안녕하세요.
지난 밤 카카오 대리 기사님을 이용하여 귀가하였습니다.
운행한지 채 5분이 되지 않아서, 기사님이 제 차로 신호 위반(1회), 제차 신호 조작 불이행(깜박이)을 하여 죄송하지만 갓길에 세워주시고 다른 기사님을 다시 부를테니 내려달라고 요청하였습니다. 이후 본래 택시 운전을 하셨어서 운전에 자신이 있고 이제부터 안전하게 하시겠다고 하여 그냥 출발하였으나, 제차 신호 조작 불이행은 몇번 더 이어졌습니다.
우여곡절 끝에, 집에 도착했고 주차하는 과정에서 보도블럭에 부딪혀 차에 기스가 났습니다.
보험처리를 요청하였으나, 기사님께서 삶이 너무 힘들고 차 파손이 크지 않기 때문에 보험처리는 힘들다고 하셔서 연락처만 받고 카센터에서 견적 받고 연락 드린다고 했습니다.
대리기사님이 사고를 낸 건 처음이여서 우선 상황을 녹음하였고, 기사님에게도 녹음중이니 제대로 말씀해달라고 말씀드렸습니다.
제 차는 구입한지 3개월 정도 된 무사고 차량(중고)이라 기분이 사실 안 좋았습니다. 우선 가격부터 확인해봐야 겠다고 생각하고 어제 집에와서 블랙박스 영상을 빼려고 하는데, 블랙박스 용량이 너무 작아서(16GB) 부딪힌 영상이 지워졌습니다. ;;;
제가 거주하는 곳에 감시카메라가 4개 있어서 증거 확보는 가능하지만, 절차가 아주 번거로워서 녹취록만으로도 제가 온전히 보험처리를 받을 수 있는지 궁금해서 글 올립니다.
녹취록에는
1. 기사님이 직접 말씀하신 본인 성함(카카오 대리에도 같은 이름으로 나와있습니다.)
2. 제가 추후 견적 확인 후 연락드리겠다는 내용
3. 기사님이 보험처리는 해줄 수 있지만, 될 수 있으면 보험처리는 하지 말자는 내용은 있습니다.
질문은
1. 해당 녹취록만으로 제가 보험처리를 받을 수 있는지?
2. 카카오 대리에 신고해야 하는지?
3. 사고난지는 약 4일정도 되었고 혹시 일정 기간 지나면 기사님으로부터 보험처리를 받을 수 없는지?
이렇게 3가지 입니다.
뭐 일단 녹취다하셨으니 카카오상담사와 이야기해보셔요
저도 카캌오기사가 사고내고 잠수탔었는데 카카오에 이야기하니 보험접수 진행들어가서 처리받았습니다
단.. 렌트 안됩니다... 정말 짜증나요
저도 화가 나긴 하지만 저 때문에 직장을 잃으실까봐 바로 신고하기는 마음이 조금 걸리네요. 그래도 답변은 감사합니다.
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