보배드림

안녕하세요.

아들 2명을 키우고 있는 40대 중반 아빠입니다.

이번 연휴에 정말 큰 맘먹고 캠핑카를 빌려 여행을 계획했습니다.( 생각보다 캠핑카 렌트비가 장난 아니더군요^^;)

결과적으로 에어컨이 잘 안되고 차량 220v(한전충전)충전이 되지 않아 환불 받기로 하고 출고한 다음달 다시 방문하여 차량 반납하였습니다.

자세한 내용은 길어질거 같아 음습체로 하겠습니다.

*다른분들 후기를 보니 업체에서 고객분들과 법적인 소송중인거 같아 특정될수 있는 명칭은생략하겠습니다.

*참고로 저는 캠핑은 20년차이나 캠핑카를 렌트한건 처음입니다.

-오전 10시 캠핑카렌트업테 방문

-11시에 수령가능하고 청수 주입해야하고 화장실이 청소가 안되서 기다리라고함

-이때 차량 밑으로 물이 계속 떨어짐 업체측에서는 청수통에 구멍이있어서 약간 흐르는거라고함

-차량 준비가 완료되고 11시 30분쯤 출차 차량 사진을 찍으라고하여 앞위양옆 사진찍고 출발

-오후 4시쯤 캠핑장도착 *캠핑장은 캠핑카,캠핑트레일러 전용 사이트임

-에어컨이 안되는걸 발견( 저런 상태로 바람이 안나옴)

-업체에 전화하니 배터리가 부족해서 그럴수있다고 한전충전선으로 배터리 충전하라고함

-충전안됨

-업체측에서 운전석 바로 뒤에 실외기가 있는데 그게 열받아서 그런거 같다는 결론을 내림

-여는 방법을 알려줘서 열어보니 손이 데일정도로 뜨거워짐

-회색 쿠션바로 아래있는게 저 안에있는 유일한 펜인데 망가져서 돌아가지 않음

-업체측에서는 오늘 비가 예고되어있으니 에어컨 키지 말고자라고함

-충전안되는거는 시동키면 충전되는 시동키고 사용하라고함(캠핑장에서는 공회전을 못하는거 알고 하시는말씀)

-정상적인 차량으로 교체요청

-해줄수 없고 오면 환불해주겠다고함

-이미 시간이 너무 지났고 이럴줄 모르고 맥주도 한잔했기때문에 내일 가겠다고함

-업체에서는 내일 오후에 다시 렌트 나갈거니 오전중으로 방문해달라고함

-오전에 방문하여 반납요청

-갑자기 사다리를 가져오더니 캠핑카 위 지붕을 검사(이 업체를 사용한 다른 지인은 반납시 이런절차없었다고함)

-지붕에있는 태양렬판이 깨져있다고 수리비청구 할거니 블랙박스 볼동안(3시간) 기다리던지 가라고함

-차량 출발할때 찍은 사진엔 태양렬판을 지지하고 있는 옆판이 이미 구부러져 있어서 그걸 보여줬지만 지붕사진이 아니라고 블랙박스를 봐야한다고함

-업체 외벽에있는 CCTV가 높은곳에서 아래를 찍고있고 출발할때 CCTV바로 아래있었으니 출발할때 데미지가 있었는지 없었는지보자고 제안했지만 안된다고함

-한시간동안 같이 본결과 아무런 사고 흔적없음

-환불은 연휴 끝나고 월요일부터 3일내에 해줄수 있으니 가라고함

-그리고 집에와있는데 문자로 환불서류를 작성해야 환불해줄수 있다고 연락옴

현재까지 진행상황입니다.

글에는 안썼지만 물품도 빠지고 물도 새고 난리도 아니였습니다.

환불서류라는게 아무래도 환불받고 이의제기 하지말라 서류 같은데 이런걸 써줘도 되는지 모르겠네요

그리고 에어컨 실외기가있는 공간이 너무뜨거워서 화재 위험도있어보입니다.

엄청 큰맘먹고 아이들때문에 지른건데 연휴도 망치고 돈도 못받을거 같아 너무 속상합니다.