보배드림

주문번호30102733508578

쿠팡에서 취소 및 환불 교환 못하게 계속 미루고 있어요

불안해서 어떻게하나요?? ㅠㅠㅠ

2026년 9월4일 구매.

2026년 9월7일 월요일 오후 1시40분경 출장 장착 시작

당일 오후2시30분경 장착 완료 후, 장착기사 떠나고 3분 후, 피~~~픽 타이어 불량으로 터짐.

기사분 다시와서 확인 = 기사하시는 말 = 타이어 불량이므로 교환 4짝 다 받으라고 함

고객센터(쿠팡)에 문의하고 컴플레인 걸었더니 긴급으로 처리 전달하겠다고 당일 3시경 통와

그 후, 쿠팡 상담사 통화하니 담당 부서가 부재중으로 나오니, 추후 다시 연락주겠다고함

다음 날 통화했지만, 9월10일 목요일 오후4시까지 기다려달라고함

수요일 본인이 일하는중이라 전화 못받음..cs담당자 박희연씨가 문자남김(그냥 확인 문자)

9월10일 오후12시36분  문자로 9월11일 금요일 오후4시까지 해결할수있도록 최선다한다더니

당일 또 9월14일 오후까지 기다리라는 문자 옴

새 타이어 4짝 중 3짝은 장착한 상태이고 1짝은 불안해서 바꾸려던 타이어 다시 장착후, 며칠을 그 타이어 끼고 달리고 있습니다.

쿠팡에서 계속 핑계대고 계속 미루는 상황이고, 제가 지불한 타이어 새것은 못 받았어요...

불안해서 다닐수가 없고 취소도 못하게 합니다.