보배드림

내가 너무 한걸까? 아니면 부당한게 맞나 혼자 고민중인 유저입니다.

많이 사용한 id도 있지만 개인 연락처가 적힌 게시글이 많아 새로 아이디를 작성했습니다.

자영업을 하는 사람이라 추석연휴에도 근무를 하다가

6일 월요일 부모님을 모시고 즉흥 나들이를 가게 되었습니다.

원래 일정에 없었지만 여기어때를 통해 강원도에 숙소를 구하게 되어서 즉흥적으로 출발 하였습니다.

설레는 마음을 가득하고 펜션에서 먹을 고기며 놀거리며 큰 장을 보고

차량 2대로 100KM가 넘는 거리를 이동하여 강원도 숙소에 도착했습니다.

그런데;;;

모든 객실이 이미 판매되어 투숙객들이 있는 상황이었습니다.

사장님이 나이 많은 여성 분이셔서 저희는 큰소리 내지 않고
"사장님 그럼 저희는 어떻게 해요."라고 말했는데

주변에 다른 투숙객들이 들을까 겁나셨는지 소란이 날까봐 겁나셨는지

"어유어유 방없어요 들어오지 마세요 어유어유 이리 나오세요"

허둥지둥 저희는 몰아 쫓아내기 바쁘셨습니다.

"환불해줄테니 여기 주변 다 펜션이니까 아무대나 가세요"라고 하셨습니다.

저희는 소란 없이 그저 얼렁뚱땅 쫓겨났고

주변 펜션들 역시 추석이라서 모두 자리가 없거나 터무니 없이 비싼 가격들 뿐이었습니다.

일단 가격은 환불을 받았으나...

상황이 당황스럽고 벙쪘습니다.

그래서 여기어때 측에 전화를 했습니다.

내용은 이렇습니다.

여기어때 : 해당 사건은 판매자와 구매자의 문제로 자신들은 잘못이 아니다.

저 : 나는 여기어때를 믿고 구입했고 결제도 여기어때에 진행했다.

여기어때 : 판매자가 프로그램을 잘 못 다룬다.

저 : 가맹점 관리를 잘 못한 여기어때 잘못으로 판단된다.

여기어때 : 우리는 판매자와 구매자를 연결해줄 뿐이다. 

저 : 농협에서 산 과일이 문제 생기면 과수원에 연결해 주느냐?

여기어때 : 그럼 우리 잘못은 아니지만 도의적으로 할인 쿠폰을 주겠다

저 : 아니 지금 여기어때 다른 상품 구입하라는거냐? 보상이냐? 영업이냐?

이후 결론은 할인 쿠폰 가격만 조금씩 올려서 

5만원 할인쿠폰 말고는 줄수 없다고 마무리가 되었습니다.

한번 강조하지만 제가 요구했던 부분은 추상적인 손해를 말 한 절대 것이 아니었습니다.

휴일 하루를 버렸어요, 감정이 많이 상했어요, 정신적 스트레스를 받았어요.

이런게 아닙니다.

구입한 고기나 음식들도 집에서 먹으면 됩니다.

저희는 "실수든 고의든 다 이해해주겠다" 였습니다. 

다만

아무 이유 없이 차량으로 왕복 200KM이상 이동하여

제게 실질적으로 생긴 금전적 손해는 보상 받았으면 했습니다.

(사실 큰 금액도 아니라고 생각합니다.)

하지만 절대 금전적으로는 줄 수 없다는 답변을 받았습니다.

제가 진상을 부리는 걸까요?

저는 아무리 생각해도... 이해가 가지 않습니다.

분명 과실은 소비자가 아닌 판매자쪽에 있는데

절대로 여기어때 측은 손해를 보려고 하지 않고...

그럼 제가 손해를 봐야 하는게 맞는건가요?

이게 맞는 계산인가요? 제가 진상을 부리는 걸까요?

혼자 계속 생각하다보니 내잘못 같기도 하고 아닌것 같기도 하고 혼란이 와서

글을 적어봅니다. 

제가 진상을 부리는 걸까요?

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ps. 두서없이 적어 올린 글에 맞춤법도 문맥도 이상한데 많이들 관심 가져주셔서 감사합니다.

그래도 제가 상식 밖에 생각을 하고 있는 것은 아니구나 싶어 다행이다 라는 생각이 듭니다.

오버부킹에 대한 내용도 많은데 저는 업체에서 말한대로 프로그램 사용법이 서툴러서 였겠지라고 생각을 합니다. 그래도 이건 아니죠...

숙소예약 앱을 사용하면서 억울한 부분이 있어 이렇게 글을 올렸지만

비방의 목적이 아닌 단순 억울함을 호소하려는 목적과

혹시나 저와 같은 일이 또 발생하지 않도록 하는 마음에 이렇게 글을 올려 보았습니다.