안녕하세요 보배드림 회원님들
신차 출고후 맘고생을 정말 많이하고 있는 수원에 애아빠입니다.
상황은 사업에 쓸 목적으로 코란도 스포츠를 계약했습니다.
7월 27일 월요일 차량이 저희 앞마당에 실려온것이 아닌 안산상록영업소 김현호 과장이 손수 23km를 뛰고 왔습니다.
업무가 바빠서 후에 확인할테니 그때 확인하고 인수증에 사인하자고 돌려 보냈죠
2시간 후 한가해지 틈을 타 직원들과 1.8km 시운전을 해봤고 리프트에 띄워 언더 코팅을 어떻게 할까 봤는데
한군데도 아닌 엔진 오일누유 현상
바로 전화해서 교환 요청 → 딜러 다음날 오겠다 함 → 28 일 차량 안산서비스 센터로 입고 → 29일 담당 공장장이 2시간 넘게 공회전과 시운전 시험 → 공장장왈 오일 주유하다 흐른 것이라고 함
의문점 1 : 오일을 주유했다가 다른 곳이 오염되었다면 23km 달려서 왔는데 어떻게 제가 확인할때
오일이 떨어질정도로 맺혀 있을까요?
또 확실하고 보증할수 있느냐는 물음에 하루더 시운전,공회전 해야 한다는 공장장 말
그래서 어제 8월 11일 안산서비스센터에 가서 다시 확인
누유현상이 있었던 곳 부근의 볼트에는 풀고 조인 현상이 보였음
의문점 2 : 세척하고 시운전 , 공회전 해봤다면서 왜 볼트에 풀고 조인 흔적이 있을까요?
그리고 위 사진은 제 차량의 프레임으로 녹이 생긴 사진입니다. 또 하나는 알루미늄 제품에 백화 현상까지 ......
작지만 한군데도 아닌 여러군데에서 하자가 발생했는데도 불구하고 교환이 안된다는 본사의 일괄적인 답변
차량을 받고 24시간 이내에 교환,반품이 가능하다는 본사 말에 딜러가 묵살
차량 등록을 해오라는 말도 안했느데 등록까지 해와서 교환 불가라 합니다.
딜러에게 왜 등록 해지가 안되냐고 물었더니 자신이 저에게 차값에서 할인해준 것을 차량 등록하면서 자신의 신용 카드로
결제를 해서 불가 했다합니다.
신차 출고때 가장 조심해야 하는 것
1. 차량 등록을 해서는 안된다. ( 임시번호판때는 10일 이내에 교환 , 반품이 수월하다)
2. 트레일러에 실려서 차량 받아야 함
3. 꼭 하부까지 확인해야함 ( 이왕이면 가까운 카센터에서 수고비를 줘서라도 검수를 받기를 바람)
전문가들의 도움 요청
이런 상황에서 환불이나 교환을 받을수 있는 방법이 있다면 꼭 좀 도와주세요
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