콜이 새로 들어와서 갔습니다.
증상은 전원은 들어오는데 화면이 안들어온다는 것입니다.
그래서 방문드렸고, 램접불 말씀드리고 출장비 받고 끝났습니다. 면 다행인데
본체 사이드 열었을때 뭔가 이상함을 감지해서 여쭤보니
이틀전에 인터넷으로 검색해서 무슨 출장기사를 불렀는데 메인보드 고장났다며
새걸로 교체해주고 25만원 받아갔다는 겁니다. 거기에 기존 메인보드 수거하는게 원칙이라고 했다네요.
고객이 찜찜해서 막 따지면서 그럴거면 수리안하겠다 어쩌겠다 하다가
25만원 벌려고 걍 메인보드 갈아주고 간 모양이더군요. 기존 메인보드는 그대로 였습니다.
자, 왜 이상함을 감지했냐면..
가족 이용 겸 아버지, 아들 게임용으로 260만원이나 주고 산 본체더군요.
i7, 3070기반으로 된 비싼 본체 입니다.
부품도 좋은거 들어갔더군요. 사양표보니 메인보드가 Z보드입니다. (고가형 보드)
교체된 보드가 최하급인 H보드중에서도 제일 인지도 떨어지는 회사의 보드더군요.
i7 기반에 H보드 이런식이면 전원부가 못버틴다고 실제 메인보드 고장이 맞는지 여쭙었고
그 출장기사가 그렇다며 H보드 꼽아주고 25만원 받아갔다는겁니다.
거기에 기존 보드까지 수거하려했다길래
기존보드로 제가 직접 재조립 해드리고 부팅해보니 부팅이 잘 됩니다.
고객이 갸우뚱하길래 제가 여쭙었죠. "이틀전에 뭐땜에 그 기사를 불렀는지 말씀해달라."
같은 증상이랍니다. 전원은 켜지는데 화면이 안들어온다고 접수를 하셨는데
그 메인보드를 교체하고 나서 화면이 들어왔다길래 자신은 그 메인보드가 불량인줄 알았다네요.
이틀전 교체해주고 간 기사는 새거라고 절대 그럴리 없다며 다른 고장일거라고 둘러대고 말도 안통하고
그 뒤론 전화도 안받았다 하더군요. 연락처 알려주시길래 전화해보니 전원이 꺼져있습니다.
하... 내용이 길었습니다만 방금 외근 가서 겪은일이기에 행여나
국게으르신들 콤푸타 잘 모르시는 분들 AS부르시기 전에
간단한 진단법 혹은 관련증상 몇개 알려드리겠습니다.
적은 부분 진단해보시고 못하시겠거나 그래도 안되면 그때 AS를 부르시는걸 권장드립니다.
1. 본체 전원이 안켜진다.
- 멀티탭 온오프 여부, 본체 전원선 뺐다가 새로 꼽아볼 것.
- 전원버튼을 좀 세게 꾸욱 눌러본다.
- 본체 사이드 열고 F/PANEL 부분의 'power' 부분에 꼽힌 선을 빼고 십자드라이버로 쇼트시켜본다.
(마지막 부분은 직접 못하시겠으면 AS 부르시는게 맞습니다.)
** 관련원인 : 전원선빠짐, 파워불량, 케이스전원버튼불량, USB단자 쇼트 등
2. 본체 전원은 들어오는데 화면이 안들어온다.
- 키보드 오른쪽 숫자키패드 위에 'NumLock' 키를 여러번 눌러서
키보드 Num 부분에 불이 점등/소등 되는지 확인할 것.
- 키보드 Num 부분에 불이 들어온 상태에서 본체 전원버튼을 1번만 눌러 최대 3분정도 기다리면서
자연적으로 종료되는지 확인할 것. (본체 전원 넣고 약 3분정도 기다린뒤 해당 방법을 시도할 것.)
- 모니터 전원선, 모니터 케이블 뺐다가 꼽아볼 것. (일시적 주파수이탈일 수도 있음.)
- 모니터를 조작하여 출력인풋모드를 변경해볼 것. (RGB, DVI, HDMI, DisplayPort 등)
- 모니터 케이블과 같은 슬롯이 본체 뒤에 다른곳에도 있는지 확인 후 다른 곳에도 있다면 그 곳에 꼽아볼 것.
- 본체 전원을 완전히 종료 후 본체 사이드 열고 메모리 뺀 뒤에
메모리 단자부분을 고무지우개로 살살 문질러주고 다시 꼽아볼 것.
(방향 잘못 꼽아서 망가지는 사례가 있으니 못하시겠으면 AS 부르시는게 맞습니다.)
** 관련원인 : 램접불, 모니터주파수이탈, F-CPU인데 내장그래픽포트에연결, 모니터케이블불량, 그래픽카드불량 등
3. 전원을 넣자마자 0.5초? 만에 틱! 소리나며 안켜짐.
- 디스크, 시디롬 등의 SATA 연결된 파워케이블을 싹 빼고 다시 켜볼 것. (24핀과 4~8핀만 연결해서 시도.)
- 파워 전원선연결하는쪽 딸깍이(ON/OFF 스위치)를 여러번 O -> I -> O 식으로 왔다갔다 한 뒤 I로 놓고 켜볼 것.
- 멀티탭에 꼽힌 전원케이블의 위치를 변경해볼 것.
- 메인보드안의 동그란 은색 전지를 뺐다가 꼽아볼 것.
** 관련원인 : 파워불량, 메인보드불량, 접지문제로인한과전류쇼트, 장착된부품대비요구파워성능 낮음 등
윈도우가 무한 복구시도가 뜬다던가 등은 다 무시하고 그냥 자료백업 후 포맷 요청 하세요!
픽스부팅등으로 일시적 부팅으로 살릴 순 있으나, 얼마 못버티고 또 부트로그가 깨질겁니다.
픽스부팅으로 잠시 살리고 출장비 주고 또 죽어서 또 살리고 출장비 주고의 반복도 본적이 있기 때문입니다.
이걸로 컴터가 불량이라는 식으로 새로 팔아서 해먹는 상노무스키를 본 적도 있다 캅니다.
오늘은 여기까지. 혹시나 콤푸타 자주 말썽인 부분 있으신거 댓글에 남겨주시면 가능한 선에서 답변 드리겠섭니다. +_+
(으르신들 토렌트 잘못받아서 바이러스, 랜섬웨어 걸린건 못고쳐요.. 포맷해야 됩니다.)
그 외에 HDD 디스크쓰시면 배드섹터로 인해 돌다가 멈춰서 증상이 될 수도 있겠구요.
(이 부분은 해당 HDD에 연결된 케이블을 제거하고 사용을 해보는 방법이 있겠습니다.)
추가로 그래픽카드가 있는 컴퓨터는 드라이버 충돌 시 해당 증상 있을 수 있습니다.
보통은 포맷해서 진행하면 쉬운데 포맷중에도 먹통이 된다 하시니
개인적으로 디스크 불량을 강하게 의심해봅니다.
검색창에 작업관리자검색해서 열어보신담에 성능탭가서 사용률 얼마나되는지 보시면 알수있습니다
잘 모르시는게 있으면 그래도 아는 범위내에서는 이야기 해드리지만..
역시 보배는 고수님들이 많아요
저도 잘 모르면 여쭙겠습니다.
컴퓨터 새로 산날 파워선을 안보내줘서 밤 11시에 불켜져 있는집 가게 들어 갔는데 파워선 2천원 받음..
진짜 인터넷보다 싼집
그렇지 않으면 모니터 2대가 깜깜해집니다. 그래서 본체에서 DVI말고, HDMI선을 뺏다 꽂으면 다시 될때가 있구요.
그래픽카드가 이제 슬슬 맛이 가는걸까요?? 아님 HDMI 케이블을 바꿔볼까요?
이 부분은 일단은 그래픽 드라이버 업데이트 해보시고 다시 테스트 해보시고...
동영상재생시 모니터가 깜깜해진다는건 해상도 및 주파수 이탈 증상중 하난데...
모니터 1대씩만 테스트해보시고 1대사용할때 잘된다면 모니터간의 합이 잘 안맞는 겁니다.
그래픽카드가 있는 모델이면 내장그래픽으로 전환해서 사용해보시거나 여분의 그래픽카드로 교체해서
테스트 권장드립니다. 케이블은 얼마안하니 구입하셔서 교체해보시는걸 권장드립니다.
말씀해 주신대로 테스트 해보겠습니다~ 감사합니다.
도저히 못하겠다면 주변 지인중에 컴터 좀 만질 줄 아는 사람한테 최소 치킨 기프티콘 같은거 하나 쏴주시고 한번 봐달라고 하면 됩니다.
열받아서 타일시공 배우는 사람
화면이 멈추는 문제는 온도가 아니고 여러가지 원인이 있습니다.
추울땐 화면이 멈추다가 온도가 올라서 정상화 된다고 치면 모니터 패널에 문제가 있는 것으로 의심됩니다.
뭐든 십프로의 기술력과 구십프로의 이빨로
게다가 요즘은 유튜브만 봐도 초등학생이 조립할 정도니 콤푸타가 돈이 안되는...
파워 정상 작동하고 키보드 불 들어고 모니터만 안켜진다
모니터와 본체 케이블 체크하고 그래도 안들어온다
메모리 재삽입하고 그래도 안된다 모니터 케이블 교체
그래도 안된면 모니터 거의 불량
근데 콤푸타가 멉니까
컴퓨터라하면 안되는건가요?
먼 법적인 문제 있나요?
콤푸타라길레 콤프레샤 쪽 문제 인줄 ㅋㅋㅋ
다운로드 받으면
사라지는 현상은 왜그런건가요?
바탕화면 내PC에 마우스우클릭-관리 누르신 후 디스크 관리 탭에서
D드라이브가 인식되어 있는지 확인하시고, 인식되어 있지 않다면 전원을 끈 후
해당 D드라이브 사타3 케이블을 빼서 다시 연결해보세요. 해결되지 않는다면 사타 슬롯을 바꿔보시구요.
바이오스 상에서 조차 인식이 안된다면 사타3 케이블을 변경해보세요.
D드라이브는 그대로 있는데 다운받은 파일이 D드라이브에 없다면
다운로드 경로가 D드라이브 인지 확인 필요합니다.
자주 일어난다면
올 분해 + 재조립 후 같은 증상 반복되면 파워 교체 해보시고, 그래도 마찬가지면
보드에 전원인가가 제대로 안되는 증상일 확률이 있습니다.
보드교체인지 부분 쇼트가 있는지 점검 필요한 부분입니다.
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