아버지 환갑으로 조금이른 효도여행을 다녀왔습니다
설연휴에 충북->여수 6시간걸려서 도착
여수는 처음가봤는데 생각보다 너무좋더라구요
아버지환갑이라 숙소도 여기저기비교했는데
아무래도 가족여행이다보니 호텔보다는 독채가 좋을듯하여 호텔예약취소하고
민박 독채로 예약했어요 에어**비로 예약하려했는데 폰번호남겨져있어
문자로 현금계산 완불조건으로 예약했고 당일부터 연락이안되더니 지금까지 미안하다고만하시고
연락이 안되네요
예약은 금요일~일요일이었고 아침 9시 50분 1차,2차 전화 안받음.. 3차전화 통화중
방금전 전화했을때 안받네요
체크인때부터 연락이 안닿아 쎄했어요
그리고 3시지나서 갔을때 간판에 다른번호로 되어있어 그쪽으로 전화드렸고 (사장님어머님)
문이 열려있다고 들어가라해서 들어갔는데 도저히 있을수없는추위..
알고보니 부엌창문 개방해놓으시고 보일러 끈상태.. 부랴부랴 짐만 꺼내고 애들은 차에서 대기
1. 알고보니 보일러 석유인데 사장님이 휘발유 말통으로 부으셔서 보일러고장. 저희 오기전 수리한흔적발견....
사장님 어머님에게 말해서 기사불러서 석유채우는데 수리기사가 호스연결? 마무리등을안해놔서 아버지와 제가 고침
2. 먹을거, 개인용품만 챙겨오라고 다있다고 하셨는데
작은방에는 샤워용품들 다 빈통이었고 오픈이벤트로 준 숯은 장작 (불멍용 장작이었고 습먹어서 연기만남)
분리수거어떻게하냐니 쓰레기봉지 사오라고 (그전사람들다사왔다~)시전. 미리얘기해주셨으면 사왔죠 하니 언성높임
나도 어제 병원에서 왔는데 손님온다고만 전달받았다 내전화도 안받는다 등등
3. 사람자고있는데 보일러 잠그셔서 부모님 덜덜떨면서 주무셨고 안되겟어서 확인했는데 어느새 잠겨있음
새벽에 아빠가 너무 화나셔서 사진 찍어두셨음... 그덕에 두분 감기걸리셔서 약국찾느라 힘들었네요
환갑여행이고 호텔취소하고 예약한거 사장님 알고계시고 토요일까지 전화 안됨.
토요일 점심쯤에 연락되어 만나서얘기하자했고
저녁에 민박집들어가서 전화하니 필요물품만 밖에두고 가시는거 부모님이 무심결에 밖에보다가
저사람아니야? 이러셔서 전화해서 기다리라고 얘기하고라고해서
위에 불편사항 이야기했고 너무 죄송하다고 몸이아팠다고 너무죄송하니 1박치요금빼주시겟다고
그떄 딸분이랑 계셨고 계속사과하셔서 ok했고 바로 바로 연락좀해달라했고
그뒤로 체크아웃날 전화안받으시더니 오후 7시쯤 문자받고 그이후 연락두절입니다
이런경우 어떻게 대처하시나요?
정상 민박업소로 등록되어있고 현금결제 , 현금영수증불가문자받았었습니다
연박으로 5만원할인해주셨어요
** 쓰다보니 제가 너무 물렀나 다시생각해보게되네요... 혹시 손해배상이나 고소관련해서
어떻게하는지 알려주시면 너무 감사하겠습니다
티코삼춘
운영자 참 답없네요.
저도 숙소운영하지만,
오래되고 너무 어르신이면
독채숙소 피하세요.
이용하다보면, 모두에게 장점이 있는건 아닌데, 그 부분을 운영자분이 피드백으로 잘 풀어야 하는데, 운영방식 답답하네요.
여수 지자체 민원글 올리시고,
국세청 현금영수증 미발생 신고하세요.
다른곳 민원 넣어봐야 화해하세요 정도니까요.
운영자 참 답없네요.
저도 숙소운영하지만,
오래되고 너무 어르신이면
독채숙소 피하세요.
이용하다보면, 모두에게 장점이 있는건 아닌데, 그 부분을 운영자분이 피드백으로 잘 풀어야 하는데, 운영방식 답답하네요.
여수 지자체 민원글 올리시고,
국세청 현금영수증 미발생 신고하세요.
다른곳 민원 넣어봐야 화해하세요 정도니까요.
오히려 30대처럼 보이는 젊은분이셨어요
사과도 진정성이느껴졌고... 그래서 잘마무리되었나했는데 사단이났네요
여기는 밤12시쯤 틀어주는건가? 하고 밤12시까지 기다려보았으나 역시 보일러 안들어 오드군요..화가 나서 주인에게 보일러 언제들어 오냐니까? 보일러 안들어오냐도 나한테 묻는겁니다 ;;; 아~`쎄 합디다.. 열받아서 환불해달라고 하니 기다리랍니다. 그래놓고 보일러 고치는분 불러서 고치긴했으나 이미새벽2시 참 난감하더군요..;;; 최악에 여행으로 지금도 기억 됩니다.
와이프랑 연락을했는데 참... 거지냐더군요 열받아서 와이프가 블로그에 게시했네요
이런경우가 많은가봅니다
https://blog.naver.com/alfla2447/223362807339
앱에 올라와 있는 주소와 다른 곳에 예약되어 있고 지도는 구글이라 카카오나 네이버로 다시 봐야하고,
써버는 외국에 있고 이건 문제가 아니되만 결제 시스템과 운영자는 메세지로만 답을 하고 전화 연걸은 어렵고
메세지도 앱에 들어가야만 확인 할수 있고 따로 문자나 카톡 은 없고,
예약을 하려면 인증을 받아야 하는데 신분증 앞 뒤를 사진을 보내야 한다것이고,
예약후 취소는 위약금 발생이 너무 크다는 생각이 들 정도입니다.
에약 확인은 앱에 접속해야 알 수있고 따로 문자나 카톡은 오지 않습니다.
예약 후 숙소 들어가려면 예약 당일 방법을 알려줍니다.
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