보배드림

안녕하세요 

개별 사례로는 주목받기 어려울 수 있으나,

유사한 경험을 한 분들의 사례가 다수 확인된다면

제도적 개선이 필요하다는 사회적 논의로 이어질 수 있다고 생각합니다

보험사 긴급출동 협력 체계가 소비자 보호 관점에서 충분히 투명하고 공정한지 검토가 필요하기도 합니다 

타이어 610만원 사건등
기존에 알려진 보험사 긴급출동 렉카가 이동한 특정 타이어업체 

고액 비용 관련 분쟁 사례와 유사하게,

저희와 비슷한 경험과 피해를 겪는 분이

더 이상 발생하지 않았으면 하는 바람입니다.

보험사 긴급출동 렉카를 통해

특정 정비소로 이동하게 되는 경우에는,

정비가 진행되기 전에 예상 비용을 충분히 확인하시고,

이동 전에도 가격 안내가 명확히 이루어졌는지 확인하시길 권장드립니다.

오산 XX 타이어 관련 고액 비용 분쟁 사례와 유사하게,  

얼마전 저희 아버님도 유사한 비용 분쟁을 겪으셔

답답한 마음에  저도 글을 올립니다

저희 아버님 께서도 야간 퇴근 하시는 중에 타이어사고로 

XX 보험사 긴급출동 호출 --> XX 보험사 렉카업체 출동 --> XX타이어로 이동 

XX 보험사 긴급출동 렉카를 통해 특정 타이어업체 정비소로 이동하게 되었고,

정비가 완료된 이후에 안내받은 비용이

사전에 예상했던 금액보다 상당히 높았습니다.

해당 금액이 시중 평균 가격과 비교해 적정한지에 대해서는

현재 관련 기관을 통해 확인 중입니다.

그래서 국가 기관들 및 여러 기관들에 민원을 제기 중이며 

특히 금감원에는

XX 보험사의 긴급출동 렉카 관리 체계에 대해

소비자 보호 측면에서 문제가 없는지

확인을 요청하는 취지로 민원을 제기 중입니다.

신뢰에 기반한다고 생각합니다
 

보험사 협력 구조상 고객이 특정 업체로 이동하게 되는 과정과

비용 안내 방식에 대해

소비자 입장에서 충분한 설명과 보호가 있었는지

의문이 제기되는 상황입니다

하지만 해당 사안과 관련해 아버지를 대신해 민원을 제기하는 과정에서,

‘무고죄 문제 될 수 있다’는 취지의 안내를 받았고,

피해자 입장에서는 상당한 심리적 부담으로 느껴졌습니다.

해당 통화 내용은 현재 분쟁 해결 및 민원 절차를 위해

녹취 형태로 보관 중이며,

공식적인 조사 요청이 있을 경우 제출할 예정입니다.

추가 제보가 있으신 분은

댓글 또는 쪽지를 통해 먼저 의사를 남겨주시면

개별적으로 안내드리겠습니다
 

※ 법적 절차 혼동을 방지하기 위한 참고 설명입니다
고소장과 수사요청서는 법적 성격과 목적, 주체에서 명확한 차이가 있습니다.

고소장 (告訴狀)

• 목적: 범죄 피해자 또는 고소 권한이 있는 사람이 수사기관(경찰, 검찰 등)에 범죄 사실을 신고하고 범인의 처벌을 적극적으로 요구하는 의사표시입니다.
• 법적 효과: 수사기관은 고소를 접수하면 원칙적으로 수사를 개시해야 할 의무가 발생하며, 고소인은 수사 결과(불기소 처분 등)에 대해 항고, 재항고, 재정신청 등으로 불복할 수 있는 법적 권한을 가집니다.
• 주체: 범죄 피해 당사자나 법정대리인 등 고소권자만 제출할 수 있습니다. 

수사요청서 (搜査要請書)

• 목적: '수사요청서'라는 공식적인 법정 양식이나 제도가 따로 정해져 있는 것은 아니며, 주로 넓은 의미의 '신고'나 '진정' 또는 '보완수사요구'와 유사한 의미로 사용될 수 있습니다.
• '신고'나 '진정'의 경우: 누구든지 범죄 사실이나 피해 사실을 알릴 수 있으나, 고소와 달리 신고인에게 수사 결과에 대한 불복 권한이 없습니다.
• '보완수사요구'의 경우: 검사가 경찰로부터 송치받은 사건에 대해 수사가 미흡하다고 판단하여 경찰에 추가 수사를 요청하는 내부적인 절차 문서입니다.
• 주체: '신고'는 누구나 가능하며, '보완수사요구'는 검사가 경찰에게 요청하는 것입니다. 

핵심 차이점 요약

대부분 공감해주시고 응원 주시는데 일부 지금 악성 댓글을 쓰시는분들이 있습니다 
저는 현 사건을  "사기"  라고 특정한 적이 없습니다 . 
보험사 긴급출동 서비스의 품질 문제 에 대한 글로 올린겁니다 

민원유형 도 보시면 보험사의 "긴급출동 관련" 이라고 민원제기 했습니다 
 

저는 아버님께서 실제로 경험하신 사실에 대해서만 말씀드리고 있습니다. 
다시한번 피해자에게 악성 댓글은 삼가 바랍니다

본 글은 실제 경험을 바탕으로 한 문제 제기이며,
특정 회사, 개인이나 업체를 비방하거나 범죄로 단정하는 의도는 없습니다.
상호 존중에 기반한 의견 교환을 부탁드립니다.