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  • 레벨 대령 3 보배드림15가입자 26.10.08 14:09 답글 신고
    비슷한 사례로 2년전에 보증수리 받았던 경험이 있습니다. 제 경우에도 KSDS업데이트 내역은 있는데 고장코드 안떠서 해줄수가 없다고 1차답변이 왔고, 3일간 계속 통화하면서 본사 답변 기다려 보자고 해서 일주일후에 보증수리 판정 받았던 경험이 있네요. 근데 작성자님은 이미 사비로 수리를 진행하셨기 때문에 그 비용을 돌려받는건 힘들어 보입니다. 차를 계속 사용해야 하는 입장도 있지만 자비로 수리한 수리 비용에 대한 보상은 또 다른 이야기같네요. 아무쪼록 잘 해결되길 바랍니다.
  • 레벨 훈련병 꿈속의낭만 26.10.12 15:49 답글 신고
    답글 감사합니다.....
  • 레벨 대령 3 보배드림15가입자 26.10.08 14:15 답글 신고
    그때 당시 기록해 놓은게 있어서 공유드립니다.

    -------------------------------------------------------------------

    여러가지 알아보니 보증 못받은 케이스도 많이 존재함. 바로 장안평 보링업체 검색하고 금요일로 예약잡음
    - 서비스센터 전화해서 차 가져갈거다 라고 얘기했더니 엔진 분해했다고 함
    - 오후5시쯤에 다시 서비스센터에서 전화와서 보증수리 받을수 있다고 안내받음
    - 엥? 그럼 여태까지 안된다고 한건 뭐냐?
    - 분해해서 점검해보니 이 고장은 보증범위에 있는게 맞다. 고장코드가 왜 안나온건지는 우리도 모르겠다.
    - 그럼 왜 처음엔 보증이 안된다고 했냐?
    - 엔진이 고장나는 이유는 여러가지가 있는데(관리소홀 등) 결함인지 차주가 관리를 제대로 안한건지는 뜯어봐야 아니까 그렇게 얘기했다.
    - 그럼 잘 부탁한다.
    -------------------------------------------------------------------

    제가 서비스센터와 대화나눈 내용을 보면 자기네가 직접 뜯어서 엔진을 봐야 확인이 가능한건데 그걸 자비로 수리하셔서 아마 그 부분에서 조율이 힘들것 같네요.
  • 레벨 훈련병 꿈속의낭만 26.10.12 15:54 답글 신고
    답글 감사합니다....
    처음에 블루핸즈에 입고 시키고 블루핸즈에서 에러코드가 없어서 보증수리 안될거라고 해서 자비로 수리하고
    검색해 봤더니 된다고 해서 이렇게까지 오게 된 겁니다...
    블루핸즈에서 제대로 설명해 줬으면 이렇게까지 되지는 않았을 겁니다...
    블루핸즈 말만 믿고 제대로 확인 못한 제 잘못이 크네요...뿌앵~
  • 레벨 원수 LANIGIRO 26.10.08 14:22 답글 신고
    아무래도 앞선 댓글 횽의 상황과 비추어봤을때,
    횽이 먼저 자비로 수리한게 이슈인것 같아우~
    현대차도 서류를 만들어 올리고 하려면 증거가 있어야 하는데
    횽이 그걸 없애버린 셈이니까우~
    그쪽 직원 입장에서도 프로세스를 벗어난 내용이라 어려워 하지 않을까 싶어우@_@화이팅!!
  • 레벨 훈련병 꿈속의낭만 26.10.12 15:54 답글 신고
    답글 감사합니다
  • 레벨 소장 누구니넌 26.10.08 15:24 답글 신고
    저도 2.4 세타엔진 운행자로서 불안하고 엔진오일량 체크에 스트레스 받습니다.
    제대로 만들지도 못하면 보증수리라도 제대로 해줘야지 조둥이로만 평생보증이라 떠드는 언론플레이만 하니
    차가격만 왕창올리기만 하고 점점 보증수리는 안드로 메다로 가네요
  • 레벨 대령 1 328MT 26.10.08 15:35 답글 신고
    다른 이야기지만.. 현기차보다 벤츠 bmw 가 수리하기 훨씬 쉬워요..

    2010년이후 현기차 부품 단종된거 수두룩함.. 제네시스 쿠페 이런건 부품 미국에서 역수입중
  • 레벨 대위 2 곰아밥먹자 26.10.08 17:30 답글 신고
    옵션질, 모델변경을 그렇게 해대는데 부품관리가 불가능한 수준일 듯
  • 레벨 준장 청석 26.10.08 19:24 답글 신고
    현기 차들 보면 저런 자동차회사가 글로벌 탑텐에 낀대니 이해하기 어려워요
  • 레벨 하사 2 누굴위한판매인가 26.10.08 21:22 답글 신고
    평생 보증을 해주더라도 관리소홀인지 아닌지는 당연히 따져봐야죠.

    그리고 자비 수리를 안한 상태로 댐볐어야죠...

    아무리 차가 급하셨어도..
    선수리 후청구는 제 발로 증거물 없앤 격 입니다...

    2.4 엔진 관련 비슷한 사례 찾으면 많잖아요... 블핸이 아닌 사설 관리차들은 죄다 관리내역도 요구하고있는 정보도 널려있고..ㅠ

    에러코드 안뜨면 분해해서 증빙을 하든 말든 해야하는데.. 그걸 수리해버리셨으니....

    차가 급하셨으면 차라리 굴러가는 경차라도 가져와서 잠시 타시지 ㅠㅠ
  • 레벨 훈련병 꿈속의낭만 26.10.12 15:56 답글 신고
    답글 감사합니다
    님 말이 맞습니다만...블루핸즈에서 안된다고 하니 그런가보다 했지요~
    그리고 저 당시에는 보증이 되는지도 몰랐습니다....나중에 검색해보고 알았지요.....
  • 레벨 중위 1 개나소나마디모 26.10.08 21:39 답글 신고
    ① 해당 차량이 세타Ⅱ 2.4 GDi 평생보증 대상임을 인정하는지
    ② 실제 엔진 파손 원인이 커넥팅로드 베어링 소착이라는 사실을 인정하는지
    ③ P1326 미발생을 이유로 보증을 거부하는 근거가 되는 현대자동차의 공식 규정·약관·보증기준
    ④ 그 규정에서 P1326이 보증의 필수조건이라고 명시된 조항
    이 네 가지를 서면으로 달라고 요구하는 겁니다.
    라고 챗선생님이 말씀하시네요.
    글이 길어서 핵심만...
  • 레벨 훈련병 꿈속의낭만 26.10.12 15:59 답글 신고
    답글 감사합니다
    저도 챗XXX에서 봤는데 현대보상팀에 물어 봤더니 배째라식입니다...
    일단 소비자고발센터에 올려 놨으니 기다려 봐야지요~
  • 레벨 대령 3 ItwillbeOK 26.10.09 07:30 답글 신고
    첨부터 문제있는 엔진 팔았으면서
    미국은 보상 다해주고선
    한국은 호구지
  • 레벨 훈련병 꿈속의낭만 26.10.12 16:00 답글 신고
    답글 감사합니다...
  • 레벨 훈련병 꿈속의낭만 26.10.12 16:08 답글 신고
    불량품을 팔고 문제가 생기면 잭임 진다고 했으면 책임을 지는게 정상 아닌가요?
    불량품을 팔고 문제 생기면 바꿔준다고 해 놓고 막상 문제가 생기니까 배째라는 식이 맞는 겁니까
    그런식이면 미국은 왜 보상해 주는 겁니까?
    불량품이고 아니고 몇대를 팔고가 중요한게 아니라 자기가 만든 제품에 책임을 지고 약속을 했으면 지키라는 겁니다....
  • 레벨 하사 2 스콜라인 26.10.22 12:35 답글 신고
    저도 현재 보증 거부 상태입니다. 하이테크랑 이야기 해봐도 동일한 답변이고 제가 직접 가서 엔진 베어링 뜯어서 확인시키면 보증처리 해줄런지.

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