보배드림

안녕하세요. 

지금 현재 진행형 중이고, 

답답한 마음과 이런일을 겪어보니 보험사도 가입할때만 우리고객님이지 

이렇게까지 뻔뻔하고 대책없는 경우는 처음입니다..

7월 말 사고가 났습니다.

뒷차가 우회전하다가 정차중인 제 차를 박았고, 저는 통원치료 없이 대물처리만 진행했습니다.

사고 후 보험사와 통화해 대차를 받았고,

상대방 보험사는 과실비율 100대0을 인정못한다, 그리고 수리비 지급도 못해주겠다고 계속 버텼습니다.

(상대방 보험사에서는 우리가 말한 정비소를 가야지 왜 멋대로 가서 수리비청구를 하냐, 수리비 인정 못한다라고 했음)

서비스센터에서는

보험사에서 수리비 지급이 되질않아 차를 줄 수 없다고 했고,

결국 저희 보험사 쪽에서 원래 안되는건데 "우리쪽에서 먼저 결제를 하고 나중에 상대방 보험사측에서 받아내겠다"

라고 했으나 다시 말을 바꿔 "차량을 매입하는 조건으로 감가 잘 쳐줄테니 차량 가액을 지급하겠다."라고 해서

차량을 넘겼습니다. 

저희 차는 1년도 안된 신차였으며, 그때 당시 차량인수계약서를 살펴보았을때 저희쪽에 유리한 조건이여서 

차량인수계약서를 작성하고 차를 넘겼습니다.

문제는 차를 가져가고 돈을 안준다는 겁니다.

계속 미루며 8월말까지 기다려달라고 해서 기다렸고,

8월말이 지나자 내일, 3일뒤, 1주일뒤 등등 계속 날짜를 미뤄가며 지급을 해주지 않았고

추석이 지나고 담당자가 바뀌었다고 연락받았습니다. (담당자가 지금까지 총 3차례 바뀌었습니다)

이후에도 계속 "처리중이다" 라는 말만 반복됐습니다.

이 과정에서

금융감독원에 신고했고,

금감원에서 여러 차례 지급명령과 압박을 했지만 보험사는 이를 이행하지 않았습니다.

그러다 담당자가

"이미 지급이 되었어야 하는데 내부적으로 문제가 있다. 직원이 돈을 손댄 것 같다"는 말까지 했습니다.

그래서 또 기다렸찌만 약속한 날짜마다 입금은 되지 않았습니다.

더는 기다릴 수 없어 보험사 본사에 몇차례나 방문을 했습니다.

솔직히 직장인인데 이럴때마다 시간빼서 다녀오는게 쉽지 않은 일입니다.. 

그럼에도 보험사측에서는 본사로 오라는 말로 몇번이고 방문을 했었고

저는 계약서를 총 2차례나 작성했습니다.

첫번째 계약서에서는 

기간안에 지급이 안될시 2배지급 조항까지 있었으나 지켜지지 않았습니다.

결국 11월 중순 한문철tv에 제보를 했고

12월1일 방송이 나가자 그날 바로 담당자한테 전화가 왔습니다.

"영상이 문제가 될 것 같다. 영상을 내리는 조건으로 합의해주겠다. 

저번에 계약한 2배지급은 솔직히 아랫직원이 실수한것같다. 그렇게 받으시려면 진짜 끝까지 가셔야 해요."라고 했습니다. 

합의 내용은 차량가액 4,700만원+ 위로금 600만원 + 이자 포함

총 6,130만원을 지급하겠다는 것이었고

"다음 날 바로 입금하겠다"고 했습니다.

하지만 다음 날도 입금은 되지 않았고,

다시 전화를 하니 "제가 설명 안드렸나요? 오셔서 사인하셔야 입금 해드립니다" 라고 또 말을 바꾸더라구요.

일을 빼고 다시 본사에 가서 사인을 했는데

계약서에는 지급 날짜가 명확히 없었고

'영업일 기준 1주일 이내 지급' 이라고만 적혀 있었습니다.

또 영상 삭제 조건과 영상 삭제 후 지급받고도 영상을 내리지 않으면 5배 위약금 조항이 있었습니다.

계약서 사본을 요청했지만

"회사 서류라 사본도 줄 수 없다"며 거부당했습니다.

결국 계약서는 받지 못한 채 지장만 찍고 나왔습니다. 

계약서 작성 다음 날 영상은 바로 삭제했지만 

현재까지도 돈은 지급되지 않았습니다.

지금 두돌 된 아이가 있는데 

차가 없어 카시트 없이 택시로 등하원을 하고 있고

택시비 부담도 너무 큽니다.

심지어 지금 전에 다니던 회사에서 부도가 나서 월급이 4개월이나 밀린 상태인데

차도 가져가버리고 받아야 할 차값도 들어오지 않으니

생활비, 통신비, 아이 교육비까지 감당이 안되는 상황이고

신용카드는 정지되고 신용도는 계속 떨어지고 있습니다..

5개월 동안

지급 날짜를 수없이 속고 기다리며 정신적으로도 너무 지친 상태입니다. 

현재는 내용증명을 발송했고

형사 고소까지 접수한 상태입니다.

고소장은 접수하기까지 얼마가 걸릴지 모른다고 답변 받았는데 

지푸라기라도 잡고 싶은 마음으로 여기에 글을 올립니다.

혹시 비슷한 경험 있으신 분이나

조언 주실 분 계시면 정말 감사하겠습니다.

앞으로 이제 어떤 보험사를 믿을 수 있을까 싶고, 

보험사가 이렇게까지 해도 되는 건지 너무 억울합니다.