먼저 눈팅만하다가 첫글로 비판글을 쓰게돼서 죄송합니다.
우선 저는 난로 1대를 구매해서 사용하던중 난로가
1년만에 오방난로 5면중 1면도 아니고 3면이 고장이나네요......
우선 신일의 서비스가 최악이라는건 아는사람은 알죠
고객센터 전화는 1주일 넘게 받질않고
지역별 서비스센터라는곳도 몇번을해도 전화를 안받더군요
그러다 도저히 본사랑 연락이안돼서 본사 카카오 채팅을 찾아서 난로 모델명을대고 난로를 들고 서비스센터를 방문하시라고 안내를받았습니다 (서비스센터가 연락안받는다했더니 괜찮다고 하셨습니다)
그렇게 난로를 무겁게 들고 멀리까지 땀흘리며 갔는데
서비스센터 사장님은 '부품이없어서 모든 서비스센터에서 11월부터 수리가되는데 본사에서는 그것도모르냐고, 왜 가져왔냐'고 하시더군요
그때부터 벙찌고 화가나서 알겠다고 하고
일단 나와서 본사에 다시 카톡을 보냈습니다.
물론 저도 너무 힘들었기에 좋게 얘기를못했습니다
죄송합니다
하지만 책임이없다는말만 반복하는 본사의 태도에
분노해서 신일의 모든 연락 창구를 찾아 연락해봤지만
지금까지도 무응답으로 대하네요
상식적으로 서비스 직원을 늘려야하는 상황에
오로지 판매만하고 서비스는 나몰라라하는 신일제품을 저 말고 다른분들도 피해안보셨으면 좋겠습니다
긴글 읽어주셔서 감사합니다
뭔똥
GTR오너
Jimny
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