저희 딸아이가 다니는 대학교에서 배달의민족 배달건으로 경찰서에 조사를 받으러 간다고 합니다.
기숙사에서 10월 2일에 요거트***에서 배달을 시켰는데 음식을 받고 먹을려는 과정에서 녹아서 취소처리를 했다고 합니다
저희 딸은 한달이 지나서 정확히 기억이 나지 않는다고 하지만 취소한것으로 인해 라이더분이 경찰에 신고하셨다고합니다.
경찰에서는 합의하는것이 좋으니 라이더에게 연락해서 합의하라고 얘기를 듣고 연락했으나 연락도 받지 않아 어렵게 통화하였다고합니다.
합의금으로 200만원 달라고 해서 학생이고 그 당시에 일이 생각나지 않는다고 죄송하다고 계속 말했으나 괘씸해서 안된다고 이로 인해 본인이 스트레스 받고 일도 못하고 정신적인 피해를 받았으니 용서 못한다고 합니다. 딸이 사정을 하니 150만원이하는 절대 안된다고 합니다.
150만원에 합의를 안하면 딸이 다니는 학교에도 연락해서 다 알게 할거라는 말에 딸이 굉장히 겁을 먹고 있습니다.
상습적인것도 아니고 딸아이가 본인이 회수했음에도 빨리 먹지않은것을 인지 못한일이 이렇게 까지 해야되는 일인지 의문입니다.
라이더분이 문자를 두 통을 보냈다고 했는데 딸아이는 문자 확인 해봤는데 문자는 없었다고 합니다.
딸아이가 잘 했다는 것이 아니라 본인이 인지 못한것에 대한 책임이 이렇게 무서운걸까요?
피해를 보았으니 합의하는것은 당연히 맞는 말이지만 어른이 아이상대로 너무 터무니 없는 조건을 제시하고 협박성으로 얘기하는 것은 옳지않은것 같아 조언을 구합니다.
이럴때는 어떻게 대처해야할까요?........................................




































한참후 먹거나 확인했고 고의로 환불요청했네요
어떠한 행동이든 책임이 따르지요
잘못한것도 인정하시면서..
금액이크다생각하시면 합의안하고 처벌받으면됩니다
3자 대면해서 얘기 들어봐야 잘잘못을 알수 있을듯 하네요
별일이 아니면
경찰에서 합의해오라는 말을 하지는
않지요.
별일 아니면
애초에 고소건을 받아주지 않음.
별일이 아니면
경찰에서 합의해오라는 말을 하지는
않지요.
별일 아니면
애초에 고소건을 받아주지 않음.
한참후 먹거나 확인했고 고의로 환불요청했네요
어떠한 행동이든 책임이 따르지요
잘못한것도 인정하시면서..
금액이크다생각하시면 합의안하고 처벌받으면됩니다
3자 대면해서 얘기 들어봐야 잘잘못을 알수 있을듯 하네요
그냥 합의금 주고 끝내요
전과자 만들지 마시구요
나의 행동이 상대방에게 피해 주는 일이 없도록 행동하면서 살아야 됩니다.
기본 상식도 모르는데 대학생이라?
라이더 입장의 글도 아닌데 배달의 민족 규정을 이용한 악의적 행동이겠구만..
먹을땐 좋았고 책임이 무겁다고? 150이면 인생 공부값이다 생각하길,,
ai판단 참고하세요.
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말씀하신대로 한번이었고, 배민에서 취소 승인이 난 거라면 소송가는게 합의 150만원 주는 것보다 훨씬 낫습니다.
1. 왜 150∼200만원은 과한가
라이더 실제 손해는 거의 없습니다.
배민은 고객이 취소하면 음식값은 가게나 배민이 부담하고, 라이더 배달비는 배민이 정산해줍니다. 라이더가 150만원 손해 볼 구조가 아니에요.
형사/민사 둘 다 법원에서 그렇게 인정 안 합니다.
업무방해죄는 허위사실을 유포하거나 협박, 폭행 등으로 업무를 방해할 때 성립하는데, 녹아서 못 먹겠다고 취소한 1회는 고의성이 인정되기 어렵습니다. 사기죄도 처음부터 공짜로 먹을 생각이었는지 증명해야 해서 1회성 취소는 보통 무혐의나 기소유예로 끝납니다.
민사소송을 진짜 가도 법원이 보는 손해는 음식값 1∼2만원 + 배달료 정도예요. "스트레스 받아서 일 못했다"는 위자료는 이런 경미한 사건에서는 거의 인정 안 되고, 인정돼도 10∼20만원 선이 관례입니다. 150만원 청구하면 판사가 깎습니다.
2. "학교에 알리겠다"는 쪽이 더 문제될 수 있습니다
이건 합의가 아니라 협박·공갈 소지가 있습니다.
150만원 이하 절대 안된다며 겁을 주고
학교에 알리겠다고 한 부분
문자 2통 보냈다는데 딸분 폰엔 없다는 부분
이 3가지는 꼭 캡처/녹취해두세요. 라이더가 배민을 통해 알게 된 고객 개인정보로 직접 연락하고 학교를 거론하는 건 개인정보보호법, 협박죄로 오히려 역으로 문제가 될 수 있습니다. 배민 고객센터에도 "라이더의 고객정보 무단이용 및 협박성 합의요구"로 민원 넣어두는게 좋아요.
3. 이렇게 대응하세요
합의 강요에 끌려가지 마세요.
경찰에서 "합의하는게 좋으니 연락해봐라"는 건 정식 처벌 의견이 아니라 분쟁을 빨리 끝내라는 안내 멘트일 뿐입니다. 안 한다고 불이익 없습니다.
1. 배민 주문내역, 취소 승인 내역 캡처 가져가기 2. "고의로 속이려던 게 아니라 녹아서 변질 우려로 취소했고, 배민에서 승인해주어 끝난 일로 알았다" 3. "한달이 지나 정확한 기억은 안 나지만 상습이 아니다, 한 번이다" 4. 라이더가 요구한 문자, 통화기록 전부 제출
라이더와 직접 연락은 이제 끊으세요.
더 통화하면 금액만 올라갑니다. 연락오면 "경찰 조사와 법원 절차를 통해 처리하겠다"고만 하고 끊고, 그 이후는 내용증명이나 경찰을 통해서만 하세요.
민사소장이 와도 무시하지 말고 답변서만 내면 됩니다.
소액재판이라 변호사 없이도 되고, 답변서에 "배민 취소 승인 사실, 1회성, 과도한 위자료 청구 부당함" 적으면 대부분 조정으로 5∼10만원 수준이거나 기각됩니다. 인지대, 송달료는 원고(라이더)가 먼저 냅니다.
한번이 확실하다면 150만원 주고 합의할 이유가 없습니다. 오히려 합의서 써주면 "내가 150만원어치 잘못했다"고 인정한 문서가 남아요.
대학생이면 학교 학생상담센터나 대한법률구조공단 132에서 무료 상담 한번 받아보세요. 경찰 조사 동행까지는 필요 없지만, 진술서 문장 하나 때문에 달라지는 경우가 많아서요.
아무 문제가 되지 않았을 것 같은데...
사진촬영이라든지.
뭔가 빠졌기 때문에 이런 사단이 벌어지는데...
일반적으로 그게 되나?
배달 도착전에 녹음으로 취소하고
먹었고 회수하러갔을때 쌩까고
얼마전에 카페에서 이슈되었던 사건....
합의 볼 때는 아이...
어른이 어른 상대로 어른스럽지 못한 행동으로 입은 피해에 책임을 지라는 거 아닌가요?
합의금으로 200까지 요구할 정도에
비해 글쓴이가 쓴 내용은
너무 부실하고 단순하네요.
단지 취소환불 한번가지고
어느 경찰이 고소를 받아줍니까?
말하지 않은 큰건이 있지않을까요?
배달취소 시 음식의 문제로 인한 부분은 기본적으로 배달 라이더가 책임지 않음
상품의 불량 부분은 대부분 판매자가 책임을 지는 구조임.지금의 경우 포장 불량인 경우인데
배달만 하는 라이더는 상관이 없음
라이더가 취소건으로 소송까지 가는 경우 대부분이 배달 거지임
상품을 받아 놓고 못받았다고 취소하는 경우 경찰 부르고 CCTV 조회해서 증거 잡으면 소송!
위 부분도 소명 문자 왔을때 라이더들 대부분 블랙박스 달고 다녀서 정확하게 배달한거 영상 증빙하면
배달앱이 알아서 처리함.
배달문자도 직접 보내는게 아니라 어플 사용했음 배X, 쿠X 알림으로 들어 갈거고 본인이 늦게 회수해서
녹은거면 본인 책임인데 왜 취소를 했는지도... ?
그리고 라이더들 픽업 > 배달완료까지 시간이 다 기재가 되는데 말도 안되게 늦지만 않으면 라이더한테
피해가 갈 수 없음 말하는거 외 다른게 있을거 같아서 중립 박음
1. 배달기사 소액 배상이면 왠만해서 신경 안씀. 그거 신경 쓸 시간에 배달 더 타는게 이익임 (1~2만원짜리)
정확한 배달 증거가 있으면 어차피 소명 가능하기에 더 신경 안씀
2. 요거트 배달이면 (요아x, 요거트월x 등) 토핑 겁나 때려 박으면 왠만한 밥값보다 더 나옴 고액일 가능성 높음
3. 가게에서도 정상 포장, 배달 완료라고 판단하에 환불거부 때려서 어플에서 배달기사 책임으로 전가했을 가능성 높음
4. 배달기사 블박 영상 찾아보고 정상배달 확인하고 빡쳐서 증거 잡아서 고소 가능성 높음
추측 시 배달기사 정상 배달 완료 후 고객도 정상적으로 가져 갔으나 한참 시간 지나고 녹았다고 환불 요청 ?
라이더는 CCTV로 제 시간에 고객 가져가는 영상 잡았을거고 경찰도 확인했으니 합의하라고 했을거고
대학교 기숙사 특성상 문 앞 배달 안되니 배달 음식 픽업 장소가 1층 입구가 대부분이니 CCTV 확실하니
이 지경 온거라 추측함
정상적으로 취소를 했는데 150만원이나 부르고 경찰이 빨리 합의하라고 할리가 있나
누가 언제 어디서 왜 무엇을 어떻게 6하원칙 으로 다시 쓰세요
3가지 가량이 빠졌잖아요 ㅡㅡ
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