보배드림

안녕하세요

제 딸의 친구 학부모한테 방금 이야기를 들었는데요 혹시 문제 해결에 대한 답을 도움받고자 글을 써봅니다

미성년자인 자녀가 학교앞에 주정차한 버스에서 중국산 가짜에어팟을 100만원에 샀습니다.

물품 대금은 현금으로 지급했고, 계약서도 작성하고, 환불 안된다고 싸인까지 했다네요.

물건은 며칠뒤 집으로 택배로 왔는데요. 그전까지는 해당 부모님들이 모르다가, 물건이 집에 도착하고 나서야

100만원에 가짜 에어팟을 산걸 알게 되서, 해당업체와 통화까지 했는데...미개봉인 상품인데도 불구하고

변심에 의한 환불 안된다고 싸인해서 환불 안해준다고 했다네요. 소비자보호원과 아직 통화는 안해본 상태인데요

환불 받을 방법은 업체측에서 쉽게 환불해주지 않는이상 민사소송밖에 없을까요? 너무 괘씸해서 제 일이 아님에도

이렇게 보배드림에 글을 써서 도움을 구해봅니다. 감사합니다

*요약

-미성년 자녀가 매매계약서 작성 싸인 후 가짜에어팟을 100만원에 구매함

-물건을 택배로 집에 도착해서야 부모님이 상황인지

-해당 자녀의 부모님과 업체 통화했으나, 자녀가 환불불가란에 싸인을 해서 환불거절

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많은분들이 민법141조 등 알려주셔서 정보를 전달했어요. 계약서 등 자세히 묻고 싶었지만 너무 속상해하고 있어서..더 묻지는 못하고, 제가 전달한대로 바로 해당 업체하고 다시 통화했다고 걱정시켜 미안하다며 다시 전화가 왔습니다. 업체에는 1372소비자보호원에 말했고, 내용증명 보내겠다고 했답니다..그런데 업체에서 법대로 하셔라 하길래. 전자소송도 걸테니 받으세요 했다네요. 지인이 황당한 일을 겪었지만, 저도 같이 조금 멘붕이 와서 어버버 했던거 같습니다. 공감해주시고 조언해주셔서 감사합니다^^..