숨고라는 사이트를 통해서 샤워기 2곳이랑 세면대를 교체하였습니다. (29만원)
한달반뒤 아랫집에서 물이샌다는 연락을 받고 누수업체를 통해 확인하니 샤워기 연결할때 연결을 잘 못해 아랫집으로 물이 흘러내렸네요. 시공업체에서는 처음엔 시공에는 문제 없다고 부인하다가 누수공사비용 50만원을 부담하였고,
아랫집 도배비용 견적이 나오면 연락하기로 한 상황이었는데 견적서(63만원)가 나오니 부담할 수 없다고 하네요.
업체 주장은 다음과 같습니다.
1. 원래 노화된 배관이었으므로 도배비용 부담할 수 없다.
-> * 누수업체에서는 배관과 샤워기 배관 연결을 잘 못해서 발생했다고 하고 누수조치 공사전에 연락해서 확인했습니다.
* 누수확인하고 벽을 깨기전 찍어놓은 동영상도 있습니다.
* 누수업체는 기존 온수배관을 8~9년 전에 전부 교체한 업체 입니다.
2. 시공업체측에서는 연결하고 누수가 있는지 확인을 다 했으므로 책임이 없다. 누수가 있었으면 바로 밑에집에 영향이 있지, 한달지난 시점에 도배지가 젖는것은 말이 안된다.
-> 어떤 방법으로 누수를 확인했는지 모르겠지만 자신은 누수확인을 했다고 합니다. 누수업체 말로는 완전히 배관이 터진게 아니라 지금처럼 조금씩 떨어지는 경우 욕실 밑바닥 (아랫집 천정)의 턱을 넘어야 하기 때문에 물이 고이는 시간이 필요해 1달이후에 아랫집에서 확인할 수 있다고 합니다.
3. 업체는 누수공사비용을 부담했기 때문에 그 이후 발생한 비용에 대해서는 책임이 없다.
-> 저는 샤워기,수전 교체한 비용을 전부 부담한 상황이고, 이 비용에 대해서는 시공에 대한 책임도 포함된 금액이니 제가 도배비용을 부담하는것은 합당치 않다 생각합니다.
4. 대응
살면서 이런경우가 처음이라 어떻게 대응해야 할지 모르겠습니다.
보배가 흥신소는 아니지만 어떻게 처리하는게 합당한지 관련 분야 경험있으신 분들께 조언을 구합니다.
숨고 (https://soomgo.com/)라는 사이트를 통해 업자 연락처를 받았지만 숨고 거래하기를 통해 거래한게 아니라 전화로 연락하고 직거래 한거라 숨고측에서 보상이 나올지는 모르겠네요. (업무시작 시간인 10시 이후에 연락해 봐야겠습니다.)
누수업체에 누수원인소견서 같은거라도 받아놓으세요.
집 보험있으시면 보험사에 연락하는게 제일좋겠지만 없으시면 민사로 가셔야 할듯요
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