후기첨부합니다
모두들 감사합니다. 보험회사 직원 담당자가 아닌 보험회사 본사 콜센터로 전화해서 정중하게 여쭤봤습니다. 이러이러한 일이 있었는데, 이런경우 본사의 사고처리 방법 규정이나 비용처리 방식을 알려주시면 따르겠다.. 했습니다.
그리고 난 후 20분 후.... 알아서 가져오고 가져가시겠답니다.
아래는 문의내용이었어요.
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안녕하세요..
교통사고 관련해서는 아주 초보 입니다.
렌터카 반납 관련하여 문의 드립니다.
상대방 신호위반 (과실100%)으로 사고가 났습니다.
제 차의 오른쪽 뒷문과 바퀴쪽이 많이 부서졌구요.
당연히 렌트카를 대여 받았습니다.
오늘(금요일 오후)에 차량 수리가 끝난다고 공업사에서 연락이 왔습니다.
그런데 출근해 있는 저는 오늘은 못가고,
토요일에는 다른 일정이 있어 토요일 저녁에서야 갈 수 있다 하고 공업사에 문의를 드리니,
공업사(차량수리업체)는 토요일 오전만 영업하니 월요일에 오라는 겁니다.
그래서 상대방 보험회사에 연락했습니다.
사정이 이러니 차량찾으러 가는날(월요일)에 렌트카 반납하려 하는데 시간 연장이 가능하시냐....여쭤보니,, 안된답니다.
제 차량은 어쨌든, 렌트카는 무조건 오늘 반납하랍니다.
그래서 제 차를 탁송해 달라 했습니다.
해줄 수 없답니다. 공업사에 부탁해서 제가 비용을 내고 탁송받으랍니다.
제 보험사에 전화해서 이런 상황이다~하고 설명하니,
차량 탁송은 당연히 보험사 부담인데, 상대편에서 쎄게 나가는 것 같다~ 하십니다.
다시 상대편 보험회사에 전화해서, 탁송비가 왜 제가 부담해야 합니까? 하고 물어보는 순간,
아~ 그건 저희가 상황을 고려해서 부담은 저희가 할께요. 합니다.
그러면, 제 차를 탁송해 오시면서, 렌트카도 가져가시면 되지 않습니까 하고 물었습니다.
렌트카 회사에서 렌트카 반납을 공업사에 해도 된다고 하셨거든요.
된답니다. 그런데, 렌트카를 다시 가져가는 것은 제가 비용을 지불해야 한답니다.
************* 질문입니다.
1. 본인 차의 탁송, 렌트카 반납 탁송 비용은 어떻게 처리하는 것이 맞나요?
2. 지역적인 특성, 금요일 오후 수리 완료, 근로시간, 이런 것들을 감안해도
수리가 끝나는 날, 렌트카는 반드시 반납해야 하나요?
(반납날짜가 늦어지면, 대차비용은 제가 내야 하겠죠... )





































2. 수리끝나면 반드시 반납해야함. 추가이용하고 싶으면 자비로 내야죠
100:0이면 글쓴이 과실1도 없다는거인데 상대차가 안박았으면 이런상황이 발생하지도 않았을테니
상대방이 다 해줘야하는건 맞죠
렌트카는 다시 타고 가던데
그리고 난 후 20분 후.... 알아서 가져오고 가져가시겠답니다.
메모 : 담당자 말고 고객센터 문의
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