그냥 하소연 할때가 없어서 잡설 올립니다.
저희 매장에 안경을 맞추러 오신분이신데,
좋게 다구매 하시고
연락드리기로 하고 갔습니다.
완성후 전화를 드리기로 했죠.
여기서 부터가 문제의 발단이죠.
전화를 하니 통화음 3번4번 가더니 고객이 전화를 받을수 없다라는 멘트가 뜨길래
바쁘신가 보다 라고 끊고, 놔둔 상태였습니다.
이후에 다른고객들 응대 한다고 더이상 추가연락을 못해드렸습니다.
저희는 일요일에는 휴무라서 쉬었습니다.만
간혹 일요일에도 문의전화가 와서 핸드폰으로 전화를 돌려놓습니다.
일요일5시반쯤인가에 무심코 핸드폰을 보니 전화가 오길래 전화를 받았더니,
안경찾으러 갈려는데 왜안받냐, 그리고 왜 연락안주냐고 따지더라고요.
그래서 제가 연락을 드렸는데, 몇번 신호뒤 넘어가더라 라고 얘기를 했더니
이때부터 성질을 내면서 전화안왔다,왜안했냐로 그리고 찾으러 가려하는데
왜 전화도 이렇게 늦게 받냐 막 이러더군요
그래서 저도 억울해서 내가 전화를 안했는데 했다 하겠냐, 이렇게 얘끼하니깐
환불해라, 소보원에 신고할꺼다 그러면서 난리난리 치더군요.
환불은 컷팅된안경렌즈와 안경테는 재사용이 불가능 하니
안경렌즈만 주문 해놓은게 있는데 이건해주겠다 이랬더니.
길길이 날뛰더니 전화를 끊었습니다.
이후에 저희가 특정 사이트에 안경에 대해 물어보세요라고 글을 올립니다.
순수하게 질문받고 답변 받는글인데
여기에 본인이 찾아갔는데 제가 화를내더라,
전화 안해놓고선 했다 거짓말한다.
안경은 피팅이 중요한데 피팅도 안해주고 그냥가져가라는 식으로 얘길하더라????
저는 이런얘기 한적도 없습니다.
이후에 마녀사냥을 당하고 신고했는지 관련글 다지워지고, 회원정지시켜서 글을 쓸수도 없게끔 해놨더군요.
이후에 오늘!!!! 문을 쎄게 열고 들어오더니 안경내놔라
가져가라고 올려놨더니 구매내역서 달라길래 끊으면서
내가 언제 피팅얘길했느냐??언제 안해준다 했느냐 이랬더니 법원가서 따져보자가 이런소리 하면서 동문서답을 하더군요
전 또 등신같이 안경렌즈만 주문해놓은건 환불 후 재결제를 해줬네요.....
자영업에 종사하시는분들 블랙컨슈머 때문에 힘들지만......
좋은날이 올꺼라 생각하며.......
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