그랜져 HG 2.4 2015년식을 운행하고 있습니다
2026년 05월 25일 상경중 영동고속도로 마성터널내에서 시동이 꺼지는 바람에 죽을 뻔 했습니다
비상등 켜고 크렁크 열고 신속히 비상통로로 대피해서 경찰 부르고 견인차 불러 겨우 대피했습니다
블루핸즈로 견인을 해서 진단한 결과 커넥트로드베어링 고착에 의한 엔진파손으로 확인 되었습니다
회사원이라 매일 운행을 해야 되기 때문에 일단 자비로 엔진교체를 포함하여 수리를 진행하고 추후 현대자동차에 수리비를 청구했더니
분인들의 보상 기준에 충족되지 않는다고 수리비를 거부합니다.
그러면서 어떻게든 보상을 안 해주려고 과거 3년치에 해당하는 엔진오일 교환내역을 보내라고 요구하더니 카센터에서 정비한 내역 보내줬더니
관리 내역에 엔진오일 가격이 없다느니 킬로미터가 정확하게 기재가 안 됐다는니 하면서 어떻게 해서든지 보상을 안해 주려고 생떼를 쓰고 있습니다
(물론 가격은 안 적혀 있지만 교환내역은 존재하고 8,000~9,000km 마다 엔진오일 교환했고 운행거리도 정확하게 기록되어 있습니다)
그러면서 현대 자동차 보상기준에는 KSDS업데이트를 받는 상태에서 커넥트로드베어링 고착에 의한 엔진파손 및 에러코드가(P1326) 떠야 보상이 가능하다고 하면서
에러코드(P1326)가 안 뜬 상태에서 커넥트로드베어링 고착에 의한 엔진파손은 보상할 수 없다고 합니다
- KSDS 업데이트는 2019년에 받았습니다
- P1326 에러코드 : 커넥트로드 베어링 진동을 감지 했을 때 띄우는 에러코드
분명히 커넥트로드베어링이 자리를 이탈해 엔진에 고착되어 인해 엔진이 파손되었고 시동이 꺼짐으로 인해 터널안에서 가족 3명이 개죽음을 당할 뻔 했는데 에러코드가 안 떳다는 이유로
수리비 보상이 불가하다는게 이해가 안 됩니다
다른 문제로 인해 에러코드가 안 뜰수도 있고 베어링이 자리를 이탈해 엔진을 파손시켰는데도 에러코드(p1326) 이 안 뜬다면
그건 감지센서에 문제가 있다고 봐야 되는 것 아닌가요?
현대 자동차에서도 세타2 엔진에 문제가 있어 평생 보장한다고 해 놓고 막상 문제가 생기니 에러코드 핑계를 대면서 수리비 보상을 안 해 주려고 합니다
아래는 연합뉴스에 발표한 세타2 엔진 평생보증 관련 내용입니다
https://www.yna.co.kr/view/AKR20191011105451003?utm_source=chatgpt.com
세타2엔진 평생보증한다는 PDF문서도 있지만 여기에 올릴수가 없어 생략합니다
- 품질본부장 차석주 부사장, IR팀장 윤태식 팀장이 발표하였음
위 발표 내용에는 에러코드가 있어야지만 보상이 된다는 내용은 없습니다
현대자동차 보상담당자 하고도 몇번 통화했는데 어러코드 없다고 절대 보상 안 해 준다고 하네요....
문제가 있는 엔진을 평생 보증한다면서 팔아먹고 막상 문제가 생기니 나 몰라라하는 대기업 현대자동차의 횡포가 참 대단 하다는 생각이 듭니다.
보상을 요구한 제가 잘못된 건가요 아니면 보상을 거부한 현대자동차가 잘못된 건가요?
답답한 마음에 여기에 글을 올려 봅니다
긴글 읽어 주셔서 감사합니다
즐거운 하루 되세요



































-------------------------------------------------------------------
여러가지 알아보니 보증 못받은 케이스도 많이 존재함. 바로 장안평 보링업체 검색하고 금요일로 예약잡음
- 서비스센터 전화해서 차 가져갈거다 라고 얘기했더니 엔진 분해했다고 함
- 오후5시쯤에 다시 서비스센터에서 전화와서 보증수리 받을수 있다고 안내받음
- 엥? 그럼 여태까지 안된다고 한건 뭐냐?
- 분해해서 점검해보니 이 고장은 보증범위에 있는게 맞다. 고장코드가 왜 안나온건지는 우리도 모르겠다.
- 그럼 왜 처음엔 보증이 안된다고 했냐?
- 엔진이 고장나는 이유는 여러가지가 있는데(관리소홀 등) 결함인지 차주가 관리를 제대로 안한건지는 뜯어봐야 아니까 그렇게 얘기했다.
- 그럼 잘 부탁한다.
-------------------------------------------------------------------
제가 서비스센터와 대화나눈 내용을 보면 자기네가 직접 뜯어서 엔진을 봐야 확인이 가능한건데 그걸 자비로 수리하셔서 아마 그 부분에서 조율이 힘들것 같네요.
처음에 블루핸즈에 입고 시키고 블루핸즈에서 에러코드가 없어서 보증수리 안될거라고 해서 자비로 수리하고
검색해 봤더니 된다고 해서 이렇게까지 오게 된 겁니다...
블루핸즈에서 제대로 설명해 줬으면 이렇게까지 되지는 않았을 겁니다...
블루핸즈 말만 믿고 제대로 확인 못한 제 잘못이 크네요...뿌앵~
횽이 먼저 자비로 수리한게 이슈인것 같아우~
현대차도 서류를 만들어 올리고 하려면 증거가 있어야 하는데
횽이 그걸 없애버린 셈이니까우~
그쪽 직원 입장에서도 프로세스를 벗어난 내용이라 어려워 하지 않을까 싶어우@_@화이팅!!
제대로 만들지도 못하면 보증수리라도 제대로 해줘야지 조둥이로만 평생보증이라 떠드는 언론플레이만 하니
차가격만 왕창올리기만 하고 점점 보증수리는 안드로 메다로 가네요
2010년이후 현기차 부품 단종된거 수두룩함.. 제네시스 쿠페 이런건 부품 미국에서 역수입중
그리고 자비 수리를 안한 상태로 댐볐어야죠...
아무리 차가 급하셨어도..
선수리 후청구는 제 발로 증거물 없앤 격 입니다...
2.4 엔진 관련 비슷한 사례 찾으면 많잖아요... 블핸이 아닌 사설 관리차들은 죄다 관리내역도 요구하고있는 정보도 널려있고..ㅠ
에러코드 안뜨면 분해해서 증빙을 하든 말든 해야하는데.. 그걸 수리해버리셨으니....
차가 급하셨으면 차라리 굴러가는 경차라도 가져와서 잠시 타시지 ㅠㅠ
님 말이 맞습니다만...블루핸즈에서 안된다고 하니 그런가보다 했지요~
그리고 저 당시에는 보증이 되는지도 몰랐습니다....나중에 검색해보고 알았지요.....
② 실제 엔진 파손 원인이 커넥팅로드 베어링 소착이라는 사실을 인정하는지
③ P1326 미발생을 이유로 보증을 거부하는 근거가 되는 현대자동차의 공식 규정·약관·보증기준
④ 그 규정에서 P1326이 보증의 필수조건이라고 명시된 조항
이 네 가지를 서면으로 달라고 요구하는 겁니다.
라고 챗선생님이 말씀하시네요.
글이 길어서 핵심만...
저도 챗XXX에서 봤는데 현대보상팀에 물어 봤더니 배째라식입니다...
일단 소비자고발센터에 올려 놨으니 기다려 봐야지요~
미국은 보상 다해주고선
한국은 호구지
불량품을 팔고 문제 생기면 바꿔준다고 해 놓고 막상 문제가 생기니까 배째라는 식이 맞는 겁니까
그런식이면 미국은 왜 보상해 주는 겁니까?
불량품이고 아니고 몇대를 팔고가 중요한게 아니라 자기가 만든 제품에 책임을 지고 약속을 했으면 지키라는 겁니다....
0/2000자