보배드림

아기가 태어날 예정이라 사회초년생에 차린이지만 유튜브 보면서 알아보고 ㅇ카 믿고 배송으로 QM6 18식을 구매했는데 이거뭐.. 완전 그냥 쌩양아치나 다름없네요 업체가 ㅋㅋㅋ

1. 검정색 같은 자주색 (제 실수입니다)

뭐... 자주색인걸 확인 똑바로 안한 제잘못이지만, 우선 보시다시피 차량 이름란에 자주색이라고 쓰여 있지가 않습니다. 아무리 뒤져도 색상에 대한건 찾기가 어려웠고, 구매 진행하고 나니 QM6 (자주색) 이렇게 써있네요 하.. ㅋㅋㅋ 받았을때의 충격이란.. 하지만 남들 다 검정색하는데 어두울땐 진짜 검정색 같이 보이기도 했고, 똑바로 확인 안한 실수가 100%인거라 싸게 샀으니 뇌이징해서 타려고 했습니다만... 막상 구매 취소를 하게되니 이거부터 기분이 나쁘네요 

2. 옵션 고장은 ㅇ카가 책임 x

본격 차를 샀으니 아내 태우고 조리원도 다니고 주말에 좀 돌아다녔습니다. 

근데 타다 보니 운전자석 통풍시트가 안나오더라구요..? 

그래서 ㅇ카에 문의해보니 옵션 작동 유무는 ㅇ카 보장사항이 아니고, 딜러쪽 책임이라 딜러랑 연락해서 보상을 해주는지 알아보겠다고 답변 받았습니다. 그러니 정비소에 가서 견적서를 우선 떼오라고 하더군요. 저는 참 답답한게 중간고리 역할을 하는 ㅇ카가 이런것도 작동 하는지 안하는지 확인 안하고 소비자에게 보내 놓고, 정작 점검은 소비자 시간들여서 하라고 하면서, 막상 보상은 딜러랑 협의해보고 견적서 보고 알려주겠다~ 이런 태도가 맞는지 참.. 

3. 성능기록부에 없던 엔진 오일 누유 

토요일에 르노 서비스센터 급히 가서 선착순으로 비벼보려 했는데 이미 10대 넘게 대기 중이라 빠꾸먹고 오늘(월요일) 반차 쓰고 전체점검하는데 성능 기록부에 없던 엔진오일 누유(?)가 발견되었다고 합니다. 허허... 브레이크 패드 교체 필요하다는건 덤이었습니다. (이건 소모품이니 그러려니 했습니다) 

그래서 총 견적을 내보니 
엔진 오일 누유 88만원 + 통풍시트 고장 54만원 + 브레이크 패드 18만원 + 점검비 5만 5천원 + 에어컨 필터 교체 + 엔진오일 교체 하니까 거의 200만원돈이 나오더라구요. 브레이크 패드랑 뒤의 친구들은 제부담이 맞는데 앞에 엔진 오일 누유에 통풍시트 가격은 정말.. 하 ㅋㅋㅋ 

ㅇ카에서는 통화해보니 통풍시트는 딜러가 수리비 보장해주지만, 엔진 오일 누유는... 최종 결제 하시고 (일주일 이전이라 최종 결제 전, 계약금만 100만원 낸상태) 국가에서 만든 성능 보증보험에 가입되어 있어서 그쪽으로 무상수리가 가능하다고 답변 받았습니다. 근데 웃긴건 딜러편을 드는게 아니라고 하면서 정비소 직원분들도 실적이 있어서 아주 작은 누유인데 지금 바로 고치셔야 한다고 할 수도 있다 라고 말씀을 하시더라고요 정확히는 당장 고치지 않아도 되는 누유인데 이거를 고객님 큰일났습니다 할 수도 있다고 합니다??? 본인차는 작은 누유정도는 그냥 타신다는 말씀이신지... 최종 결제 후 성능 보증보험 통해서 차량을 입고시키고 점검 및 수리가 필요하면 수리를 받으면 된다고 하시더라고요.. 방금 받은 차를 바로 센터에 넣으라고 이야기 하시는데 그럼 차를 사용 못하는 것은 어떻게 보상을 해주시는지에 대한 말은 일절 또 없으시고 하아.. 기분이 너무 상해서 환불 절차 밟겠다고 했습니다. 

4. 6일 사용한 환불비 

저는 이정도 문제면 ㅇ카에서 어느정도 책임을 져주고 무료 환불이라도 해줄줄 알았는데 6일 사용료로 80만원을 이상을 지불해야 한다고 답변 받았습니다. 이유인 즉, 100KM 이상 운전 시 붙는 비용 + 탁송료 + 기름값 + 일 차량 사용료를 계산하니 80만원이 넘는다고 하네요. 엔진 오일 누유 88만원 + 통풍시트 고장 54만원인 차량을 ㅇ카 믿고 라는 이름을 달고 내보냈는데 사용료 80만원을 내라는게 너무너무 화가나네요. 최종 결제하고 차량 점검 맡기는 동안 ㅇ카에서 차량 이용 못하는 기간을 보상해주지는 않지만 너가 사용한건 무상 환불이 안된다고 합니다 하아... 

+ 온라인으로 구매한 이유는 직접 가서 본다한들 차를 잘 모르면 엔진 누유가 있는건지 없는지 알 수가 없고.. 입사한지도 얼마 안되서 시간적으로도 여유를 내기가 쉽지는 않았습니다. 

3줄 요약 

1. ㅇ카 믿고 배송 (무사고) 성능기록부 이상 무 차량 구매 

2. 엔진 오일 누유 88만원 + 통풍시트 고장 54만원 발생

3. 무료 환불 불가하고 6일 이용료 계약금에서 80만원 이상 차감 

저 같은 분들 없으시길 바라며 ㅇ카에서는 구매 안하는게 정신 건강에 이로울 것 같네요