인피니티 Q50 절대 사지마세요. 자체 수리공장 하나없네요.
2015년 7월 신차 현금주고 구입했습니다.
2015년 12월 25일 휴게소 주차 되어있는 제 차량을 sm520이 후진하다가 일방적으로 박았습니다.
앞쪽 범퍼, 전방 센서, 휀다가 많이 파손되었길래 렉카에 싣고 범어동 인피니티 매장으로 보냈습니다.
그런데 인피니티 측에선 일반 사설 수리공장으로 저 차를 그대로 끌고갔고요. 차주로써 상당히 화가나네요....
인피니티는 자체수리공장 하나 없는 a/s 최악의 브랜드입니다.
5천만원대 수입차를 사고 2000만원대 소나타 보다 못한 서비스를 받을 것 같았으면 차를 사지도 않았을 것 같네요.
3달 전 접촉사고로 앞범퍼 교환을 했더니 기스 잔뜩 난 범퍼로 교환해주더니 컴파운드로 문지르면 없어진다는 터무니 없는 소리를 하며 저를 돌려 보냈죠. 공장에서 먼지가 많아서 그랬을 수도 있다는 말도 안되는 소리도 하네요
그래서 이번에 사고 났을 땐 협력사 정비공장이라고 맡겼다는곳에 가봤더니, 일반 정비공장에 위탁수리를 맡겼더군요.
지난번처럼 기스 난 범퍼를 교체해놨을까 싶어 정비공장이라는 곳을 갔더니...
이번에도 아니나 다를까... 범퍼 교체한답시고 세차를 해놓으셨는데
둥글게 둥글게~ 잔기스가 엄청 나 있더군요.
수리업체 사장은
'원래 검정색 차량은 이정도 기스 납니다'
'유리막코팅해드릴게요 아이고, 3개월 내에 이정도 기스 안나면 제가 술사드릴게요'
'이정도 기스난걸로 뭐라하시면 공장 문 닫아야 합니다'
하시더라구요.
아니 ㅋㅋ 저는 세차 안해 본 사람입니까? 왜 제가 세차하면 기스가 안나는데
정비공장에서 세차하면 기스가 나는 걸까요?
면보루로 실컷 문지르셧겠지요.
사진 말고도 본네트에 잔기스 이상의 스크래치가 여러군데 있지만 도저히 화가나서 사진을 찍고있지는 못하겠더라고요.
정비업체 사장 주장으로는
차를 가져왔을 당시 차가 많이더러웠다는데, 세차한지 (3일) 됬었구요.
차가 더러운건 공장에 먼지가 많이 있어서 겠죠?
제 동생 티구안은 기스하나 없이 수리 잘 해놓던데 인피니티는 자체 수리공장이 없으니
동네 카센터 수리맡기는것 보다 못하네요.
안전성 최고이니 동급 최고사양이라고 광고하는데,자체수리공장이나 만들고 광고하는게 옳은듯 싶네요.
저처럼 피해 보는 일 없으시길 바라며..
구매처: 대구 범어 인피니티 SC모터스 수리업체:대구 서구 위드모터스
아래는 정비공장 수리 후 잔기스 사진입니다.
정말 질 떨어지는 행동하네요 공업사에 위탁정비를 할수 있다고 이해는 합니다만
어느정도 수준의 시설과 위탁사업소 관리는 인피니티에서 해야 되는거 아닌가요
이건 뭐 대충 던져주고 알아서 고쳐라 이식이네요
다시 지방수리센터에서 엄청 친절하게 응대해주던데요
저도 후회 막심
않고 직원들도 친절하구요...
정말 질 떨어지는 행동하네요 공업사에 위탁정비를 할수 있다고 이해는 합니다만
어느정도 수준의 시설과 위탁사업소 관리는 인피니티에서 해야 되는거 아닌가요
이건 뭐 대충 던져주고 알아서 고쳐라 이식이네요
근데 욕먹을각오로 말씀드리는데 정식센터가도 실력이 좋다는 보장은없어요. 사설로 자기돈 벌면서 도장 판금하는 사람들 실력없다는 생각도 하지마시구요.
범어동 신xx팀장에게 구매했나요?
대구도 그렇군요 광주도 전화받는 직원도 좀 태도가 좋지못하던데요
부산 인피니티가 친절하고 괜찮은데 멀더라도 조는 부산으로 다니려구요
저건 문제네요. 간판에 먹칠하는 행동
다시 지방수리센터에서 엄청 친절하게 응대해주던데요
그냥 넘어갈 일이아닙니다
저런 미꾸라지가 전체를 욕먹이는거죠
현대기아 서비스망이 세계 최고인건 외국가서 차 수리해보고 국내에서 수입차 수리해보면 답이 나오죠.
본사에 항의하시고요...따뜻한날 밖에 몇시간 세워두시거나 뜨거운물 부으시면 어지간한 잔기스는 복원될꺼예요..
우리나라에서 일본차 그 가격에 왜 사는지 이해가 안감.가오도 안 서고,테러도 잘 당하고, 서비스망 ,죄다 망임.
테러는 어디서 잘 당하던지? 아무리 찾아봐도 안보이네...
내생각에는 최소한 님같은 마인드에서는 뭘 타도 가오 안잡힐 것 같은데...
대체로 친절함
대구 그쪽매장이 하자인듯
하였는데 나름 깔끔하게 나왔는데... 그때와는 다른지?
매장은 두산오거리이고요. 닛산 매장은 중동아니던가요.
저도 도색불량있어서 컴플레인하니깐 대처 잘하던데
저한텐 아직 대구에 자체공장이 없어서 외주로 보낸다고 설명다해줬습니다.
이제 뭐 폐차해서 갈일없지만 1월2월중으로 대구에 자체공장생긴다고 이야기하더라구요
저같은경우 거기 안경쓴 매니저한테 컴플레인걸어서 자체공장생기면 다시 A/S받기로 약속받고
그냥 타고 다녔습니다. 그렇게 이야기한번해보세요
루프렉문제였는데 도색한 꼬라지 보니깐 어이없게 도색해놨더라구요
님말씀대로 동네카센터보다 못하게 도색해놨더라구요ㅋ
수입차 서비스 센터에 대해서 모르시는 분들 많습니다. 그냥 별도 큰 카센터 법인이에요... 카 메이커랑 계약 맺은. 외국 본사에서 와서 정비 교육 시켜주거나, 외국 가서 정비 교육 받고.. 그런 거 거의 없습니다. 그냥 전용 장비들 사서... 자기들끼리 교육시키고 그러는 거죠.
바꼈나요?
근데 현대도 수리센터 있어도 별 그닥 딴쪽으로 알아봐야 겠군요
Q50S 가 상당히 끌려었는데 ㅎㅎㅎ
렉서스나 비엠 생각해야겠네요.
서비스 센터가 없는 게 말이 되나...
차주에게 사전에 통보를 했냐 안했냐 차이겠죠. 안했다면 법적 소송도 가능하지 않을까 생각합니다. 사실 지방 딜러업체들이 많이 영세합니다. 센터 건립하는데 수십억 이상 들텐데 잘팔리는 비엠,벤츠 아니고 서야 힘들겠죠. 그렇지만 인피니티는
너무 하네요.
아~~서글퍼가 우짜노!
자체에서 안하고 외주를 주다니 ㅠㅠ
이게 먼 가오없는 얘기고...
수천만원짜리 팔면서 고칠곳없어가~
인피니티에서 가장많은 매장과 서비스센터를 가지고 있는 곳이 프리미어오토 라고 해서 강남,용산,일산에 전시장있고
서비스센터도 서울에 4개나 보유하고 있습니다.
대구 인피니티는 좀 그런가보네요;;
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