안녕하세요.
아는 동생이 보험회사 출동기사로 일하고 있습니다.
오늘 있었던 일인데 너무 화난다고 통화 녹음 파일을 보내왔네요.
듣던 저도 얼마나 화가 나는지....
이런 사람이 운영하는 어린이집 상태와 아이들이 걱정스럽습니다.
기초 상황은 어린이집에서 운행하는 차에 차키를 넣고 잠갔습니다.
보험회사에 출동을 부르고 기다리는 상황이였고,
첫 접수 받는 곳은 위치가 관할이 아니여서 타 지점으로 넘긴 상황 입니다.
어린이집 일정이 있어 빨리 이동해야하는 것은 이해되나,
출동기사가 늦는 다고 "정신나갔어요?"라는 표현은 너무 심하다고 생각합니다.
보배 회원님들 한번 들어보시고 의견 댓글 부탁드립니다.
열 받음에 주의하세요~
----- 2020.8.3. 19:00 수정 ----------------------
보험회사, 지점명, 기사이름 부분은 삐~ 처리 했습니다
----- 2020.8.4 17:40 수정 ----------------------
녹음 파일의 당사자인 출동기사가 글 내려 달라고 하는데 고민하다가 일단 녹취는 삭제 합니다
지점 사장님까지 알게 되었고, 직장에서 짤리는거 아닌지 걱정합니다.
안하무인으로 갑질한 어린이집 원장이 아니라 당한 사람이 일자리 걱정을 해야되니 참으로 마음이 아픕니다
같이 공감해주시고 댓글 달아주신 보배 회원님들께 감사드립니다.
당사자도 댓글 다 읽고 그래도 마음이 풀렸다고 합니다.
추가로 상황 더 설명 드리면,
오후 5시까지 와 달라는 말에
다른 지점에서 출동, 전화한 출동기사도 출동
결국 2명이 출동 했다고 합니다.
지인은 출동비도 못 받고 출동한 겁니다.
잠긴 차 문은 정확히 4시 59분에 잠금 풀었다고 합니다.
어린이집 이름까지 알지만 여기에는 못 올리니 양해부탁드립니다
보통접수할때 대부분보험사들이 ARS로연결되서 위치확인 동의여부선택멘트가 나오는데 동의하면gps기반으로 바로 지점배당되고 동의안하면 상담사연결되서 접수진행됩니다
근데 각지점관할 경계부분은 gps오차거리가 있어서 타지점으로 배당되는 경우가 적지 않습니다~ㅎㅎ
센터는 물어보셨고...
거기 어린이집은 어디예요? 라고 물어보시지
아몰랑 내꺼부터 해줘
어휴 아줌마야 와 그리 사노
미치것네 ㅡㅡ,
저런년은 더쌘 사람이 나타나면 깨갱거릴 년인데~~~
어린이집 이름까지 알지만 여기에는 못 올리니 양해부탁드립니다
중동에 차가있으면 웅진플레이도시 갔나본데
부천 원미구 차량지원되는 얼집
요즘 퀵 속터집니다.
뚜껑이 확 열리네
대신
저희가 급해서 그런데 조금만 서둘러주심 안 될까요? 부탁드립니다~
이렇게 말했으면?
없네요
아이들을 위해 제가 부탁드립니다..
듣고는 있는데, 듣기싫다.
명예 어딨니?? ㅠ.ㅠ
아동학대가 분노조절장애들이 하던데
혹시 어린이집 보내는 자녀 있는분들은 그 어린이집 에어컨필터 확인한번 해보세요.
제대로 운영하는지 않하는지 답나옵니다.
제가 사는동네인데 아기 이제 어린이집보내야되는데...
중동이라고 하는거 같기도 하고......
변명의 여지를 모두 보험사직원으로 설정해두려하네
이 녹취록에서 20분 걸린다 vs 출동업체 바꾸겠다
이 부분 고객케어가 미흡해 보입니다
저년은 분명 좃가트련 일거야
자동차보헙 출동서비스 받을려고 백얼마 넣었나??? ㅋㅋㅋ
모지리
요새 상담원한테 지랄했다가는 역공당하는데
모든 일에는 루틴이 있고 그 루틴이 나와 안 맞다면 서비스가 맞는 곳을 찾는게 맞습니다.
도저히 안 맞으면 내가 만들어 쓰는게 맞구요.
소유는 내 돈 내고 내가 사서 쓰는거니 내 맘대로 할 수 있는 거고
공유는 같이 사용하는 거니 나에게 맞출 수가 없습니다.
저 분들 클레임 걸리는거 극도로 민감해 하는데 거기에 대고 윽박 지르면...
그렇게 불편한게 싫으면 학원차 스페어로 굴리시기 바랍니다.
택시나 버스회사처럼..
어딘지 까는게 맞는 듯.. 궁금하네요.
모든 회사원이 성토 대상인가요?
나중에 저 아줌씨가 고소할까 걱정되네...
오늘 하루의 안식을 위해
안들어야겠다.
일단 위생점검 민원 넣고 지적도 까셔서 불법건축물이 있나없나 확인하세요. 그리고 어린이차량 위법있나 없나 지속적으로 감시하시구요~
갑질이 생활화가 되어 있네..
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