보배드림

아 진짜 너무 열받아서 어디 하소연이라도 해야겠어서 씁니다. 내가 지금 손이 다 떨리네.

우리가 보통 '대기업 서비스' 하면 그래도 믿고 맡기는 거 아니겠어요? 비싸게 주고 사도 나중에 AS 잘해주겠지 하는 믿음 말이에요. 근데 지금 에어컨 이전 설치하는 꼬라지들을 보니까, 이건 서비스가 아니라 그냥 '대놓고 서민 주머니 터는 날강도짓' 이네요. 와 진짜, 사람이 알뜰하게 좀 살아보려고 발버둥 치는 걸 이렇게 비웃나?

님들 내 얘기 좀 들어봐요. 진짜 기가 막혀서. 내가 가게에서 좀 아껴보겠다고, 발품 진짜 열심히 팔아서 중고 스탠드 에어컨을 단돈 30만 원에 업어왔단 말이에요. 근데 이번에 이사하면서 이걸 좀 집으로 옮겨 달라고 했더니, 상담원이 견적을 얼마 부른 줄 알아요?

62만 원이래요. 62만 원!

야 이 양반들아, 내가 에어컨을 30만 원 주고 샀다니까? 근데 그걸 떼서 옮기는 비용이 62만 원이라는 게 말이 되냐고! 배보다 배꼽이 큰 정도가 아니라, 배꼽이 배를 아주 집어삼켰네 삼켰어. 이게 상식적으로 이해가 가요?

더 웃긴 건 뭔지 알아요? 집에 있는 70만 원짜리 멀쩡한 벽걸이 에어컨 옮기는 데는 얼마냐고 물어보니까, 그건 또 40만 원 달래. 하... 진짜 어이가 없어서 말이 안 나오네.

이게 지금 대놓고 "돈 없으면 에어컨 쓰지 마" 아니면 "그 돈 낼 바엔 그냥 다 갖다 버리고 새거 사" 이거랑 뭐가 달라요? 이게 니들이 말하는 '서비스'냐?

상담원한테 따지니까 무슨 기계처럼 읊어대데? 기본 작업비가 19만 3천 원이고, 배관이니 자재니 뭐 추가되면 평균 10~25만 원 더 들어서 총 30~45만 원은 생각하셔야 된대요. 아니, 기사님들 고생하는 거 모르는 건 아닌데, 그래도 정도가 있지. 기업에서 하는 서비스면 소비자가 계속 쓸 수 있게 부담을 좀 덜어줘야 되는 거 아니냐고.

내가 그 30만 원 아껴보겠다고 중고 매장 뒤지고 다녔던 거 생각하면 진짜 피가 거꾸로 솟아요. 알뜰하게 살아보려는 사람 아주 등신 취급하는 거지. 내가 너무 분해서 어제 밤에 잠이 다 안 오더라니까.

대기업 놈들 입만 열면 무슨 고객 만족이니 ESG 경영이니 떠들어대면서, 뒤로는 이렇게 서민들 등쳐먹고 있었던 거야. 멀쩡한 에어컨 설치비 무서워서 다 쓰레기장으로 보내게 만드는 게 니들이 말하는 친환경이냐? 나라도 문제지. 이런 날강도짓을 그냥 보고만 있냐고! 표준 요금제를 만들든 상한선을 두든 서민들 안 죽게 뭐라도 해야 할 거 아니야!

우리가 무슨 호구도 아니고, 60만 원이면 조금 더 보태서 새 에어컨을 사겠다 이것들아. 이게 무슨 서비스야, 그냥 합법적으로 삥뜯는 거지. 아 진짜 쓰다 보니까 또 열받네.

님들은 이런 황당한 일 안 당해봤어요? 나만 이렇게 당하고 사는 거야? "더러워서 그냥 새거 사고 만다" 하면서 멀쩡한 거 버린 적 없냐고. 진짜 우리 다 같이 들고일어나야 돼 이거. 너무 억울하잖아!