보배드림

안녕하세요 보배 형님 동생님들 

저는 일산사는 과장입니다.

 23년 9월 팰리세이드 인수 받고 그해 겨울 영하내려가는 아침 모니터아래 히터 토출구에서 

소음이나서 킨텍스 현대 서비스 센터 1차 방문하여 문의 하니 정비사님이 들어봐야 진단을 내릴 수 있다 하여 알겠다 시간될때 차를 맞기겠다  그해 3년 6만키로 보증에 미치지 못하는 키로수를 였습니다.

그리고 다음해인 24년 겨울 또 소음이 발생  제가 현장을 많이 다니는 직업이라 

현장이 오산이었습니다. 그래서 오산의 큰 현대 서비스 센터가 있어서 금성공업사(현대,기아)서비스센터

방문하니 차를 두고 소음을 직접 들어 보겠다. 그때도 3년 6만키로 보증은 안넘었습니다. 그런데 놓고 가는데 대차 서비스 같은거는 전혀 받지 못하였고 아침에 소음을 듣고 정비사님이 이 소음은 팬브로아 모터 문제가 있다 교체해주겠다 하여 24년, 25년 3월 전까지 금성에서 팬브로아모터 2회 교체 하였습니다.

그리고는 겨울지나고 3년 6만키로 보증이 지나가버렸으며 7월쯤 팬브로아 모터는 수리후 1년 2만키로 보장으로 그 보장 키로수가 얼마 남지 않아 금성공업사에 문의하여 팬브로아 모터 교체를 한번더 하여 

2만키로 연장을 하였습니다.

그런데 올겨울 2만키로 넘기기 전 영하로 떨어지니 또 소음이 발생하여 금성공업사에 전화하니 

공사중으로 나오더라고요 기다렸지요  그런데 12월을 넘기고 1월 금성공업사에 전화하니 

현대 블루핸즈 서비스는 종료되어 다 퇴사 정비이력을 볼수도 없고 내용을 알만한 직원들도 

전부 퇴사하여 도움을 줄 수 없다 하여 고객센터에 전화를 하였습니다

고객센터 통화하니 담당자분 연결해주시고 그분과 통화하여 내용을 설명하니 본인은 3년 6만 키로넘었고 교체한 팬브로어 모터도 2만이 넘었기에 도움을 드릴 수 있는것이 사정 내막을 감안하여 

팬브로어 문제라면 그것은 도움을 어떻게든 주겠다 합니다.

그리고 차를 맞기고 아침에 또 들어보겠다고 그래서 브로어 문제라면 그리 해주겠다. 

그럼 나는 차를 사용해야하는데 어쩌냐 하니 그건 대차부분을 도와주지 못 하는 부분입니다.

3년 6만키로가 넘어서 그렇다네요

그럼 오산에서는 그런 서비스도 못받았는데 ㅡㅡ (이 말은 하지 않았습니다.글을 쓰다보니 생각나서요)

그래서 저는 그럼 다시 고객센터와 통화 하겠다 그랬더니 그러라고 해서 다시 고객센터 통화설명후

다음날 그 담당자가 또 연락옵니다.  그래서 어제와 같은 말씀 하실건가요 물으니 그렇다 하여 알겠습니다. 고객센터에 담당자 바꿔달라하겠습니다. 하고 끊고 다시 고객센터에 연락하여 사연 얘기 하고

담당자 바꿔 달라하고 끊고 다음날 또 그담당자 전화와서 더 할얘기 없다 끊고 고객센터 다시 연락

그다음날 연락 안옴 다다음날도 연락안옴 (연락안오는날 17시쯤 고객센터 통화 담당자 연락안온다 통화)

그리고 오늘 아침 3일만에 담당자 연락왔습니다. ..정말....여러분이 생각하는 그 담당자 맞습니다.

그래서 도움줄 수 있느냐? 없다 팬 브로어 모터만 도움주겠다 또 시전 아니 블루핸즈 전문가가 

진단내려서 교체하고 소리가 계속나는데 진단을 잘 못 내린 전문가 잘못아니냐 하니 

그래도 보증기간이 지나 다른 부분의 문제점은 도와주지 못한다 하여 

알겠습니다

고객센터 전화하고 소비자 보호원 전화하고 공론화 하겠습니다(보배드림) 글올리겠다하고 

이렇게 글을 쓰고 있습니다.

햇수로 4년을 소음을 듣고 있는데 들을떄마다 스트레스를 받네요

이 소리 없애는 전문가님 또는 수리 하여 고친 팰리 오너님 계실까요..

 영상은 올려놓을께요