보배드림

트럭게시판에 올려야 하는데 국산차게시판에 잘못올렸네요...ㅠㅠ

생각해보니 전 트럭이었군요....ㅠㅠ

안녕하세요 인천거주하는 택배기사에요

1년반즈음전에 택배에 뛰어들었네요...뭐 이제 적응잘하고 잘살려고 하고있습니다...

현재일기준 차량출고일로부터 1년7개월 되었네요 16000뛰었구요...

엔진보증 3년6만키로 기타부속 2년4만키로입니다

얼마전에 브레이크 밀림으로 캘리퍼 교환 보증수리 받았습니다 이것도 한시간가까이 동승하여 상태 재현하고 참,,우여곡절끝에 교환하였지요

그리고 얼마전 타이어 실밥보여서 블루핸즈 갔더니 얼라이관련 6개월 보증이라고 안된답니다

15000뛰고 타이어 교환했네요 사비로,,, 이경우 화가 좀 나는게

타이어 공기압도 네군데 다 엉터리였습니다

게다가 바깥쪽 편마모가 극심해서 실밥이 보였구요...

애시당초 출고시에 뭔가 잘못조정되어 출고된듯한데 증명할길이 없고 보증 6개월이 지나서 안된다고만해서

그냥 사비로 타이어 교환하고 얼라이 봤네요

여기까진 그러려니 합니다...네네

2~3개월전부터 열간시 엔진에서 뭔가 딸각 딸각 소리가 나길래 예약잡고 갔더니

엔진내부에 체인에서 소리가 나는거라고 한번에 이미 알고 있었던듯 말씀하십니다

브레이크 교환받을땐 블루핸즈 협력업체갔었는데 클리치디스크쪽에서 원래 나는거라고 해서 믿음이 가지 않아

이번에 직영점으로 간겁니다

근데 기사님이 이 소리에 관련하여 개선품이 나왔다고 설명해주십니다

이미 현대측도 알고 있어서 개선품이 나온거겠죠....

제가 좀 많이 민감한 편이라 뭐가 달라지면 바로 알아차립니다 특히 소리나 뭔가 기울어지는것 같은거요

문제가 뭐냐면  총 수리기간이 2일입니다  첫날 오전8시입고하여 다음날 오후 5시에 찾아가야합니다

하루면 그러려니 하는데 2일을 일을 못합니다...

아시는분은 아시겠지만 택배는 일을 못나가면 용역 기사를 써야합니다

근데 용역기사는 고정기사보단 단가가 더 셉니다....

일도못하는데 돈이 더 나가버리는 상황이 발생하죠...

뭐 물론 저도 고정 용역기사긴합니다만....어쨋든 "용차"를 쓰면 돈이 더듭니다 2일이면 거진 35~45만원 정도 나갈것같네요..

현대자동차 고객센터에 문의를 해보았는데 결론은

1. 보증기간이내이기에 엔진수리는 완벽히 해주겠다

2. 승용차는 수리기간이 길어지면 대차가 가능하지만 상용차는 대차가 없다

3. 또한 수리기간중 일 못한것에 대한 현금보상은 불가능하다 그러므로 당연 용역기사 사용에 따른 지출금도 보상불가하다

입니다

1번은 당연한거고 3번은 안될거 알면서도 물어는 본겁니다

진상고객 되기 싫어서 가서 난리를 친것도 아니었고 잘못된것에대해 물어본게 전부입니다

물어볼수는 있잖아요...ㅎㅎ  저도 서비스직인데....

근데 2번,,,,대차라도 해주면 그걸로 일이라도 하겠는데 상용차는 대차가 없답니다....

아니 뽑기를 잘못해서 타이어 쌩돈 날려먹고 보증기간6개월지나서 안된다하고

브레이크 밀려서 바쁜시간 쪼개서 AS받으러 가고  엔진도 어떻게 만들었는지 저렇게 만들어서 또 이리 힘들게 하네요

이거 뭐 어떻게 방법이 없겠죠???

그리고 체인소리 문제가 있어서 개선품이 나왔을정도면 리콜을 해야하는게 아닌가요....

이건 문제있어서 온 고객만 교환해주는건지 원,,,

게다가 AS예약 하는것도 오전8시부터 오후5시사이에만가야하는데 참 시간 맞춰드리기 힘드네요.....

아 진짜 다음엔 11톤으로 올라가든가 해야지,,,,안되겠어요,,,,뽑기 실패인가,,,다음엔 또 뭐가 고장날지 걱정이네요....ㅎㅎ