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  • 레벨 병장 차소연 09/11 01:15 답글 신고
    글 올리자마자 댓글과 추천들 해 주셔서 대단히 감사합니다.

    자동차 회사가 기술력이 부족해서 발생하는 문제나, 사람이 하는 일이다 보니 실수로 발생하는 문제들은 얼마든지 이해해 줄 수가 있습니다.
    하지만 신고 내용의 대부분은 위 3건의 사건처럼 힘 없고 전문 지식 없는 일반 소비자들을 어른이 아이들 갖고 놀듯 하는 어처구니없는 내용들이 태반입니다.
    연맹에서 환불/교환, 무상 수리 등을 권고해도 잘 안 움직이다가 보배드림에서 베스트로 글이 올라가거나 언론에서 기사화하면 마지못해 처리해 주는 일들이 비일비재합니다.
    그렇게 사건이 공론화되면 마지못해 협상에 나서지만 맹이홧팅님의 싼타페처럼 자신들은 잘못이 없지만 고객 서비스 차원에서 해 주려는 것이라고 말하고, 안 통하면 바로 협박이 들어오는 것이 정해진 룰처럼 되어 있습니다.
    이제 자동차 회사들이 이런 식의 어처구니없는 사건 처리를 못하게 해야 앞으로 소비자 여러 분이 황당한 일을 겪는 빈도가 줄어들 것입니다.
    답글 0
  • 레벨 상병 파란이 09/11 02:21 답글 신고
    불매운동으로 번지기를 기원합니다.
    독과점적인 위치에 있는 블랙기업. 국내기업이라고 무조건 옹호해주었던 결과가 이렇듯 국내소비자를 개돼지로 생각하게 만든면이 아주 크다고 생각합니다.
    몽둥이로 개패듯이 패서 국내 매출 반토막 나야 이것들이 정신차릴겁니다.
    답글 0
  • 레벨 원수 케구오너 09/11 00:53 답글 신고
    ㅊㅊ
    답글 0
  • 레벨 원수 케구오너 09/11 00:53 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 일병 개념좀갖자 09/11 01:00 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 원수 난봉인데 09/11 01:01 답글 신고
    추천 드립니다.
  • 레벨 준장 바람검 09/11 01:05 답글 신고
    ㅊㅊ고빼기
  • 레벨 상병 서민5호기퐁퐁 09/11 01:06 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 병장 차소연 09/11 01:15 답글 신고
    글 올리자마자 댓글과 추천들 해 주셔서 대단히 감사합니다.

    자동차 회사가 기술력이 부족해서 발생하는 문제나, 사람이 하는 일이다 보니 실수로 발생하는 문제들은 얼마든지 이해해 줄 수가 있습니다.
    하지만 신고 내용의 대부분은 위 3건의 사건처럼 힘 없고 전문 지식 없는 일반 소비자들을 어른이 아이들 갖고 놀듯 하는 어처구니없는 내용들이 태반입니다.
    연맹에서 환불/교환, 무상 수리 등을 권고해도 잘 안 움직이다가 보배드림에서 베스트로 글이 올라가거나 언론에서 기사화하면 마지못해 처리해 주는 일들이 비일비재합니다.
    그렇게 사건이 공론화되면 마지못해 협상에 나서지만 맹이홧팅님의 싼타페처럼 자신들은 잘못이 없지만 고객 서비스 차원에서 해 주려는 것이라고 말하고, 안 통하면 바로 협박이 들어오는 것이 정해진 룰처럼 되어 있습니다.
    이제 자동차 회사들이 이런 식의 어처구니없는 사건 처리를 못하게 해야 앞으로 소비자 여러 분이 황당한 일을 겪는 빈도가 줄어들 것입니다.
  • 레벨 대위 1 Jh80 09/11 01:31 답글 신고
    추천!! 힘내세요
  • 레벨 하사 1 아롱이 09/11 01:39 답글 신고
    추천합니다~
  • 레벨 원사 3 axlrose 09/11 01:42 답글 신고
    참 국개의원들 모하냐
    자국회사가 자국민을 똥으로보는데 어서 법제정하자 흉기눈치 그만봐라 이제
  • 레벨 하사 1 한템포늦게 09/11 10:37 답글 신고
    ㅎㅎ 국개의원도 자국민을 개똥으로 보는데 바라는건 당장은 힘들지 않을까요
  • 레벨 대위 3 똥된장구분못하냐 09/11 01:42 답글 신고
    추천드려요
  • 레벨 소장 올티맥스 09/11 01:42 답글 신고
    지지합니다.
  • 레벨 대위 3 파워이글 09/11 01:43 답글 신고
    ㅊㅊ 합니다.
  • 레벨 간호사 qhaskf3072 09/11 01:45 답글 신고
    추천 드리고 갑니다.
  • 레벨 중장 병신만보면웃는놈 09/11 01:56 답글 신고
    현대 기아 삼성의 제국이라고해도 변명 할 여지가 없다
  • 레벨 중위 3 디아블64 09/11 01:58 답글 신고
    좋은일하십니다 추천!
  • 레벨 소위 2 아이미슈 09/11 02:16 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 상병 파란이 09/11 02:21 답글 신고
    불매운동으로 번지기를 기원합니다.
    독과점적인 위치에 있는 블랙기업. 국내기업이라고 무조건 옹호해주었던 결과가 이렇듯 국내소비자를 개돼지로 생각하게 만든면이 아주 크다고 생각합니다.
    몽둥이로 개패듯이 패서 국내 매출 반토막 나야 이것들이 정신차릴겁니다.
  • 레벨 상사 2 알뤼르옴므 09/11 02:25 답글 신고
    신발놈들 기아차..
    나도 기아서비스 성동사업소에 몇번 갔는데도 수리도 제대로 못하고,
    현대모비스에 문의하라고 해서 문의했더니 다시 기아서비스로 뺑뱅이...
    내가 그때 굳게 다짐했다. 이제 현기차는 끝이라고...
  • 레벨 소령 2 사하라사막에서 09/11 02:32 답글 신고
    추천이요
  • 레벨 대령 3 Apocalypse 09/11 02:45 답글 신고
    집,세금(연금),자동차,여자...대다수 남자들이 중요시하는건 다 문제네 ....

    (현정권까는거 아님.. 사실 그렇잖아 요즘 분위기) ..

    뭘 선택하기도 전에 ..스트레스 받을까 부터 걱정해야 할 판..

    대한민국 평범한 보통 남자들 무소유의삶을 살아라고.....강요당하는 세상인듯..
  • 레벨 상사 2 리미파파 09/11 02:57 답글 신고
    100번째 추천 쾅!!
  • 레벨 이등병 오민지 09/11 03:03 답글 신고
    추천
  • 레벨 상사 1 파리타임 09/11 03:13 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 병장 시크군 09/11 03:41 답글 신고
    추천 드립니다
  • 레벨 대위 3 수동은영원해야한다 09/11 03:56 답글 신고
    장신없지만 ㅊㅊ
  • 레벨 원사 3 RKDQKFKAS 09/11 05:19 답글 신고
    천조국에선 상상도 할수없는 일인데~
  • 레벨 이등병 옵티 09/11 05:23 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 소령 2 4543amg 09/11 05:54 답글 신고
    현기차 as좋다메!!!!!!
  • 레벨 중사 3 159270 09/11 06:10 답글 신고
    아씨 오늘 오토큐 가야하는데 불안하네 ㅜ
  • 레벨 병장 참치뱃살통통 09/11 06:19 답글 신고
    3년차에 주유구도 안열리는 쓰레기차 ㅋㅋㅋ
    비용본인부담.. 지려서 차팔았습니다
  • 레벨 원수 뚜뚜빠 09/11 06:31 답글 신고
    어휴... 정말 이런 단체가 나서주길 바랬습니다. 이번 건은 절대 응원드립니다. ㅊㅊ
  • 레벨 병장 차소연 09/11 16:44 답글 신고
    감사합니다.
    말 같지도 않은 오토큐의 변명을 듣고 기아자동차에서 뭐라고 이야기는 했다 합니다.
    그런데 피해자에게 오토큐 왈 "기아에서 자꾸 ㅈㄹ은 하는데, 우리는 보상해줄 생각이 없다."고 했답니다.
  • 레벨 하사 3 s열군s 09/11 06:37 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 중위 1 1379 09/11 06:48 답글 신고
    응원합니다.
  • 레벨 중위 2 ABS15347 09/11 06:51 답글 신고
    오토큐, 블루핸즈는 두가지 종류가 있습니다. 메이커에서 운영하는 직영서비스센터, 개인사업자, 법인사업자(주로 1급,2급)가 있습니다. 법인사업자 오토큐나 블루핸즈는 그나마 낫고 개인사업자들은 정비사 수급에 애를 먹는지 초보 정비사들이 엄청많습니다. 가급적이면 일반보증, 엔진보증기간내에는 직영서비스 이용하시고 보증끝나면 실력있는 카센타 이용하세요.. 직영가면 왠만한 요구는 다 들어주기는합니다.
  • 레벨 상사 2 너트너트홈너트 09/11 06:59 답글 신고
    직영가려면 기본 예약이 한달 이상입니다.

    그마저도 가고나면 어떻게든 외주로 돌리려 합니다.

    임판때 입고했는데 예약 안하시면 입고 안된다,
    차 뽑은지 3일됐는데 어떻게 예약을 하냐,

    결국 직영에선 거부하고 종합가서 해결했습니다.

    시트에 문제생겨서 찾아가니 또 외주로 돌리더군요.

    만키로도 안되서 핸들 쏠림 주장했는데 얼라이먼트 안봐주다가 겨우 때써서 해주더군요

    타이어 공기압이 한쪽 바퀴만 계속 빠져서 이야기 하니,
    이게 애매 해요~ 란 이야기만 반복.


    직영가서 가장 많이 들은 이야기가 '애매~ 해요~'

    보고있나 청주..
  • 레벨 일병 챔플러 09/11 07:17 답글 신고
    얼마전 충남아산에 있는 기아 직영서비스에 오후4시50분 쯤 엔진오일 교환차 방문하니
    여직원 둘이 사람들어갔는데도 눈도 안맞으치더군요 본인이 오일교환 할수있냐니깐 시간이 늦어 다른날 오라하기에 몇시까지 서비스하냐니깐 5시까진데 늦어서 접수안된다는 얼척없는 말을하길래 동네카센타에서 교환했습니다.이런 마인드로 차팔고 서비스하는 것들은 망해도 당연하겠죠?
  • 레벨 소장 은혜와원수는두배로 09/11 07:37 답글 신고
    한번 망했잖아요 ㅎㅎ
    이젠 현대 믿고 저지랄이네요..
    엔진도 못만드는것들이 ..
  • 레벨 상사 2 너트너트홈너트 09/11 11:59 답글 신고
    아산에 직영이 있나요?

    직영 아니고 종합일텐데요? 직영과 종합은 다릅니다.
  • 레벨 소장 오빠피곤해 09/11 07:54 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 일병 세아이가장 09/11 08:18 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 중위 1 Or네모네 09/11 08:20 답글 신고
    무조건 추천~~
  • 레벨 훈련병 차차블리 09/11 08:23 답글 신고
    추천합니다!
  • 레벨 훈련병 김씨래요 09/11 08:49 답글 신고
    추천 합니다
    나도 오토큐에 대해 불만 많앗어요...
    봉고3는 지들 내부 지침서는 고압펌프 정검 하라는 내용을 알고 갓는데도
    않고쳐줄라고 빙빙돌리더라고요
    스포티지는 2단 울컥 거림으로 서비스 갓는데
    업그레이드 시키면 된다고 업그레이드 시키니 출력 떨어지고
    원복 시켜달라니 않되고..
    지들은 출력 않떨어 졋다고 우기고.ㅠ

    함튼 다신 기아차 않사요
  • 레벨 상사 2 희망찬바람 09/11 09:03 답글 신고
    직영사업소라고 다를까나요?
    현기차 사업소라고 뭐 별 다를게 있을거라 생각하는 모양인데
    아는척하고 진상짓을 해야 뭔가 신경 써주는 대한민국의 제일 더러운 곳 중의 하나일 뿐입니다.
    불매운동??? ㅋㅋㅋ
    그냥 웃지요
    한달에 한 개 차량 판대대수가 타사 전체 판매량을 보여줄 정도로 독과점 구조에
    사람들은 전부 현기차만 보는데 뭔 불매운동 ㅋㅋㅋ
    쌍용, 쉐보레, 르삼보다 괜찮을거라 생각하고 구매했던건데 다 감수해야죠
    지가 안당했으면 그만이죠. 그렇죠?
  • 레벨 중사 2 내고향바닷가 09/11 09:12 답글 신고
    닉네임이 눈에 익어서 보니 좋은일 하시는 단체에서 오셨네요. 힘내십시오!!!
  • 레벨 병장 차소연 09/11 16:42 답글 신고
    감사합니다.

    연맹 사이트에 오셨던 분인가요?
  • 레벨 상사 1 푸른큰소나무 09/11 09:25 답글 신고
    추천
  •  삭제된 댓글입니다.
  • 레벨 훈련병 mr호야 09/11 10:07 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 하사 2 칼리스타샥시 09/11 10:21 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 중사 3 생각이나면 09/11 10:43 답글 신고
    ㅊ ㅊ
  •  삭제된 댓글입니다.
  • 레벨 병장 차소연 09/11 16:42 답글 신고
    기아자동차에서 오토큐를 상대로 별 힘이 없다고 주장합니다.
  • 레벨 병장 차소연 09/11 13:29 답글 신고
    방금 어느 기자 분이 취재에 들어 가 오토큐 사장님과 통화했는데, 자신들은 진단을 잘못한 잘못밖에 없다고 계속 발뺌하고 있답니다.
    터보가 망가지면 당연히 엔진도 같이 봐야 한다는 말을 해야 하는데, 그 말을 안 한 것이 자신들의 실수라는 것입니다.
    이 말이 얼마나 어처구니없는 거짓말인지 입증해 드리겠습니다.

    시운전에서 엔진이 소착되었는데도, 당시에는 엔진이 망가진 원인도 모르겠다며 대전사업소로 입고시켰던 사람들의 입에서 나올 수가 없는 말 아닙니까?

    또한 백 번 양보해서 터보가 망가지면 엔진도 당연히 같이 봐야 한다는 주장을 맞다고 인정해 준다면, 엔진을 수리할 수 없는 3급 정비소에서는 터보도 수리를 하면 안 되는 것 아닙니까?

    오토큐 사장님이 기자에게 원만히 해결되었다고도 했다는데, 쇼트 엔진도 지원 못 받고 800만원 수리비가 들거나 소송으로 번져 장기간 차를 사용도 못하고 시간과 돈과 노력을 낭비할 것을 우려한 소비자가 430만원에 수리하겠다고 했던 것입니다.
    그런데 소비자에게 더 이상 문제 안 삼겠다는 각서를 받고, 오토큐에서 100만원어치 부품을 추가 부담하여 330만원에 수리했다 합니다.

    2달 이상 차를 뜯어놓고 사용도 못 하는 힘 없는 소비자가 어쩔 수 없이 선택한 것을 놓고 원만히 해결되었다고 주장하는 것입니다.
    언제부터 기아자동차나 오토큐가 소비자 과실에 대하여 쇼트 엔진을 무상 지원해 주고, 100만원씩이나 부품 지원을 해 주었습니까?
    800만원 정도 들 것이라고 했는데 각서 하나 써 주고 330만원밖에(?) 안 들었으니 소비자가 무지 감사하게 생각해야 하는 것입니까?

    그리고 소착은 순간적으로 발생하는 것인데, 어떻게 기아자동차 오토큐 사장님 입에서 입고 전부터 엔진 소착이 서서히 진행되고 있었다는 문외한 같은 주장이 나올 수가 있습니까?
    또한 오일 공급부에서 먼 곳이 먼저 문제가 생긴다는 주장도 했는데, 이 또한 물처럼 압축이 되지 않는 유압의 특성도 모르고 파스칼의 원리도 모르는 사람의 입에서나 나올 법한 주장 아닙니까?
  • 레벨 중사 1 지존태자 09/11 13:48 답글 신고
    ㅊㅊ
  •  삭제된 댓글입니다.
  • 레벨 병장 차소연 09/11 16:41 답글 신고
    정비사가 그 정도 수준은 아닙니다.

    다른 오토큐에서도 터보챠져만 이상 있다고 판단했고요.

    오토큐에서 엔진과 터보챠져에 드라이버를 대고 귀로 들어 이상 없다고 판단했다 합니다.

    오토큐 사장이 거짓말하고 있는 것입니다.
  • 레벨 병장 차소연 09/11 18:15 답글 신고
    http://www.sisa-news.com/mobile/article.html?no=114541

    시사 뉴스에서 바로 기사를 썼네요.
  • 레벨 간호사 jjamsol 09/11 21:23 답글 신고
    ㅊㅊ
  • 레벨 훈련병 대운대장 09/12 12:07 답글 신고
    차주입니다. 다시 생각해봐도 가슴이 무너지지만 약 3개월간의 힘겨운 시간끝에 선택을 강요받았다고 생각합니다. 이번일을 통해 느낀건 소시민은 매사에 매우 조심하고 감수하면서 선택해야 한다는 것이었습니다. 언제든 손해를 입어도 감수 해야하고 아픔이 있어도 입을 다물어야하는 현실을 직시했습니다. 아무리 억울하다해도 전문적 견해가 부족한 또 시간과 돈이 부족한 일반적인 사람은 아무것도 할 수 없었습니다. 그저 또 어딘가에서 급급하게 돈을 마련해 또다른 피해를 막는 것 밖에는 없었습니다. 악순환이죠. 그나마 한국자동차소비자연맹이란 단체에서 이일을 투명하게 밝히기 위해 직접 방문해 주셔서 책임소지를 밝혀주셨기에 이런 글이나마 쓸수 있었습니다. 구청에 민원 넣으면 업체에 벌금이나 영업정지를 내린다고는 하나 저에게 돌아오는게 무엇이 있을까요? 결국 민사소송을 가야하는데 일반시민이 그럴 여력이 있을까요? 죽자고 달려드는건 평범한 가장인 제가 선택할수 있는 방법이 아니었습니다. 회사입장에서는 이런 일들이 지나가는 작은 것으로 치부할 수 있겠지만 저에게는 매우 고통스럽고 참담한 아픔입니다. 단 한차례의 전화도 주지않는 기아자동차가 과연 소비자들을 존중하고있다고 생각할 수 있을까요? 저의 상황이나 의사에 대해서 전혀 관심이 없었다고 생각합니다. 제풀에 지쳐서 쓰러지겠지, 소시민이 무엇을 할수 있겠어. . . 이런것이라고 밖에 생각할 수 없었습니다. 아니면 아예 생각조차 하지 않았을 것이라고 매우 보여집니다. 무지한것이 죄고 힘이없는것이 죄일까요? 제가 이렇게 글을 남기고 이런 현실을 이야기하는게 누군가에게 매우 큰 도움이 될꺼라 생각합니다. 저는 아무말도 할 수 없다는걸 경험했습니다. 안타까운 일들을 겪는 분들이 힘들다고 아프다고 소리라도 지를 수 있길 바랍니다.
  • 레벨 훈련병 kimhs83 09/13 10:53 답글 신고
    힘내세요..당신은 잘못 한거 없습니다! 이정도 용기에도 박수를 보내고 지지해드립니다..
  • 레벨 이등병 안돼요의사양반 09/12 21:08 답글 신고
    추천드립니다 이글을 베스트로~~~~ 다른 분들도 알아야 할 내용입니다
  • 레벨 일병 메탈리카7 09/12 22:55 답글 신고
    도대체 차가 한두푼도 아니고 철마다 세금도 떼가는 큰 재산인데 차파는 회사들은 왜 다 양XX인지 관련법은 개선도 안되고 정치권에서 뭐하고 있는지 모르겠습니다. 자동차연맹이 더 커져서 힘이 세져야 알아서 보상도 하고 리콜도 하고 그러려나요?
  • 레벨 이등병 soso66 09/12 23:20 답글 신고
    저도 작년에 연맹의 도움을 받아 억울한 일을 해결했습니다. 피해자가 하신 말처럼 일개 소시민이 자동차 회사를 상대로 할수 있는게 없습니다. 자신들의 법무팀을 믿고 억울하면 소송해라...라고 배짱입니다. 사람이 하는일 실수도 있을수 있습니다. 하지만 연맹 회장님 말씀처럼 그 자세와 태도가 문제인겁니다. 고객 소비자를 우습게 보는 자동차 회사들의 횡포를 더는 두고 볼수 없습니다.
  • 레벨 이등병 soso66 09/12 23:28 답글 신고
    자동차와 관련된 대부분의 사람이나 단체는 거의 그 밥에 그 나물입니다. 이해관계가 얽혀 있지요... 하지만 위 연맹 회장님은 자동차와 관련없는 사업체를 운영 하시면서 자비로 억울한 피해자들을 돕고 계십니다. 회사일과 연맹일을 병행 하시느라 하루에 잠도 몇시간 못 주무십니다.. 저는 작년에 도움 받은 사람으로서 이런 연맹에 많은분들이 힘을 실어 주셨으면 합니다. 누구든 언제든 당할수 있는 일입니다.
  • 레벨 병장 고객차뿌셔뿌셔링컨 09/13 00:31 답글 신고
    수리하러 맡긴 센터에서 차가 하루아침에 반파되고 공식센터인데도 회사측은 나몰라라 1년이 넘게 답보 상태인 사람으로 차주분 심정 누구보다 잘 압니다. 꼭 해결되셔서 모두 보상 받으시고 앞으로 이딴 행태가 완전히 뿌리 뽑히게 되길 바랍니다. 힘내십시오.
  • 레벨 원사 3 울프스레인 09/13 01:54 답글 신고
    저도 비슷한 경험을 했습니다. 10년된 포르테가 있는데요 갑자기 어느날 순정내비가 안켜지길레 집근처에 있는 오토큐에 갔습니다. 그랬더니 이건 못고친다고 근처에 있는 자기들과 연결된 사설 내비 수리점이 있다고 거기로 가라고 자기들이 저나 해놓겠다고 합니다. 그래서 저는 왜 거기서 고치냐 기아 순정내비다. 왜 기아에서 수리를 못하냐. 그랬더니 사업소를 가도 못 고친다고 합니다. 그러면서 자기들이 소개해줄테니 사설업체로 자꾸 가라고 하길레 됬다고 하고 사업소로 갔습니다. 사업소로가니 재설치 하니까 고쳐졌다면서 무료로 해주는 겁니다. 너무 열받아서 오토큐 가서 한판 할려다가 참았는데 지금 생각해도 너무 열받습니다.
  • 레벨 훈련병 kimhs83 09/13 10:48 답글 신고
    이건 아닌듯..ㅉㅉㅉ 우리나라 자동차 독점해서 저지랄 하는건가 생업용 차량이라는 말에 울컥하네요ㅠ 이래서 없어도 빗내서 수입차 사라고 하는 어떤분들의 말에 더더욱 공감을 느낍니다..진짜 반성은 절대 안하는 우리나라 무식한 꼰대 세끼들~~이글 읽을거라 생각한다! 니네들은 무식한 꼰대고 인간미 없는 싸이코 패스인거다..

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