이거좀 읽고 돈 낼지 말지 대답좀 해줘요
대답 보고 보배 접을라니까
하나도 거짓없이 쓸게요.
우선 저는 작년6월에 출국하였고 아직까지 해외에 있는 상황입니다.
작년 6월 출국하기 전에 고객센터 문 열기 전이라 급하게 분실정지를 했습니다.
그리고 작년 9월에 본인인증할 일이 생겨서 전화로 정지를 해지하였고 다시 정지를 시킨다고 하니 상담원 누나가
인터넷으로 하면 바로 된다고 하더라구요 그래서 인터넷으로 했습니다.
그리고 잊고 살았습니다.
핸드폰 단말기 요금 완납안해서 2만얼마씩인가 매달 나가는데 올해 4월쯤? 자동이체 연결되어있는 계좌에 돈 넣었더니
십몇만원이 빠져나갔더라구요. 저는 단말기 대금이겠지 하고 그냥 넘어갔습니다.
그리고... 그제 단말기 대금 얼마나 남았나 확인해보려고 고객센터 어플을 들어갔더니 미납요금이 이십몇만원?? 이렇게 되어있는거에요
그래서 이메일로 문의를 했더니 정지시킨지 6개월이 지나서 3월엔가 자동으로 정지가 해제되었고 기본요금 5만5천원이랑 단말기값이랑 이런거
돈 안내니까 요금미납으로 정지가 됐다가 4월달에 돈 넣었을때 십몇만원 빠져나가면서 정지가 풀렸고 그뒤로 또 요금이 계속 부과가 되었고
또 다시 요금미납으로 정지가 되어있더라구요.
제가 해외에 나와있으면서 개인정보 도용된 내용도 많고 신용카드도 지금 도용당해서 신고하고 어쩌고 여기저기 하느라 국제전화를 진짜 많이 써서
어머니께 부탁드렸어요 전화좀 해달라고. 근데 고객센터에서 제가 정지한 내용이 없답니다. 그래서 뭔소린가 해서 그냥 제가 전화를 했죠
1번이 요금미납센터? 이런데 나오더라구요 그래서 1번 누르고 사정 얘기했더니 요금내려면 어쩌고어쩌고 하라길래
"아니 난 정지를 시켰는데 요금이 왜나오냐?" 그러니까 "근데 왜 여기로 전화하신 거에요?" 이러는 거에요 제 말은 듣지도 않고 지 할말만...
그러다가 고객센터 다른데로 연결해주더라고요 근데 6시 넘었다고 나중에 전화하라고 하더라고요 진짜 폰 다 뿌셔블고 자살하고 싶었음
국제전화로 고객센터 전화하기가 얼마나 엿같은지 크레딧 180달러 있던거 8달러인가 남더라구요
그래서 또 이멜 보냈는데 무슨 내가 사이트에서 정지시킬때 180일후에 자동으로 정지해제 << 이거를 체크했다고 하네요?
아무리 생각해도 누가 날짜를 정해놓고 자동으로 정지 해제를 체크할지.. 정말 이런 체크란이 있긴 있나요?
지금 만약 있다면 이게 작년 9월 당시에도 있었나요?
정지 해제를 하고싶은날 하지 누가 자동정지 해제해달라고 체크를 할까요 대체 하.......... 글쓰다 보니 또 화나네.
물론 180일후에 자동으로 정지해제가 된다는 사실을 몰랐던 제 잘못도 있지만 자동으로 정지해제가 왜 되는지 정말 너무너무 궁금하고
본인들 같으시면 이거 요금 내시겠습니까? 이미 쓰지도 않은 요금 십몇만원 냈는데 이십몇만원 더내고 장기정지하려면 해외 체류 무슨
증거 자료같은거 보내고 다시 정지시키라고 하네요.
무슨 내가 내핸드폰 안쓴다는데 이런짓거리를 왜시키는지 모르겠네요.
이거 돈 내야하나요???? 심카드 한번 꽂은적 없고 아예 켜본적도 없어요 망에 연결한적도 없는데 휴
근대 본인명의면 내야될듯
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