보배드림

형님들 제차가 14년식 bmw x3 입니다 키로수는 10만3천정도 타서 얼마전에 A/S보증기간이 끝났습니다 문제는 조수석에 있는 

수납공간 앞 가죽부분? 사진에 나왔듯이 떨어졌습니다

bmw딜러분께 연락드려서 물어봤더니 이게 왜 떨어졌는지

자기도 신기하다면서 일단 알아봐준다고 기다려보라고 했습니다 

기다리는중 예전 차를 많이 고쳤던 외제차전문 사설공업사에

다녀왔는데 거기서 문의를 드렸더니 이런 경우는 처음보는

경우인데 이건 A/S품목이고 고객과실이 아니라 BMW품질에 문제가 있는거라 A/S기간이 끝났어도 무상으로 처리를 해줄꺼라는

얘기를 들었습니다 방금전 딜러한테 연락이와서 이렇게 얘기를

했더니 무상으로 해주고 싶어도 A/S보증기간도 끝났고 마일리지도 쌓인게 적은편이라 해주기가 힘들다며 BMW코리아본사에 공문을 올려보겠지만 아마도 제가 30만원정도 들여서 고쳐야 될꺼 같다고 하는데 제 과실로 인한거라면 저도 당연히 A/S보증기간이 끝났으니 제 사비를 들여서 고쳐야 된다고 보는데 이건 BMW품질 문제

 아닌가요?이런 경우에서는 뭐가 맞는지 알고싶고 또 BMW측

과실이면 무상으로 처리 받는 방법이나 조언 얻고싶습니다