안녕하세요 혹시 잘 아시는 분 있을까 하고 남겨봅니다.

길지만 한번씩 읽어봐주시고 아시는 분 있으시면 꼭 댓글 부탁드립니다! 도움 청할곳이 없어서요 ㅠㅠ

- 사고일시 : 2024년 05월 11일

- 사건의 경위 :신용카드를 잃어버린지 모르고 있다가 11일에 삼성전자에서 2,748,000원 결제문자가 와있어서

매장에 확인해보니 (문자온 후 1시간뒤) 모르는 사람이 결제를 하고 갔다고 하여 바로 112에 신고를 했는데 경찰관이 오늘은 주말이라 월요일에 다시 신고하라고 했습니다.

그래서 매장에 다시 전화했더니 매장에서도 신고를 했는데 다행히 매장은 경찰관이 바로 출동 하여 신고 접수중이라해서 저도 바로 유성경찰서가서 진술서를 작성하고 왔습니다.

확인해보니 젊은 남녀가 와서 제 카드로 핸드폰을 구매하였습니다.

- 손해의 내용 : 카드결제금액 2,748,000원 (3개월 할부 결제)

- 진행사항 : 05.23 시점 경찰에 문의하니 접수가 늦게 되어 cctv 추적이 어렵다고 합니다. 그럼 제가 신고했을 당시 결제가 되고 한시간 뒤인 시간에 바로 cctv 추적했으면 범인들이 어디있는지 알 수 있는데 

그리고 심지어 112에 전화했을땐 월요일에 신고하라더니 지금 거의 2주가 지난 시점에서 시간이 오래지나서 추적이 어렵다? 정말 이해가 안됩니다. 

범인이 핸드폰을 사용해야 그때 핸드폰 번호를 이용해서 추적할 수 있다는데 
그럼 평생 사용하지 않으면 잡을 수 없다는걸로 들립니다.

지금까지 진행된 건 하나도 없고 계속 기다리라고만 합니다.

저는 이제 약 2주뒤면 카드결제금액을 내야하는데
카드사에서는 분실은 100% 보상이 안된다하고(30~50%만가능), 경찰은 기다리라하고,
인터넷 찾아보니 카드뒤에 서명과 영수증 결제서명이 같은지 확인해야하는데 안한 직원 책임도 있다고 나오고, 

제가 카드값 최대한 보상 받을 수 있는 방법 문의 드립니다.

사람 많은 주말에 cctv 많은 큰 매장을 가서 할부로 결제하고 아직까지 핸드폰 사용을 안했다는게 전문적인 사람같은데 잡을 수 있을까요?ㅠㅠ 

하..제가 처음에 신고할때 주말이라 월요일에 신고하라고 할때 시간이 더 지나는데 잡을 수 있나요? 괜찮나요? 했는데

경찰관이 네~ 하고 끊더니...못잡을거같은데.......화나네요,,,,

그리고 전 잘못한게 없는데 카드 뒤에 서명도 해놨고, 범인이 영수증에 싸인한것도 다른데 왜 100% 보상 못받는지도 의문입니다.