보배드림

이제 7개월된 새내기?가 주제 넘지만

운전이 좋아서 이쪽으로 직업 생각하시는 분들께 참고 및 도움 되실까 싶어 적어 봅니다.

(제가 시내버스하고 있어서 시내버스에 한해서요 ㅎㅎ) 

저도 운전 좋아 합니다. 특히 대형차에 대한 로망( + +)

남들 돈모아서 고급스포츠카 생각 할때 전 버스, 트레일러 생각했어요~

근데 정말 이쪽일 해보니...

승객 응대하는게 정말 말도 안되게 스트레스에요

정말 하루라도 가만히 운전만하는게 소원일정도입니다.

질문 유형을 몇가지 말씀드릴게요(전 일산<-> 김포 운행합니다.)

- 이 버스 일산 가죠?(사람들 노선 안봅니다. 일단 앞문 열리면 일단 물어보고 시작합니다.)

- 이 버스 무슨 무슨 건물or 아파트 가죠?

- 무슨무슨 건물 or 아파트 가려면 어디서 내려야 해요?(이마트나 백화점 이런건 이해하지만, 건물명까지는 몰라요.)

- 나 인천가야 하는데 몇번 버스 타야 해요?(요즘 스마트폰 잘되어 이써요 검색하세요.)

- 00버스는 어디에서 갈아 탈수 있어요?(제가 아직 7개월밖에 되지않아 제노선에 지나가는 버스 다 못외웠어요..) 

- 나 어디어디서 내리는데 도착하면 말좀 해줘요(그냥 택시를 타시는게...)

대략 위 같은 질문을 수십번씩 물어 봅니다.(남녀노소 전부...)

물어보면 대답해야 합니다. 불친절하면 또 클레임 들어오고 민원 들어 올수 있으니까요

저번주 대박 사건은...

---------대박사건 1------------

여성 승객분 : 이 버스 인천 가나요?

저 :  아니요,  안가요~

여성 승객분 : 왜요?!!!

저 : ...... 

---------대박사건 2------------

여성 승객분 : 이 버스 인천 가나요?

저 :  아니요,  안가요~

여성 승객분 : 저번에 탓는데요~

저 : 이차는 원래 안갓어요

여성 승객분 : 아니 탔었다니까요...

저 : ....(살려주세요..)

제가 뭘 잘못한걸까요...

정말 점으로 밖에 표현이 안되요... (- -;) 이런 표정..

이쪽 발들이기 전에 커피 프랜차이즈 마케팅,제휴 업무로 8년정도 해서 관련 클레임전화도 많이 받아 보고 했지만,

와~~ 여기는 진짜 헬입니다 ㅠㅜ

몇년간 일하신 분들 정말 존경합니다. 

그정도로 사람응대하는게 스트레스 입니다.

운전이 좋아서 이쪽으로 직업구하시려는 분들은 승객응대에 대해서도 생각하시면 좋을거 같아요 ㅎ

특히 이전에 서비스직을 안해보신 분이라면 더더욱 ㅎㅎㅎ

그리고 이제 7개월밖에 안된 신참이라...덕이 많이 부족해서 그러니 

내용중에 불편한 부분이 있더라도 양해 부탁드려요~