요즘들어 회사일에 정신없는 네코군입니다.
거기다 차때문에 더욱 더 정신 없는 1인이지요.
제가 이렇게 글을 쓰게 된 것은 어처구니 없는 서비스센터의 처사때문입니다.
물론 제가 있는 곳이 전혀 무관하지는 않은 곳이지만...
어처구니가 없어서...^^;;
일단 사건의 시작은 2013년 6월로 거슬러 올라갑니다.
제 차량은 2010년식이기에 3년 6만이 되기 전 서비스를 방문하였지요.
스로틀과 토크컨버터, 링씰 교체등을 수행하였습니다.
이후 2013년 8월
엔진에서 점차 노킹음이 올라오기 시작합니다.
약한 노킹음은 그러려니 하고 넘겼으나 가끔 심각한 노킹음이 올라오더군요.
덕분에 오토큐를 여럿 다녔지만..(울산에는 서비스가 없어요...)
결과는 제로... 전혀 방법이 없더군요.
결국 2014년 1월 인천서비스센터에 입고하게 됩니다.
기사 동승하에 노킹음 재현에 성공하였으나..
오실로를 찍어봐야 된다느니 어저니 저쩌니 하면서 책임 회피....
제가 출장중인 상황이라 결국 부산서비스에 가기로 하고 내려오게 됩니다.
이후 2014년 4월
운행중 심각한 노킹음으로 인해 스로틀을 건드릴 수 없는 지경에 이르렀고....
부산 서비스 센터에 입고합니다.
헌데...
기사분에게 상세히 어덜때 노킹음이 올라온다고 이야기 하였음에도 불구하고...
차량을 대략 1시간 30분 정도 방치만 하였다가
시운전 10분 하시고 이상없다고 설명...
이정도는 원래 다 나는 정도랍니다. 허허
결국 4시간을 기다린 끝에 아무런 서비스도 받지 못한체 집으로 돌아왔고.,.
집에 오고나서야 전화한통이 옵니다.
"1.6 MPI용 비공식 맵이 있으니 시간날때 오셔서 교체 받으시면 됩니다."
저 말에 조금 긴가민가 했지요.
이후 다시한번 클레임을 걸었고...
부산서비스에서 다시한번 방문해 달라는 연락을 받습니다.
다시 또 월차를 쓰고 5월에 재방문.
엔진이 식어 농후한 상태로 돌아가면 증산재현이 힘들 수 있다라고 하였으나
역시 한시간 이상 차량 방치.
이후 기사분과 동승을 하여 증상재현 들어갑니다.
부산 서비스 센터 앞 도로에서 약 20분 간 운행한 결과 노킹증상 완벽 재현.
노킹 인지 제대로 하십니다.
그러고선 다른부분은 전혀 이야기 하지 않은 체 맵 교체를 이야기 합니다.
뭐 그럼 그렇게 하시라고 한 후 기다립니다.
한시간이 지난 후...
부산에서는 맵교체가 안된답니다...허허
그럼 기다린거는???
게다가 타이밍 체인 쪽 커버에서 누유도 확인하였는데....
예약도 밀려있고 시간도 없으니 그부분 가스킷 교체작업도 울산가서 하랍니다... 이건 뭐...
ECU는 서울로 보내서 맵을 받아와야 된다나 머라나...
일주일 걸린답니다...
참을인자 세번 그리고 다시 울산으로 옵니다.
이후 10일이 지난 시점에 울산 무거 오토큐로 ECU가 입고되었다는 연락과 함께 차량 입고 하러 갑니다.
가스킷 교체작업에 하루정도 걸린답니다...
헌데.. 여기서 또 문제가 발생합니다.
작업다됐다고 전화는 3시정도에 왔는데...
막상 가보니 ECU는 교체 못했답니다...
미션쪽과 커넥팅 에러가 뜬다나....
부산 서비스에 연락을 했다고 하는데....
덕분에 가스킷 교체 및 실링작업만 한 셈이지요...
그럼 다됐다고 전화할때 한마디라도 하시지....
거기다가...
내역서에 부동액이 보입니다...
이건 뭐냐고 하니까 타이밍 체인 커버 분해시 펌프를 떼네야 되서 냉각수가 빠진답니다.
그럼 한마디 말이라도 하시던가....트렁크에 들어있는데...
아무 말 없이 빠진 부동액 순정으로 집어 넣습니다...
안에 들어있는건 이누겔 엑스퍼트인데.....
어이없다는 반응을 보이니....
부동액 가지고 오면 서비스로 바꿔준답니다...허허....
다음날...
부산 서비스에 전화겁니다.
헌데 부산서비스에서는 전혀 아는 내용이 없답니다...
이건 또 뭘까요....?
이제 전화라는 전화는 죄다 녹음중이고 소비자원에도 신고 들어갑니다.
물론 보상 측면도 싸워야 할 듯 하네요.
추후 이야기는 나오는 데로 올리도록 하겠습니다.
p.s 5월 28일 오전 9시 통화 후 다시 연락주겠다던 사람이... 10시 50분이 되도록 연락 없음...
다시 부산서비스 전화했더니..... 그분 자리에 없으시다네요...;;;;
다시 통화 기다리는중...
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