보배드림

안녕하세요 25년 10월10일생 아들 아빠입니다

도움을 주실수 있는분이 계실까요 간곡히 부탁드립니다

산후조리원에서 연계된 의정부시 장암동에 위치한 ㅂxㄹ 스튜디오에서 만삭~ 돌 패키지 구매후 촬영 했는데 아기100일 사진을 찍다가 스튜디오 측 실수로 아기가 테이블 위에 의자에서 앞으로 고꾸라져 머리를 다치는 사고가 있었습니다

부모님은 아기가 집중하는데에 방해가 되니 작가 뒤로 나와 있으라는 안내에 저는 마침 온 거래처 전화에 홀쪽으로 가사 통화중에 있었고 와이프는 사진작가 뒤에서 손 쓸새 없이 아기가 다치는 것을 지켜볼수 밖에 없었고 응급실로 가서 의사의 권유로 x레이와 ct를 찍었습니다 억지로 우는 아이의 머리를 고무장갑낀손으로 세게 고정시키고 눈물을 머금고 검사를 진행했고 아기는 코피도 났었습니다 이에 몇일후 사진관 측에 실수이니 이해는 하지만 더이상 믿고 맡길수 없어 피해보상은 괜찮으니 병원비와 촬영 전액 환불을 요구 했으나 계약서상의 환불 조항을 언급하며 만삭, 신생아, 50일 촬영에대한 원본 값을 제외한체 남은 금액을 환불해준다고 했습니다 이에 제가 사고로 인해서 환불을 요구하는건데 원본금액이 무슨 말이냐고 지불한 모든 금액과 병원비에 대해 환불을 요구했습니다

몇일후 연락이 와서는 내부검토 결과 카드결제 취소로 전액 환불은 해주겠다며 대신 결제당시 사용된 민생지원금에 대해서는 사라지는 돈이니 그건 저희쪽에서 이해하라는 듯이 얘기 했습니다 

제가 그 돈이 없어지는걸 알면 현금으로 환불을 해줘야되는것이 아니냐고 묻자 그럼 부가세, 소득세등 계산하기 힘든부분이 있다며 답변이 왔고 정말 어이가 없어서 소비자상담센터등 도움을 요청하였지만 아기가 6개월이된 지금까지도 백원도 환불 받지 못하고 있습니다

 처음엔 와이프와 아기가 심하게 울어서 응급실부터 갈생각에 화 한번 내지못하고 나온 저희가 바보 같습니다

또 피해보상을 들먹이며 아기 팔아서 깽값받는다는 생각에

우리 그냥 병원비랑 촬영비만 환불해달라고 하자고 한 저희가 쉬워 보였던걸까요 이제 기다릴만큼 기다렸고 

모든 통화 녹취와 사고당시 사진도 다 가지고 있습니다 

도움을 주실수 있는 분이 계시다면 댓글 부탁드립니다

긴글 읽어 주셔서 정말 감사 드립니다