보배드림

그동안의 잔고장의 역사는 차치하고,

어제(3/29) 갑자기 인포테인먼트 시스템이 무한 재부팅되기 시작했습니다. 

오늘(3/30)공식서비스센터에 가서 점검을 받았습니다. 

참고로 3년 보증 + 2년 보증 연장으로 현재 보증기간 내 입니다.

센터는 "퓨즈 및 커넥터 체결 상태 양호, 해당 부위 외부 충격이나 임의적인 탈부착 흔적 없음 확인"

"인포테인먼트 자체 결함 증상으로 판단" 이라고 하면서도 

연장 보증은 제조사 보증이 아닌 보험사 보증이고,

현재 보험사가 해당 사항 보증을 거부하고 있어서 무상 수리가 불가하다고 합니다.

유상 수리 비용은 500만원 정도라고 하네요.

이런 저런 항의를 해봐도 센터는

우리도 방법이 없다, 항의하고 있다, 가능해지면 연락해주겠다 만 반복합니다.

폭스바겐 코리아, 폭스바겐 본사 등등 여기저기 메일을 보내고,

답답한 마음에 여기에 글을 올려봅니다.

왜 티구안을 샀을까요...

당시엔 빠듯한 형편에 최선의 선택을 했다고 생각했는데, 너무 후회가 됩니다.

----- 아래는 자세한 히스토리 입니다 -------

벚꽃 구경 가려고 시동을 걸었는데 갑자기 카플레이 연결이 안됐습니다.

종종 있는 일이었고, 다음에 시동을 결면 멀쩡이 연결되었기에 그러려니 했습니다.

벚꽃 구경 후 집에 가려고 시동을 걸었는데 그때부터 센터 디스플레이가 꺼졌다가 켜졌다가를 반복합니다.

꺼지고 30초 - 켜지고 5초 - 꺼지고 30초 - 켜지고 5초를 반복합니다.

잠깐 켜졌을 때 이것 저것 터치해봐도 이내 터치가 안먹히고 화면이 꺼집니다. 

카플레이는 당연히 안되고, 블루투스 안되고, 어라운드뷰 안됩니다(어라운드뷰를 켜도 화면은 꺼짐). 

오늘은 공식서비스센터 다녀오는 길에 헤드업디스플레이가 내려갔는데, 올릴 방법이 없습니다.

그리고 센터 패널 아래 usb포트 2개도 화면이 꺼질 때 같이 꺼지고, 켜질 때 같이 켜집니다.

저는 4년 넘게 타면서 3개월 전에 한 브레이크패드 교체를 제외하고 모든 정비를 공식서비스센터에서 받았습니다. 코딩은 할 생각을 한 적도 없고, 소프트웨어 업데이트도 센터에 가서 받았습니다. 

무선 카플레이 연결하고, 주차할 때 어라운드뷰 보는 것 외에는 시스템에 다른 무언가는 쓰지도 않습니다.

공식서비스센터에서 받은 진단 내용입니다.

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차 량 입 고 후 계 기 판 화 면 에 네 비 게 이 션 을 사 용 할 수 없 다 는 메 세 지 점 등 되 며 인 포 테 이 먼 트 재 부 팅 되 는 현 상 반 복 화인 ( 동 영 상 촬 영 함 )

o d i s 진 단 기 점 검 시 B 2 0 1 4 0 0 소 프 트 웨 어 버 젼 관 리 점 검 ( 능 동 적 / 정 적 ) 카 운 터 : 1 확 인 .

테 스 트 플 랜 진 행 시 컨 트 롤 유 닛 리 셋 데 이 터 를 판 독 할 수 없 음 / 조 건 이 올 바 르 지 않 다 는 문 구 확 인 .

S F 부 품 번 호 3 G 5 . 0 3 5 . 8 8 0 소 프 트 웨 어 버 젼 : 0 2 7 6 확 인

T P I 2 0 7 5 1 5 5 / 1 참 고 장 치 가 반 복 해 서 켜 졌 다 가 다 시 꺼 져 ( 리 셋 루 프 ) 소 프 트 웨 어 업 데 이 트 를 수 행 할 수 없 는 경 우 장 치 를 교 체 한 다 는 문 구 확 인

퓨 즈 및 커 넥 터 체 결 상 태 양 호 , 해 당 부 위 외 부 충 격 이 나 임 의 적 인 탈 부 착 흔 적 없 음 확 인

진 단 : S F 인 포 테 이 먼 트 자 체 결 함 증 상 으 로 판 단

해 당 부 품 경 적 요 청 함

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