k카 홈서비스 구매후기[78]
4월10일 상담 4월14일 탁송받기로하기로합니다
모자란현금부분은 케이카케피탈에서 소액대출
14일15일 연차를 냅니다 차량점검등등 사유로
14일 점심무렵차량수령 외관괜찮음 엔진소리가 좀이상하긴하지만...ㅡ.ㅡ
첫날은 동네한바쿠돌고 이것저것 블박이나 만지고 보냄
이튿날15일 아침일찍 일어나 주행을함 엔진소리 역시 이상함 그것보다 브레이크가 너무 안듬....까폐검색해보니 엔진소리는 무슨밸브인가 고질병으로 사업소가면 보증무상교체된다함
보증수리와 브레이크 문제로 9시반에 입고함 미예약한 상태라 3시반을 기다려 점검을함...
정비사왈 패드는 다달았고 패드보단 디스크가 양쪽으로 다 먹어서 디스크도 갈아야된다 수리비30나온다 함
중고차딜러에게 전화함 위내용전달함
이제부타 문답식으로 쓰겟음
딜러:자기가 다확인해봤다 브레이크문제없없다 일단디스크는 우리가봐주는게 맞으니 인근협력사로 가라 점검후문제있으면 교체해주겟다 단 패드는 안된다
나:말이되나 브레이크가 이렇게 밀리는데 다 필요없고 패드는 내돈주고 갈테니 디스크교체비용 보내달라
내일부터 당장운행해야한다
딜러:니말도 이해는되지만 할수없다 근처직영점협력사로 가라 (여기서1시간거리) 그리고 정비사를 전화바꿔달라 정비사가 책임질수없는 이야기하는것같다
나:정비사분에게 딜러가 통화요청원한다안내
정비사왈: 나는 있는그대로 점검후말한거다 그사이에 낄생각없다
정비사분은 점검내용이 확실하다고한다
그렇다는건 니들이 점검완이라고 표기한게 사기고 점검이 안된차를 보낸게 맞지않느냐? 그런데 내가 또 수리를 받을지도 모르는1시간 거리에가서 점검을받아야하느냐??
그렇게 못한다 당장입금해라
딜러:니말도 맞지만 현금입금은 불가능하다 협력점에 입고시켜라
나:좋다 그러면 지금갈테니 오늘수리가 가능하냐?
딜러:그건...확답할수없다 협력점센터상황도 있을테니
나:좋다 더이상 대화가 어려울듯하다 본사고객센터에 이야기하겟다
이후 k카 상담원과 통화 위내용전달
나:점검안한차를 보내보낸 너희 과실인데 협력점에 일단 입고시키란게 말이되냐 수리비입금바란다
상담원:저희는 직영점에 간섭할권한이 없습니다...내용은 직영점에 전달하겟습니다....
나:..........
다시 딜러전화옴
나:일단 알았다 오늘은 내가너무 피곤하고 조마간 연차내서 협력점에 입고하겟다 단 점검후 문제가없다느니 그런소리말고 무조건교체해줘라
딜러:불가능하다 점검후 문제잇을시에만 교체가능하다
나:직영사업소 정비사가거짓말을 한다는거냐? 아니면니들이 더 잘본다는거냐?
딜러:그건알수없다 사업소정비사도 실적을올리기위해 그런걸수도..있다..
나:더이상 할말이없다 협럭점에 갈생각도 없고 이건 내돈으로 수리하겟다 하지만 절대 가만있지앓을것이다..
딜러:알았다..
위사진은 직영사업소에서 찍은게아닌 집앞하이카에서 찍은것입니다
정비사에게 양해구한후 집앞 안면이있는 하이카로 가게됩니다
내용을 이야기하니 패드만 갈면될거같다며 바퀴를 때더니 사업소정비사와 같이이야기를함...이건 디스크도 다 갈아야된다
사진상에 디스크안쪽면은 재대로찍지못햇는데 안쪽면은 상태가 더심함 결국다교체햇습니다
정리 k카든 머든 그냥 중고차업자 연합입니다 직영보증차는 개뿔.. k카를 선택한 이유가신뢰감 때문이었는대 심지어 이차는 사고3회에 트렁크쪽 교체 총수리비250만이력이 있고 비슷한 내역에 타사이트보다
k카가 더 비쌉니다 직영보증차량 그거믿고 다른곳보다 비싸게 산건데 말입니다..
espkh3
그냥막가
그런데. K카 협력 수리점 가시면 잘 봐줍니다.
그쪽도 K카쪽에서 수리비 다 받고 보증수리 해주는거라. 문제있는거 잘 찾아줍니다. 가시면 그것 뿐만아니라 다른것도 다 봐줄겁니다.
한달내에 설명과 다른부분은 무조건 수리 가능합니다
예를 들어 미션오일 누유 없다 되어 있는데 누유 있으면
협력점에서 갈수 있게끔 다 얘기해 줍니다.
저는 차라리 협력점 어딘지 확인해서 그쪽에서 다 싹 확인합니다.
그리고 워런티 계약 하셨으면 계약 끝나기 한두달 전에 점검 맡기시면 또 싹 갈아줍니다. 이것저것 다 갈아줘요.
저도 수입차라 보험료만 200 넘게 냈었는데. 끝나기 한달전레 270견적 수리 싹 했어요.
현금입금해라 하면
역으로 생각해도 저같아도 입금은 안해줄꺼 같은데요 ㅋ
물건 사서 문제생기면 해당AS센터 들어가서 일단 보면서 해결하는거지 사설업체에서 이렇다는데 돈입급해라 하면 누가 그걸 입금합니까.
보증이라는게 이런경우에도 보증해 주겠다는건데 기초적인 점검을 소비자가 무시하는 경우 같네여
무조건 안해준다가 아니라 협력점에 넣으라잖아요
계약서에 싸인했다는 것 자체가 ok 감수하겠다는 얘기.
k car 니까 처리해 준다고 하지 일반 중고차 상사였으면 글쓴님 혈압으로 쓰러지셨겠네...
상사 양아치들 상대로 저런 컴플레인 할 수 있을지 모르겠네요..
케이카가 저정도면 다른 양아치 나까마에 비하면 엄청 잘해주는 겁니다.
저 역시 협력점가서 잘 수리한 경험이 있습니다.
신차구매후에 이상이 있어 들어 가면 디스크 교환은 해 주는데 패는 유상입니다 ~~
문제있는 차량 보내놓고 탁송비도 고객에게 처물게하는게 정상인지 의문임 ㅋㅋ 보배에선 그것도 내잘못이라던데;
저러니 3대 파리 소리 듣지요 ㅡㅡ
그런데. K카 협력 수리점 가시면 잘 봐줍니다.
그쪽도 K카쪽에서 수리비 다 받고 보증수리 해주는거라. 문제있는거 잘 찾아줍니다. 가시면 그것 뿐만아니라 다른것도 다 봐줄겁니다.
한달내에 설명과 다른부분은 무조건 수리 가능합니다
예를 들어 미션오일 누유 없다 되어 있는데 누유 있으면
협력점에서 갈수 있게끔 다 얘기해 줍니다.
저는 차라리 협력점 어딘지 확인해서 그쪽에서 다 싹 확인합니다.
그리고 워런티 계약 하셨으면 계약 끝나기 한두달 전에 점검 맡기시면 또 싹 갈아줍니다. 이것저것 다 갈아줘요.
저도 수입차라 보험료만 200 넘게 냈었는데. 끝나기 한달전레 270견적 수리 싹 했어요.
부싱류 싹 교환하고 탈 생각 해야됩니다 100만원 추가를 기본으로 생각해야죠
싫으면 새차 뽑음 됩니다
저정도면 그 전 차주들이 그지같이 타고 다닌거나 차 자체가 그지 같던가
중고차사시면 소모품은 직접교체하시는게 맞죠 오일류 브레이크 패드 디스크는 소모픔으로 알고있습니다
1번은 누수되어 녹슨차. 반품시킴
2번 누수 및 사고차. 뒷빵먹고 판금 용접 된거.성능기록부엔 사고이력 나오지도 않은 문제차. 반품. 지금은 사고차로 수정되어있음.
3번 당첨. 차사고 다음날 누수 되길래 수리후 현금 입금 해줬음. 그리고 일부러 보증 갓 지난거
산다음 케이카 1년 2만키로 보증걸고 고치면서 잘타요.
차 받고 이상하다 싶은 그냥 반품하세요.
케이카는 그렇게 사야함요
엔카직영때 같은 퀄리티는 기대할수 없을듯
3대양품 1대 미션교환
1대 오무기어수리
패드는소모품이죠 다른중고차상사가도
소모품갈아주고 파나요 어차피갈아줘도
엔진오일같은거 찝찝해서 다시갈거잖아요
디스크는 보증품목이라 바꿔줍니다
사실때 약관안보셨나요?
구매1주일이하때는
구매한 담당딜러가 협력점추천해주는데
이때는 집에서 멀수도.가까울수도있습니다
딜러자체 협력점이라서요
1주일지나고 케이카접수하면
오토오아시스나 집근처협력점 바로연결해줍니다
저는오히려 보증너무잘해줘서 대만족인데
디스크해준다고했고 디스크갈면 패드는바꿔야하니
바꾸는건맞는데
음.. 이건약간 딜러가 융퉁성있게
그건사비로바꿔드리겠습니다 라든지 했으면
좋았을것같네요
여튼...
중고차는...
아침마다소똥냄새...
촤하하...
그럴거면 새차를사라
또는중고차는원래 소모품류는 다 알아서고치고타는거다 등등
저도 일반중고차매매상에선 절대차를 사고싶지않습니다
그래서 요새 유재석을 광고모델로쓰는 k카로 선택햇고 차량가격은 엔카보다 비쌉니다
왜나 직영책임보증차량이라고 광고하니 믿고산거죠
헌데 성능점검에는 모든점검항목 물론 브레이크도 정상표기되있어요
1.기존중고차업체와 다르다고광고해서 삿음
2.본사직접보증한 차를판다고함(근대 사실본사같은건없음)
3.브레이크를 반이상 밟아야 제동이 먹히는데 점검하고시운전햇다는거짓말
4.탁송후 차가 확실한 결함이 있어도 탁송비는 내야함 또한 차도직접 인근직영점으로 직접갖다줘야함
5.제동계열 점검안한건 니들과실이 분명한대 수리해줄지말지는 저멀리있는 협력사로 입고해라?
6.이제는 좀인식이 바꿔야하지않을까요
왜 이런부당한걸 당연하다고 하며 그냥 고처타야하나요?
아무래도 보배드림이니까 중고차를 업으로하시는분들도 제법 있으리라 생각됩니다만 스스로 좀 바꿔나가주시길 바랍니다
글쓴이 맘은 이해가나, 떼쓰는걸로 밖에 안보이네요.
브레이크 감이야 개인별, 차량 상태별로 차이 날테고,
어찌 됐든 어디 몇원짜리 쿠팡에서 사는것도 아니고 배송비 관련은 약관에 다 나와있을껀데 미리 확인하든 물어봐야죠.
100프로 만족하는 중고차가 있음 좋겠지만, 그렇기 힘든거 아닌가요?
저는 중고차 업자도 아니고, 일반 직딩인데, 미안하지만 진상으로 밖에 안보이네요.
받자마자 여기저기 소모품갈거 생기면 웃긴거 아님? 소모품 5000km도 유지못하는거 팔면 소비자가 아니라 센터로 배달보내고 거기서 또 돈내고 받으라고 해야지. 두번 일 안하려고 웃돈 주고 점검 마친 직영 사는거 아님? 중고차시장 안바뀌는게 댓보면 이해가됨 ㅋㅋ
반발하는분들은 열에아홉은 중고차업을하시는분이것죠? 참 씁쓸합니다
딜러차이가 좀 큰가보네요...
저였으면 환불했을듯요..
맘에 안들어 반품하는데 문제있음 말고~~~
페드는 님 엄지손톱 3분의1만큼 남은거 아닌가요? 디스크가 문제고?
근대 어떠한 경우에도 탁송료는 소비자부담이 규정이라고하던군요 다시 중고차고르는것도 일입니다
현금입금해라 하면
역으로 생각해도 저같아도 입금은 안해줄꺼 같은데요 ㅋ
물건 사서 문제생기면 해당AS센터 들어가서 일단 보면서 해결하는거지 사설업체에서 이렇다는데 돈입급해라 하면 누가 그걸 입금합니까.
보증이라는게 이런경우에도 보증해 주겠다는건데 기초적인 점검을 소비자가 무시하는 경우 같네여
돈으로 안줘서 화나신건가요?
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