보배드림

이삿날이 7월 31일로 일정이 잡혀 여러업체 방문견적을 받고 있던도중

로젠이사 홈페이지에 이사상담 신청을 하여, 2023. 6. 30일에 로젠이사 243팀에서 저희집에 방문하여 대학생 아들이혼자 있는데 괜찮겠느냐 했더니 꼼꼼하게 잘 보고 견적을 내어서 연락준다고 하고 또 연락받아서 자신있으니 맡겨달라고여러차례 전화통화 한 후 계약을 하게 되었습니다. 

바로 어제 7월 7일 오후 3시 24분경에 주고 간 명함 전화번호로 전화가 걸려와 다짜고짜 저희집에 방문하여 견적낸 사람이 사문서 위조로 문제가 생겨서 이사 계약서에 체크 되어 있지 않은 물건에 대해서는 이사를 해주지 않고 저희보고 옮기라고 하여, 다시 계약서를 보니 세탁기와 건조기 이불등이 체크가 안되어 있는것을 확인하고, 그럼 우리는 체크 안되어 있는거에 대해서는 어떻게 하냐고 물으니 그건 우리보고 알아서 옮기라고 하고, 자기들은 체크 되어있는 것만 옮겨 주겠다고 말하고 있어, 일단 고객센타에 전화해보고 연락주겠다고 말하고 고객센타에 사정얘기를 해도 계약서대로 진행될수 밖에 없다는 답변으로 그럼 방문해서 견적을 내겠다고 방문한거에 대해서는 방문자가 견적을 냈더라도 견적서를 저희가 일일이 확인해야 한다는 답변을 들은 후,

다시 최초 로젠이사 전화온 사람에게 전화를 해서 이사가 임박해서 갑자기 이러면 곤란하다는 사정얘기를 하니 법대로 하자면서 자기들은 계약서대로 진행해 달라면 체크가 안된 물품은 옮겨 줄수가 없다는 답변을 듣고 난감해 하니 계약을 해지를 원하면 계약금은 돌려주겠다고 하여 하는수없이 계약을 해지 한 일이 있습니다.

로젠이사와 계약할때 방문견적을 내고 계약서를 주고 가더라도 꼼꼼하게 살펴서 저같은 황당한 일이 발생치 않토록 주의 바랍니다.