보배드림

안녕하세요.

황당하기도 하고 억울하기도 해서 방법이 없을까 해서 문의 드립니다

이벤트에 참여해서 리워드로  S-OIL 모바일 주유상품권 5만원을 받았습니다.  

사용기간(2021.3월~2022.3월)이 1년이 다 되어 가기도 하고 기름값이 올라서 드디어 사용을 해보았어요

2월 5일 S-OIL 주유소를 들려 시원하게 5만원을 주유 해봅니다

내돈으로 주유만 해봤지 모바일 주유상품권으로 처음 주유 하는거라 기념샷도 찍어 봅니다 ㅋㅋ

사진 찍고 있는데 직원분께서 결제가 안된다고 하네요. 

몇번이고 바코드로 인식도 해보고, 번호로 입력도 해봐도 단말기에 "사용된 쿠폰" 이라고 뜹니다 ㅠㅠ

사비로 결제를 하게 되었네요. 

S-OIL 고객센터에 전화를 해서 확인하니 22년 2월 1일 ㅣ서울의 한 주유소에서 사용한 기록이 있다고 나오네요

제가 사용하기 4일전에 사용이 되버린.......  전 그 시간 고속도로를 주행하고 있었는데.....   진짜 황당하더라구요

고객센터는 이런일이 일어난적도 없고 고객이 양도한건지도 알수 없기 때문에 해줄수 있는게 없다고 합니다.

누구에게도 보내거나 보여주거나 sns 등 공유시킨적이 한적도 없는데, 도난 사용이 된거에요.

가만히 생각해보니,  제가 주유하고 결제를 하는 과정에서 바코드 인식이 안되면 번호로 입력을 해서 결제가 되는 시스템인데,

혹시 주유소 측에서 번호 입력을 잘못했을 경우 그에 따른 확인 방법이나 조치 방법이 있을까요?

당연 주유소 측에서는 그런적 없다고 하겠죠.  

예를 들어 제 모바일 주유권으로 사용한 차주는 본인의 주유권이 있는데 오입력으로 사용했다면?

그 차주의 모바일 상품권은 유용하겠죠? 

한편으로는 모바일 상품권 숫자 임의로 작성해서 번호로 입력해 결제되면 땡큐고 안되면 그만일거 같아요.

S-OIL 고객센터에선 해줄수도 없고 그게 양도했는지 그 사람이 산건지 알수가 없다고 하니까요

그 시각에 주유한 차량의 CCTV는 주유소에 있을건데, 경찰에 신고해서 차적 저회 및 사용한 모바일주유상품권 확인을

해보고 싶은데, 경찰이 "겨우 5만원"에 대한 사건에 귀찮은 일을 할지도 모르겠네요.

분명히 다양한 분야에서 활동하시는 보배드림 회원님이 많으신데

유경험이 있거나 대응 방법에 대해 조언을 구해봅니다.