보배드림

평범한 40대 아저씨 입니다.

최근 한쪽면을 아래와 같이 해먹었습니다.

센터에 수리 문의 해본결과 

문짝 교체는 해야한다고 얘기를 듣고 탈거없이 판금이 가능한곳을 수소문 했습니다.

이곳저곳 상담 견적받고 최대한 근처에서 하자고 마음을 먹고

파주에서 수리상담 받았습니다. (보유장비가 좋아보였고 1호 2호점도 있으니 믿음이?)

1 . 탈거없이 수리가능한가?  답 : 네 가능 합니다. 

2 . 시간은 오래걸려도 상관없으니 꼼꼼하게 부탁드립니다.   답 : 네 

3 . 금액은 타업체와 한곳빼고 비슷해서 부르신 금액으로 진행했습니다. ( 앞문, 뒷문, 뒷휀다 총 3판 )

방문을 즉시 하였고 상담해주신분과 대표자가 나와서 확인 후

상담 받은 금액으로 수리결정 나머지 부분은 컴파운드로 지워지는 정도 손 봐주는걸로 얘기 끝났습니다.

가족분중에 이 업체를 알고 있어서 대표가 잘한다 이정도면 문짝 안뜯고 할것이다.

하지만 시간이 지연될거다 얘기를 듣고 식사자리 후 업체 상담사분과 다시 통화를 하였습니다.

분명히 문짝탈거없이 가능하죠? 네 다시 확인받고 대표님이 직접해주시나요? 네 대표님이 직접작업하십니다.

잘부탁드린다고 인사드리고 통화종료

뒷날 아침에 전화와서 죄송한데 조금 늦을수 있을거 같다~  

다른업체 3-4일 얘기하시는데 처음에 월요일 입고 금요일 출고였습니다.

그런데 조금더 달라고 하셔서 괜찮습니다. 

다음주로 말씀하셔서 출장전에만 부탁했고 

출고날 전화드리고 방문 드렸습니다.

차는 첫인상이 너무 지져분한 상태였습니다. 세차xx

우선 체크해봤는데 육안상 괜찮아 보여서 금액을 보내드리고 

출발전 한번더 체크해보니 클리어? 2곳이나 uu 이런상태로 울퉁불퉁 울어있습니다.

바로 말씀드리니 10분이면 끝난다 죄송하다 기다렸더니 

이거 다시 칠을 해야겠습니다 죄송합니다.

다시 맡겨달라고 얘기하시길래 이제 잘살펴봤습니다.

문자 뜯은 자국이 있어서 이거 혹시 탈거 하셨냐고 물어보니 

뜯고 했다고 말을 하고 시트와 내부트림에는 페인트 날림이 있었고 

사이트 스텝에는 무슨 흙이 있길래 봤더니 대표님 이건 뭐죠?

아 스폿?? 용접이 떨어진겁니다...... 죄송합니다 (아래사진)

이것은 어떻게 합니까??? 아~ 부분도색 해드릴게요. 이건 간단합니다~ 대답

마음이 착잡했습니다. 물티슈로 차량내부의 페인트 날린흔적들을 한참 동안 지우고 탔고 

2일뒤 직장으로 차를 가져가 수리후 가져다 달라고 말씀드렸습니다.

2일뒤 직원분이 사과후 방문해주셨습니다.

사무실로 모시고 커피한잔 드릴려고 했더니 커피는 있다고 하셔서 지금까지 자초지정 말씀드리고

차량 수리덜된 부분을 다시 체크했습니다.

뒷문 손잡이는 덜조립이 되어서 덜그럭소리가 났으며 뭐~다 얘기하고

출장오신분은 한숨쉬면서 먼지 모르겠지만 대표가 화난거 같다면서

이 작업은 직원분들이 한거고 대표는 안했다고 뭐~이해하나~

암튼 수리 마무리만 잘해주세요하고 출발하셨고

상담사분에게 전화넣으니 이제 안받습니다.

대표분에게 전화하니 받으셔서 엄청 퉁명스럽고 직원이 사과하지않았냐? 

고쳐주면 그만이지 너 왜 전화하냐? 이런식 입니다 대충 

뭐 싸게 할려니 그랬다 이랬다?

다 좋고 오후 늦게 차를 받았습니다.

실내는 역시나 또 개판오분전 직원분은 본인도 황당해서 열심히 사진찍고 

몰딩은 제대로 끼우지 않아 빠져있어서 같이 저랑 끼우고

엄청 고생하시고 대표는 왜 이러는지 모르겠는데 이상하다...한숨만

탁송해주신 이분 복 받았음  좋겠네요  욕보셨습니다 ^^

요약!

문 탈거없이 수리 >> 탈거 후 실내 페인트 날리면서 수리

뒷문 손잡이 부분 클리어 울음 

앞문 손잡이 경계선 발생 

뒷문 안쪽 부품 불량조립해서 달그락 소음

사이드스텝 용접 떨궈서 재도장

몰딩 미조립 2부분 

상담사 : 도색 팀장이 관둬서 대표가 직접 작업을 못했다 미안하다 끝

대표 : 직원이 사과했으니 끝

이것으로 인생 경험치 상승하였습니다!!!!

빗길 운전들 조심하세요~~~~~