그럼에도 이렇게 글을 쓰는건 분명 누군가는 이미당했고
어쩌면 앞으로도 당할거 같아서 글을 씁니다.
회사동료들과 업무후 소주한잔하기 위해서 5명이 식당으로 갔습니다.
연말이다보니 즐거운마음으로 식사를 했습니다.
이 식당의 주문은 테이블에 설치된 테블릿으로 주문하는 방식입니다.
그 말은 미스오더가 나오지 않는다는 말이겠죠
고기는 맛있었습니다.
저희는 마지막 오더로 냉면을 주문하고 식사를 마무리했습니다.
그리고 결제를 하였습니다.
대부분 비슷하겠지만 의심없이 카드를 드렸습니다만
생각보다 다소 많은 금액에 조금은 놀랐지만 미스오더가 나오지않는 시스템이라
그냥 결제를 하였습니다.
영수증을 받겠냐고 사장이 묻길래 필요없다고 한후 식당에서 나왔고
식당앞에서 이런저런 이야기중에 금액에 대한 이야기를 했고 뭔가 잘못된거 같다고
이야기를 하여 식당에 다시 들어가서 주문내역을 다시 살펴보았습니다.
이 시스템은 각각의 주문 시간이 표기가 되어 있었습니다.
그런데 황당하게도 제가 카드로 결제한 시간 2분전에 69,900원짜리 고기가 주문이
되어 있는것을 발견하였습니다.
누가봐도 누군가가 주문을 넣은거로 보였습니다. 사장은 이건 시스템의 오류다 라고
말하면서 계란찜 4천원짜리 2개를 결제금액에서 제외해주셨습니다.
이나이에 고작 8천원 저렴해졌다고 좋아할거라 생각한건지.
웃긴건 죄송하다거나 미안하단 말이 없었습니다. 돌아온 말은 시스템 오류니 우린 잘못없다
라는 식으로 들렸습니다.
연말이라 술자리가 많아지는 요즘인데 꼭 확인하시면 좋겠습니다.
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? 보배드림 운영진 드림
NobleSteed
멀리 이동해서 다시 가서 취소하고 재결제하는 데 너무 번거롭더라구요. 앞으론 영수증 꼭 확인하는 버릇 들여야겠네요. 후...
요즘 영수증 잘 안받는걸 이용하는듯
다시가서 얘기하니 알고있었다는듯 바로 주더라고요. 꽤씸해서 다신 안갔습니다. 물론 폐업했고요.
영수증체크 잘하세요.
고기집 회식
사기많이 칩니다
사람 많으면 많을수록
사기많이치죠
얼마나 드셨길래 그만큼이 나왔는데도 금방 못 알아 차리시나요?
주문은 술 안마시는 한사람만 하는게 그나마
결제 사기 덜 당합니다
룸차지라고 삼겹살집에서 들어보셨어요?ㅋㅋㅋㅋ
꼭 자식들이 천벌받길
저도 최근에 술마시고 나서
금액이 좀 이상해서 따져보니
2만5천원이 더 결제가 된걸보고
황당해서 따졌더니 아 죄송하다고
잘못 결제가 되었다고 카드 다시
달라고 하더니 제 값으로 다시결제는
하긴 했는데 그 찝찝한 기분은 정말!;;
이용한 사기네요.
너무 창피..
예전에 식당들보면 간보고 일,이천원 더 결제합니다.
진짜 짜증나죠.
각 테이블마다 설치된 키오스크 같은거로 주문했다고 본문에 나왓있습니다.
글구 연타? 왜 연타?????
그건 실수가 아니라 일부러 그러는거지요..
사기치는거라구요
같은거에요
확실한 증거 빠져나올수 없는 상황.
그런데 말입니다.
서빙하는 직원 손가락 터치 실수하나로
사장은 진짜 엿되는 거 순간이거든요.
예를들어 음료.술.공기밥이 젤 흔한데요
시키는사람과 반품하는사람.다시주문하는 사람이 섞이면 일하는 사람도 바쁘니깐
잠시후 한번에
찍어야지하고 깜빡하면 공기밥 하나로도
사기꾼 되는거 순간이더라구요.
그리고 주문오더를 옆테이블로 터치누르는
실수 계산을 옆테이블로 바꿔하는 실수.
연말에 정신 없을때 제일 많아요
숙련된 직원뿐아니라 연말엔 어쩔수 없이
알바를 쓰다보면 더 자주생겨요
포스조작법도 프로그램 바뀔때 마다
적응하기도 힘들고요.
일부러 몇푼(혹자들은 천원짜리 천명이면 얼마냐고 따지긴해요)때문에
몇억 투자한 장사 말아먹으려 하겠어요.
20만원짜리에 7만원 부풀리면 또라이지
제정신 아닌거죠
저건 실수로 보여지네요
요즘 cctv까면 고의면 그냥 죽는겁니다
저도 한번 그런적 있었습니다.
취중이라 참고 나온 기억이 있어요. 그뒤로 술병수, 메뉴 영수증 꼭 확인합니다
참 진짜.
저렇게 더 벌어봐야
다 돌려받는다는 세상의 이치를 못깨달은듯
고기 뷔페(프렌차이즈)였고 여러명이 갔었는데 계산하고 나와서 생각해보니 금액이 좀 많은거 같아서 다시가서 영수증 달라고해서 보니 2명을더 찍어놔서 하.. 발뺌 할줄 알았는데 바로 시인하는거보니 알고 사기친거였네요.
4인 먹는데
20만원 나와서 ㅡㅡ 놀랬는데
술값이 12만원 ㅎㅎㅎ
술마니먹음
그냥 이 나라는 상보다 벌이 문제임
혼꾸녕이 나야되고 본보기를 지속적으로 보여야함
눈치 ㅈ 나 보는 민족이니까
아무리 취해도 나가기 전에 셀프로 대략 어느 정도 나오겠다 감안하고 카운터로 가서 내역 나오게 영수증 달라고 합니다.
간혹 덜 계산되는 경우에도 다시 확인 해달라고 하면 서비스 주기도 하더라구요ㅎㅎ
제발 저런다고 부자되지 않고 고기집도 중량도 속이지 말고 세상 정직히 살아 갑시다.
쉽게 번돈 쉽게 나갑니다.
아니면 알바 넘이 억지로 주문 넣은 걸수도 있을건데 조금 이상 하긴 하네요...
이젠 꼬박꼬박 받아야겠네요..
곳도 많음!
일부러 그러는건지!!!
걸리면 재결재 아님 땡큐~
모처럼 연말을 맞아 기분 좋은 모임이 되셨어야 했는데, 불편한 기억을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.
당시 상황을 정확히 말씀드립니다.
저희 매장은 모든 주문이 티오더를 통해 접수되기에 이번 상황은 저희에게도 매우 당혹스럽습니다.
현재 티오더 / 포스 업체인 대원하이텍 / 그리고 매장 내 CCTV를 모두 조사 중입니다. 우선 티오더 측에서 전달받은 공식 오더 기록상으로는 말씀처럼 마늘 안창살 500g 주문은 존재하지 않았습니다. 고객님께서 느끼셨을 당혹스러움을 생각하면 저희 또한 매우 송구한 마음입니다.
다만, 고객님께서 남겨주신 글의 내용처럼 결제 2분 전 해당 주문 빌지가 출력되는 장면이 CCTV에 포착 되었습니다.
왜 이런일이 발생 하게 된 것인지 고객님께서 매장에 머무르셨던 약 1시간 30분 동안의 CCTV 영상(총 8대)을 초 단위로 재확인 중입니다. 대원하이텍 측에도 세부 오더 DB 자료를 공식적으로 요청하였습니다.
결제 이후 다시 매장을 찾아주셨을 때, 저희 역시도 2분전 올라온 빌지을 알게 되었으며, 해당 상황을 설명드렸고 즉시 삭제 처리 하였으며 불편을 드린 점에 대해 사과로 사이드매뉴 두개를 서비스로 제공해 드렸습니다.
이렇게 사기 업체로 단정을 하시니 지금까지 노력해온 제 삶이 부정당하는 것 같습니다.
혹시 직접 매장으로 내방해 주시거나 이메일 주소를 알려 주시면 해당 시간대의 CCTV 전체 영상 및 원하시는 모든 관련 자료를 보내 드리겠습니다.
이미 온라인상에서는 가매출 업체로 낙인 되어 뉴스까지 보도 되었다고 합니다.
지난 10년간 메뉴 개발에만 전념해 오다 제 매장을 처음으로 열었고, 지난 1년 반 동안 노력하여, 단골 손님도 많이 늘고 간혹 웨이팅도 발생하는 매장으로 성장할 수 있었습니다.
몇푼의 매출을 위해 가매출을 조작하는 행위는 제 스스로가 용납할 수 없습니다.
만약 가매출이 목적이었다면 주방으로 빌지가 출력되도록 할까요. 빌지가 올라오면 주방에서는 매뉴를 만듭니다.
어느분 말씀 처럼 단체손님도 아닌 다섯분 손님에 7천원도 아닌 7만을 가매출 넣을 바보도 아닙니다.
오명을 벗기 위해 해당 오류의 원인을 꼭 찾겠습니다.
부디 노여움을 조금이나마 풀어주시길 바라며, 다시 한 번 기회를 주신다면 즐겁고 좋은 기억만 남으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다
글쓴분이 꼭 오해를 풀게 사장님이 애써주세요
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