보배드림

무슨 제품이든간에 독과점체제는 병폐가 있죠. 경쟁체제가 소비자 입장에서 좋습니다.

가령 핸드폰 시장에서 삼성, 애플, LG(얜 점유율이 좀 낮지만...)가 경쟁함으로서 고객에게 가는 제품이나 서비스가 좋은 편이지 않습니까?
경쟁이 있어야 경쟁사로부터 고객을 유치하기 위해 더 좋고, 더 고장 적은 제품을 만들기 위해 애쓰고, 서비스가 올라가기 마련이죠. 만약 삼성이 리콜 안했다면 어떻게 되었겠습니까? 가격 비슷한 애플에게 주도권 다 뺐기고 망했겠죠.

게임산업도 별반 다르지 않은데요, 게임산업에서 과거 넥슨이 독과점하던 시절, 넥슨은 해킹 복구에도 매우 미온적이었으며, 서버 관리도 부실하였습니다. 그러나 라이엇이 국내에 상륙하고 매출과 점유율이 곤두박질치자 부랴부랴 해킹을 적극적으로 보상, 구제해주었죠. 라이엇게임즈 역시 불법프로그램과 언어폭력 제재에 매우 소극적이다가 블리자드의 오버워치가 리그오브레전드를 따라잡으면서 결국 핵과 욕설 사용 유저 제재에 적극적이게 됩니다.

그와 달리, 현대는 국내 모든 자동차회사들이 부도난 뒤 거의 독과점체제를 유지하고 있으며, 그에 따른 갑의 횡포도 어마무시하죠. 우리나라 법이 개똥같아서 소비자 등처먹기 참 좋은데(가령 기계 결함을 소비자가 증명해야 한다는 판례가 있습니다) 이런 나라에서 거대 기업의 횡포를 막는 방법은 그에 준하는 크기의 회사가 견제하고, 매출 경쟁을 하는 것 뿐이죠. 그런데 국내 제조업 회사 중 거의 모든 회사는 자동차시장에 발을 들였다가 부도난 경력이 있으니....

LG가 현대기아보다 품질 좋고 가격은 저렴한 자동차, EDR을 소비자에게 공개하고 급발진과 시동꺼짐 등의 결함을 고객과실로 몰아붙이지 않는 자동차를 만들었으면 하는 헛된 망상을 해 봅니다.