안녕하세요, 강동에 서식중인 마블링코란도라고 합니다.
보배회원님들
이런경우 어떻게 해야할지 도움 요청드립니다.
작년겨울 스노우타이어를 장착하기 위해 동네 여러업체로 가격과 타이어보관등을 알아보기위해 통화하였습니다.
그러다 해당업체에서 교체를 진행하기로 하였습니다.
장착하려했던 타이어는 아이셉트 에보 였습니다. 제가 다 알아보고 업체 사장과 통화 후
저희 아버님이 직접 방문하여 타이어를 교체하셨습니다.
구매당시 다음년도 겨울까지 보관료와 봄에 탈부착시 비용 포함이었습니다.(포함이라는 말이 타이어 교체하면 다 그렇게 해준다 하였습니다.)
집으로 오셔서 제가 확인 하니 이게 왠일 금호 타이어더 군요;;;
그래서 이게 어찌된거냐 그러더니 아이셉트에보로 말한적이 없답니다ㅡㅡ
제가 3~5 번 통화를 하면서 말했는데 뭔소리냐 그랬더니 전국재고가 없답니다.
그래서 직접 근처 대리점 통화해서 재고 확인 하여 말씀드렸더니 그 지점에서 물건 받아다가 다시 교체해주었습니다.
그리고 오늘 또 사건이 발생했습니다.
작년겨울교체당시 기존있던 타이어를 폐기해버려 봄이 되어 일반타이어 교체를 위해 알아보았으나 다른곳과 가격차이가 너무 심하더라구요.
그래서 다른곳에서 교체후 스노우 타이어 보관을 위해 보관가능한지 문의하니 그렇게 해줄수 없답니다.
타이어는 싼데서 바꾸고 보관만 해주는 경우가 어디있냐면서요
네 저도 이해합니다. 사장님 입장에서는 기분 나쁘실수 있죠
하지만 겨울에 스노우타이어 구매당시 구매금액에 보관하는것 까지 다 포함되어 있는 거 아닌가요??
통화 하다가 그냥 끊어 버리네요.
앞으로는 타이어 같은거 구매할때도 청렴이행각서라던지 계약서 꼭 받아야 하나봐요
....보배님들 조언 부탁드립니다.
저야 똥밟은 샘 치면되지만 이런 업체 사장마인드 고쳐야 합니다.
그냥지나가면 2차 3차 그뒤로도 쭈욱 피해가 발생될테니까요.
감사합니다.
추가내용
다른곳에서 교체하고 스노우 타이어 보관 요청 말씀드리기전 인터넷에서는 업체로 타이어를배송해주고 업체에 공임만 지불하고 교체하는경우가 있다하여 스노우타이어구매업체인 조은타이어에 전화하여 처음에 그부분을 문의드렸으나 안된다고 하셔서 그래서 그럼 스노우타이어 보관은 원래 스노우타이어 구매시 해주기로 한것이니 다른곳에서 교체 후 스노우타이어 교체한것 가져다 드린다고 안된다고 하네요.
그리고 사장께서 보신다면 한마디 합니다.
타이어는 싼데서 바꾸고 보관만 해주는 경우가 어디있냐며 말씀하신 사장님 입장이 그렇다면 소비자인 저의 입장은 당연히 가격이 저렴한 업체를 찾는거 아니겠습니까?
저도 장사를 하는 사람이지만 기존고객이 다른제품 구매한다고 기존구매한 제품에 대해서는 저희가 판매하였으므로 그부분에 대해서는 책임을 다합니다.
하지만 사장님 말씀은 거기에서 이윤을 남기시려고 무료보관을 해주신다는 말은 이해를 할수가 없네요
스노우 타이어 구매당시에는 타이어 구매하면 14년도 겨울까지 보관해주신다고 하셔놓고 이제와서 안된다는 말씀이해할수 가 없네요.
제입장에서는 그럼 그때당시 타이어 패기를 하지않고 겨울내내 보관하였다가 이번에 다시 그 타이어로 교체받고 주행하다가 다른곳에서 구매하였으면 어찌되는건가요
그리고 아이셉트로 하기로 말씀드렸는데 금호꺼로해주셨죠
그래서 제가 전화해서 다시 타이어 구해서 그날 저녁에 교체해주셨죠?
그런데 오늘 말씀하실때 모라하셨나요?? 조은타이어 쪽에서 피해감수하고 교체하였다구요?
제가 장착의뢰한 타이어 말고 다른 타이어로 해주시고 피해감수를 하였다니 그말씀 부분 뉘앙스도 이상하네요.
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