였습니다.
그러다가 며칠 뒤에 영상을 확인 할 일이 생겨 열어 보니...................................
하..................... 동일한 증상......................................
환불건으로 다시 접수를 하였고 (이 접수 일과 내용이 담긴 문서는 팩스로 요청하였으나 현재까지 답이 없는 상태임)
이번에는 다시 받지 않고 환불을 받을 생각으로 보냈습니다.
근데 보내기 전에 센터장 님이라는 분이 하신 말씀이 참 가관이더군요.
받아서 테스트는 해보겠지만, 차량에 직접 장착을 하고 테스트를 해볼 여건은 안되는 걸 이해 해달라는....
그럼 저같은 이런 증상이 있으면 직접 장착후 테스트는 못하고 내부에서 테스트를 하고 이상 없다 고 보내면 끝인건가요????
그리고 오늘.
연락이 안와서 직접 전화를 해서 다시 연락을 요청하였고,
몇시간 전에 센터장(?) 이라는 분께 연락을 받았습니다. 본사에 요청했으나 이상없다 환불이 불가 하다. 라는....
한두푼도 아니고 30만원 이상하는 블랙박스를 구매 하고 사용하는 그리고 유라이브 라는 블랙박스 회사를 믿고 구매하고 사용한 사용자로써 소비자로써 지금 너무나도 유라이브에 대해 실망을 했고,
고객 관리 불만관리에 매우 아주 몹시 취약하고 미흡한 회사라는 생각이 듭니다.
블랙박스라는 물건을 사용하는 이유가 사고났을때 과실 유무 그리고 내가 잘못을 한지 안한지를 판단 할 객관적인 증거자료를 제공하는 어찌보면 엄청나게 중요한 물건인데...
그에 가장 중요한 영상을 녹화하고 보여주는 기능이 제가 사용하는 제품만 이상이 있는 건지는 모르겠지만 이렇게 가장 중요한 부분에서 치명적인 문제가 있는데...
그것에 대해 끊임없이 어필하고 소비자가 소비자의 돈으로 택배비를 보내고 받았는데 어딜 고쳤고 어디가 문제 있다 이런 저런 얘기도 없이 보내주고.
믿고 사용했는데 또 동일 증상이 나오고. 자꾸 sd 카드 문제라고만 하고....
그렇게 지금 요번에 보낸거 까지 8번을....................... 1 번 2번 3번 도 아니고 8 팔 여덟번을 보냈는데........
블랙박스에는 이상이 없습니다. 라는 한결 같은 말씀 만 하시는 이 유라이브 블랙박스 회사를!!!
저같은 소비자는 그냥 그말만 믿고 쓰든가 아니면 제가 또 돈을 들여 다른 블랙박스를 구매해야 되는겁니까???
가장 중요한 이빨빠지는 영상을 올립니다.
영상은 12월 6일 12월 16일 12월 20일 3번에 걸친 주행 편집 영상입니다.
이벤트 영상 자체가 녹화가 되지 않았거나 녹화된후 지워진 건지 모르겠지만 없고 일반 상시 영상만 있고 중간에 이빨이 빠집니다.
여러분의 추천이 저같은 피해를 겪고 계신분이나 저같이 힘없는 소비자에게 힘이 됩니다!!!
추천좀 부탁드립니다.
2.3년전부터 유라이브(미동전자)판매점을 하면서 유라이브제품위주로 판매했습니다.
초창기제품 알바1제품은 1년이 조금 지나면서 1주일에 평균 2-3개가 똑같은 증상(레인센서오류)으로 a/s가 들어오네요.
이부분에 대해서도 유라이브는 1년 넘었으니 무조건유상이다란 말만하고 무조건 유상처리하더군요
그리고 a/s부분도 외주를 줘서 a/s비용도 다른회사보다2배정도 비쌉니다.
그리고 알바2는 완전히 쓰레기 제품입니다.
판매제품중 100%... 터치가 안되서 몇번이나 a/s를 보낸지 모르겠습니다.
이제는 유라이브는 절대 판매안합니다..이제는 나아졌겠지 하는 생각도 안합니다.
유라이브 구입한 손님한테 미안해집니다..
절대 사지마세요
아이패스 1분 단위로 저장
루카스 3분 단위로 저장
이상없다고만 하고 SD 카드 문제라고만 하는데 참 답답합니다.
행여나 이상 없다고 하면 자비교환 밖에 방법이 없을거 같습니다.
저는 알바트로스 2사용중 3달만에 터치불량으로 보냈더니 고객과실?이라고 돈내놓으라하더군요
저는 수리비용은 지불하지 않았습니다만,
택배비용 (보낼때만) 을 번번히 지불했고 수리는 했다고는 하는데 증상호전이 없으니 한지 안한지 제기준에서는 잘 모르겠습니다.
아무튼 수리비용을 낸 적은 없네요.
행여나 사고시에 영상이 없을까 걱정됩니다.
조속히 교환하시기 바라겠습니다.
혹시나 AS가 될 수 있으니 보내보세요.
저는 앞으로 유라이브꺼는 안쓸겁니다.
추천을 많이 하시길래 유라이브 샷건을
구입했다가 엄청 후회했습니다
서비스신청하여 본체를 3번 교환받고
메모리카드역시 3번교환 받았지만
개선되지않아 지금은그냥 그려러니 하고
사용중입니다
저는 운행거리가 많다보니 블박을 사용할 일이 많습니다.
그래서 그냥 쓸 수가 없네요.
지금 블랙박스가 왔는데 이거 폐기처분 하고 새로 하나 사려고 합니다.
이상이 있어서 보냈는데 이상이 없다고 반품 교환 환불 불가.
그리고 그전에 계속 보냈었는데 메인보드를 교체했다고 해서 해보면 똑같고.
그냥 이 제품이 그런건가 라는 생각도 들었네요.
아무튼 이제는 포기를 하고 자비로 하나 사려고 마음 먹었습니다.
아직까지 잘쓰고있네요.. 주차테러도 몇번잡아내고... 고장나도 여한이 없네요.. 본전뽑았으니...
아무래도 블랙박스가 네비게이션 보다는 많이 사용하니 고장이 더 많이 날거고 네비게이션은 덜 나겠지만,
적어도 파인드라이브에 대한 신뢰는 가네요...
AS 해본적 없지만,,, ㅋㅋ
저도 유라이브 제품은 절대 안쓰려고 합니다.
지지대는 병맛이라 방지턱 한번 지나면 모가지 꺾여서 각도 올라가서 하늘만 찍고있고(2번교환)
터치는 계속 초기화해도 다른곳만 터치되고 ㅎㅎㅎ
그래도 카메라는 정상작동이라 그냥저냥 써요
제일 중요한 부분이니까요.
영상 뷰어에서 모두 에 두시고 시간때와 장소 맞춰보고 없으면 사라진 겁니다.
돈30만원 없어서 블박 못사는 거지도 아닙니다.
적어도 저는 유라이브를 믿고 구매한 소비잔데 AS를 이렇게 개판으로 해준데에 대한 댓가를 치르게 하는겁니다.
법적으로 아니면 다른 방법으로 방법이 없다고 하니 제가 가지고 있는 역량을 최대한 발휘하는 수밖에요.
제가 겪은거 사실 그대로 이곳에 올려서 많은 분들이 알게 하는 게 제가 할 수 있는 전부예요.
얼마전 교통사고가나서 영상을 확인하는중
추돌장면이없더군요...
충격이 있었던 적은 없었지만요...
골치 아프시겠네요.. 그 한번을 위해 달고 다니는건데...
참...
2.3년전부터 유라이브(미동전자)판매점을 하면서 유라이브제품위주로 판매했습니다.
초창기제품 알바1제품은 1년이 조금 지나면서 1주일에 평균 2-3개가 똑같은 증상(레인센서오류)으로 a/s가 들어오네요.
이부분에 대해서도 유라이브는 1년 넘었으니 무조건유상이다란 말만하고 무조건 유상처리하더군요
그리고 a/s부분도 외주를 줘서 a/s비용도 다른회사보다2배정도 비쌉니다.
그리고 알바2는 완전히 쓰레기 제품입니다.
판매제품중 100%... 터치가 안되서 몇번이나 a/s를 보낸지 모르겠습니다.
이제는 유라이브는 절대 판매안합니다..이제는 나아졌겠지 하는 생각도 안합니다.
유라이브 구입한 손님한테 미안해집니다..
절대 사지마세요
나랑 회사동료도 터치불량 유상as 받았습니다
아마 눈하나 꿈쩍 안할겁니다.
그래도 이글을 보신분들은 적어도 더 신중하게 판단을 하실 수 있게 될테고.
저같은 똑같은 피해는 보지 않을거 같아 안심이 됩니다.
터치는 물건 개봉후 1달정도만에 터치 아예안먹히고... 양재본사 직접찾악서 a/s하고나니 일주일잘되다가 다시 먹통...
지금 그려러니하고 쓰고있습니다...블박을 바까치우고싶내요 ㅠ
후방영상이 잘 안보이지만 그 외의 주행영상은 나무랄게 없더라고요. 블박치고는 별의별 기능도 많고 말이죠. ㅋ
전 기능도 잘 안쓰고 그냥 영상 하나 보고 쓰는 겁니다...
근데 그때 당시 제가 구매할 당시에는 제일 좋은거 같아 구매했는데...
그때로 돌아가고 싶군요.
힘내세요
감사히 참고하겠습니다 ㅎ
알았음...
예전에 알바2 꼈었다가 사고난적이 있었죠
100%타인과실이라 당당하게 블박있으니
기다려라 했는데 이씨부랄께 터치가안되...
다시 기다려라해서 노트북에연결(직업상
매일가지고다님) 씨부럴 영상은?
니미 저장도 안되있고..
나중에는 말빨로 100%입증하고
상대방도 동의하고 끝났었죠...
부모님차 2대.와이프차 해서
총4대를 구매했는데 4대중 3대가
터치가안됨. 그중하난 제꺼였는데
됐다안됐다 하다 걍버림.
지그은 영맨이달아준거 끼고다니는데도
물피도주2번잡음...
암튼.이회사가 아직도 있는게 신기하네요
그때도 클레임빵빵터지던데
구입후 3개월만에 액정터치 안되서
직접가서 수리맡김
다시 3개월뒤 메모리 고장남 보증기간 이틀지나서 무상못받음
고객센터 전화하니 님처럼 mlc 클래스10 사서 껴도된다함
6개월뒤 화질도 구리고해서
아반떼도르님께 물어봐서 같은블박으로
교체후 중고로팔음
중고로팔은 다음날 메모리 포맷안된다고해서
구매자가 서비스센터감(내가쓸땐 잘되엇음,팔기전에 포맷해서줌)
메모리 정품이 아니라 수리안된다고
정품메모리 구매해야지만 수리해준다고함
전화 바꿔달라해서 받음
고객센터에서 사제 껴도 된다햇다하니
자기네는 그런식으로 응대안한다고
나한테 쓰레기 팔아먹은놈 취급함
수리기사 언성 높아짐
메모리카드 비용 반반부담해서 정품구매해서 마무리됨
친구 나랑 같이 처음에 알바3삼
나랑똑같이 3개월째에 액정터치안됨 메모리 3개째 고장남
친구아버지 친구보다먼저 알바2 삿음
액정터치 안됨
다시는 유라이브꺼 처다도 안볼생각임
주변사람들한테 불매운동중임
충격이벤트 녹화 파일이 저장되는 공간은 작아서 덮어써졌을 것 같구요...
도로로 나와서도 보면 충격방지턱이 나온 후 이후 영상이 끊어집니다. 그 부분은 충격 이벤트 파일로 저장되었을 것으로 보입니다.
그외 모호한 부분도 있고 야간영상은 특이사항 없는 것 같은데 끊어진것 같아보이네요.
정확하게 확인하려면 주행중 충격녹화 사용하지 않도록 설정하면 확실하게 알 수 있을 텐데...다른글을보니 이미 응징해버리셨네요...;;;
14년 10월 15일 유라이브 S+ 32GB 모델 구입해서 장착하였는데요
(뻘글이지만 수지 한정판이라더니 계속 판매중...=_=)
처음엔 야간에서 화질만 좀 아쉬웠지, 아주 잘썼습니다. 근데 한 올해 6월달부터인가 터치가 좀 이상했습니다.
윗 댓글중에서 여러분들이 언급하다시피 내가 누르고 싶은 곳이 아닌 다른 곳이 눌리는 현상이 생겼습니다.
처음에는 터치 보정 기능을 이용해서 보정하고 정상적으로 사용하다가 또 발생하고, 또 발생하고 반복하다가
이젠 터치가 아예 먹히질 않더군요.
설상가상 터치가 안되니까 자체 포맷이 불가능해서 컴퓨터로 포맷했는데도 자꾸 포맷하라고 뜹니다..
다행히 저는 보증기간 끝나기 전에 무상으로 LCD 교환 및 펌웨어 업뎃 받긴했지만..
내구성이 그리 좋지는 않구나라고 느꼈습니다.. 1년도 안되었는데...ㅠ
그나저나 원래 AS가 아무 연락도 없이 택배 보내나요?
저는 택배 보낸뒤로 연락도 받지 않았는데 5일만에 제품을 받았습니다.
AS땜에 다행히 피해보지는 않았지만
글쓴이 분 너무 마음 고생하셨겠네요ㅠ 힘내세요!!
이 제품은 안사야겠고 추천도 하지 말아야겠네요.
저도 저가로 몇번 달아봤지만 정말 쓰레기 많더라구요
지금은 ㅇㅇㄴㅂ 달고 다닙니다....좋아요
0/2000자