보배드림

해외 사는 자녀인데 칠순 선물로 갤럭시 Z 폴드8 자급제를 보내드렸습니다. 어머니는 스마트폰이 서투셔서 집 근처 휴대폰판매점에 가서 예전폰 사진·연락처·카톡 어플등을 옮겨달라고 하셨습니다.

휴대폰매장 안내: 카톡 빼면 8만, 카톡 포함 14만. "다른 데도 다 똑같이 받는다." 오히려 싸게 해주는거라면서 옆에 매장관계자인걸로 보이는 여성분이 설득하셔서 비싼감은 있으나 오랜 동네장사하는 곳이라 믿고 계좌이체로 14만원 입금하셨어요. 남성분이 응대하시고 여성분은 옆에서 말씀하셨다하시네요.

어머니는 제가 걱정할까봐 데이터 잘 옮겼으니 걱정말라하시며 첫통화겸 보이스톡으로 저에게 연락을 주셨습니다.

처음에는 10만원 주고 옮겼다하셔서 그것도 과한 금액이라 여겨졌으나 어머니가 너무 속상해 하실까봐 차마 길게 말은 못했어요..

며칠 후 제가 계좌이체 내역을 보내달라하니 그때서야 14만원 지불하신걸 말씀하셨어요.

그런데 제가 도무지 이해가 안가는게 저도 같은 폰을 구매했고 간단히 데이터 이동을 했기에 얼마나 대단한 서비스를 해주신건지 아니면 잘 모르는 어르신들을 이용한건지가 의문이들어서요..

**휴대폰매장 관계자분과는 통화 3번 했습니다. 응대한 본인이였고 전부 녹취했습니다. 발언 그대로 씁니다.**

1. 데이터 이전 가격 물으니 "기본 8만, 전체는 16~20만" 인데 14만원이면 본인이 싸게 해드린거라 당당하게 말하셨어요.

2. "다른 데도 정말 똑같나요 물으니" → "저희 매장 평균이지 다른 매장은 알 수 없다."

3. 왜 그렇게 비싸냐물으니 → "삼성 앱으로 옮기면 펼쳤을 때 화면이 다 안 나온다."본인 매장은 유료시스템을 이용해서 금액이 든다하셨구요. 

4. "필름도 서비스로 붙여드렸다" 강조하셨는데→ 어머니께 물으니 필름값 1만 원 현금 따로 냈다고 하심 →매장에 재확인 통화에서 그러면 그게 맞을 것 같다는 식으로 말하시네요..

5.현금영수증 발행해달라 → "영수증 안 끊어드린 대가로 14만원으로 싸게 받았다.지금10% 더 주시면 끊어줄 수 있다하네요..

마지막 통화에서 지금 하신 대화내용으로 좀더 알아보고 연락드리겠다하니 굳이 연락 안 주면 좋겠다고하셔서 당황..

데이터 이전 14만원..보통 다 이정도 받나요..

여기 매장이 대리점이 아니라 휴대폰판매점인듯 하구요 통신사에 문의하니 판매점은 관할영역이 아닌거 같더라구요 그저 위로와 다른부분에 도움이 필요하면 다시 연락달라는 말로 대화가 끝났습니다.

 녹취랑 이체 내역은 보관 중입니다.

법적인걸로는 현금영수증  미발행외에는 문제시 할 부분은 없는건지..

하필 어머니 지인이 어머니에게 본인한테 말하면 돈도 안들고 할 수 있는걸 부당한 일을 당했다고 말씀해주셨다고.. 

분한 마음에 몇일 밤을 설치셨나보더라구요.. 

자식된 도리로 뭘 어찌해드려야할지.. 저는 해외에 거주하고 있어 답답한 마음에 여러분들의 의견과 조언을 참고하고 싶어 여쭤봅니다..

글을 잘 못써서 내용이 이상할 수 있는점 죄송합니다.. 읽어주셔서 감사합니다.