보배드림

제 차는 2012년 LT 디럭스팩 말리부 가솔린입니다

최근에 3년 4개월된 제 말리부에 문제가 생겼는데 

쉐보레를 사시면 보배드림회원분들은 대부분이 겪지도 앞으로 겪을 확률이 1% 미만인

비상식적인 일이 벌어질수 있으니 참고바랍니다 

무엇이 비상식적이냐면 

제 말리부에는 트렁크내 커버 안쪽에 순정인피니티 앰프가 있고

트렁크밖을 둘러싼 웨더스트립이라는 물이 침투가 안되게 막아주는 고무가 있는데 

이 고무 아래부분이 틈이 벌어져서 물이 침투를 하여 앰프가 고장이 났습니다....

앰프가 고장이 나서 앞쪽 스피커엔 지지지직 거리고 후방 스피커는 노래가 나오고 있어서 

정신병 걸릴꺼 같아서 사업소에 입고시켰습니다 

그래서 사업소를 들어가니 사업소에서도 왜 그런지 모르기에 

점검을 해봐야 안다고 점검을 하는데 20만원이 든다고 하더군요

지지직 거리는 소리때문에 정신병걸릴꺼 같아서 점검 해달라고 했습니다

입고 1일차 

하루동안 점검후 담당 주임님께서 전화가 오셔서 

물이 침투하는 부위를 찾았는데 그게 침투를 막아주는 고무가 틈이 벌어져서 그렇다고 하기에

고무를 바꿔서 검수해보겠다고 했습니다(이 작업은 시간이 오래걸려서  2일차로 넘어갑니다)

입고 2일차(11월25일, 오늘)

오전에 담당 주임님께서 전화가 오셔서 

고무를 바꿔봤는데도 여전히 물이 침투를 한다고 하여 제가 가서 설명듣겠다 하고

사업소 방문하였습니다

방문을 하여 담당 주임님과 대화를 했습니다 

뒤쪽에 차 사고난적 있냐길래 사고난적 없다고 했습니다 

사고가 난적이 없는데 왜 이렇지 하면서 의아해 하시더군요

대화를 해본 결과 원인은

고무 아랫부분에 틈이 생겨서 물이 들어간건 맞다

근데 고무가 틈이 생기는 원인이 고객분들이 트렁크에 과적을 하여서 억지로 트렁크를 닫아서 

고무가 마모가 되면 틈이 생긴다 라고 하며 은근 책임을 저에게 전가를 하더군요

아무튼 이래 저래 실랑이 후 수리비부분에 관해서 물으니 확답을 줄수 없는 위치이기에

공장장님께 면담을 요청 후 대화를 하던중 수리부분에 관하여 이야기를 들어보질 못하셨기에

담당 직장님에게 일을 넘기시더군요

담당직장님과 대화를 해보니

직장님께서는 고무부분 위로 

즉, 트렁크안으로 물이 들어온다는 소리를 하시며 이 부분은 차량결함이 맞다고 인정하셨습니다

그리고 고무부분을 떠나 단차가 안맞아서 용접파트에 보내서 단차를 맞춰보겠다고 했습니다

그래서 제가 수리는 하면 되는거고 차량결함이라고 인정을 하셨다는데 

차량수리비는 어떻게 할꺼냐? 라고 물으니 

차량결함은 인정하는데 회사규정상 보증기간이 지나서 무상수리는 불가하다 라고 합니다

아이러니 하지 않습니까? 

차량결함은 인정하는데 보증기간이 지나서 무상수리는 안된다 라고 하는게?

더군다가 사고가 났거나 제가 튜닝을 해서 그렇다고 하면 이해라도 하지

차량 후미쪽에는 예전에 후미등에 파리가 좌/우로 들어가서 사업소에가서 교체 받은것

말고는 없습니다

제가 어이가 없어서 

그럼 다른 차들도 보증기간이 지나면 기본적인 차량조립불량 또는 구조적인 결함인데도 

유상수리를 하냐고 했더니 자기들은 회사규정상 

수리비 할인은 해줘도 무상수리는 안된다고 합니다;;

그래서 저도 한발 물러서서 점검한다고 고생한건 알겠으니 난 점검비 20만원 말고는 못주겠다 

반대로 생각해보면 내 심정이 얼마나 억울한지 알것이고

돈 100원짜리 하나 나가는 것도 솔직이 아깝다고 

전 비상식적인 일이 이해가 안된다고 

유상수리하는 것이 말이 되냐고 하고 이래저래 실랑이 후 계속 일관된 자세로 

회사규정상 회사규정상 들먹이길래 짜증나서

수리를 하라고 한 후 수리비는 차후 협의하자고 하고 나왔습니다

나오는 길에 고객센터에 문의를 해봤더니 역시나 회사규정상 들먹이더군요 

현재 신문고, 차량결함센터, 쉐보레 고객센터에 신고글을 올려놓은 상황입니다

뽑기를 잘못한건지 차 하나 잘못샀다가 봉변당하네요....

이것말고도 이 차덕분에 참 골치 썩을일이 많았는데 그건 차차 글 올리겠습니다....

앞으로 쉐보레 차 사실분들은 기본적인 차량결함이 생겨도 보증기간 지나면 돈내고 수리하셔야되니 이 점 생각하셔서 차 구입하십시오

요약하자면

1. 차량결함으로 트렁크에 빗물이나 물이 침투하여

2. 순정 오디오 앰프 고장남

3. 차량결함은 인정하는데 보증기간 지나서 무상수리불가